“請到快遞易柜取您的快遞，取件密碼xxxx”，最近頻繁的收到這樣的提示短信，自從小區(qū)樓下設(shè)了一個自動的快遞柜之后，快遞小哥連上樓的功夫都都省了，快遞柜的免費(fèi)保管時間只有一天，超期后每天收費(fèi)一塊錢。

最近兩年，隨著傳統(tǒng)商業(yè)競爭的不斷加劇，社區(qū)作為聯(lián)系商家與用戶的最后一公里，無論是傳統(tǒng)的還是新興的，都把這最后一公里視為打通鏈條的最關(guān)鍵階段，模式也五花八門層出不窮。送奶、送菜、配餐，廣告牌、電子屏、停車桿……最近甚至有家銀行，把我們小區(qū)的停車系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)改造給承包，將門禁的功能整合到銀行卡當(dāng)中。

爭來爭去，搶來搶去，無非都是瞄準(zhǔn)了小區(qū)里那數(shù)量龐大的用戶，有統(tǒng)計顯示，一旦人均GDP超過3000美元，商業(yè)生態(tài)也將從商業(yè)中心轉(zhuǎn)向各類社區(qū)商業(yè)，在歐美等成熟市場，社區(qū)商業(yè)站社會商業(yè)支出的60%以上，而目前我國不足30%。不僅僅傳統(tǒng)的商家感興趣，嗅覺靈敏的商業(yè)新貴們也正在加快布局，沃爾瑪?shù)纳侥窌T店、順豐的嘿客便利店、拉卡拉社區(qū)店……連媒體也在加入社區(qū)的爭奪當(dāng)中，社區(qū)報被很多轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)媒體寄予厚望。

由于社區(qū)天然分布的地域性和廣泛性，目前在這個領(lǐng)域無論是基于生活服務(wù)還是基于其他功能，都還沒有形成市場的絕對主導(dǎo)者，整個的市場還處在教育和培養(yǎng)的階段，因?yàn)榫退闶峭坏囟巍⑼活愋偷纳鐓^(qū)，面臨的用戶是千差萬別，消費(fèi)層次、消費(fèi)習(xí)慣有著巨大的差異性，這無疑就加大了這個市場的風(fēng)險性。

記得幾年前也有一家風(fēng)頭很盛的創(chuàng)業(yè)公司，主營業(yè)務(wù)做社區(qū)配送，曾經(jīng)吸引到了千萬級別的風(fēng)頭，創(chuàng)始人也雄心勃勃的未來銷售收入要達(dá)到億元，而后來的結(jié)果，因?yàn)樵谇岸撕团渌偷慕K端都受制于人，這項業(yè)務(wù)也始終沒有成長起來。

未來，隨著城市化進(jìn)程的加快，“聚集在一定地域范圍內(nèi)的人群構(gòu)成的社會生活共同體”的社區(qū)會越來越成為我們社會最基本的單元之一，社區(qū)服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)金融……會成為與我們相伴生活的新的業(yè)態(tài)，如何將這最后一公里轉(zhuǎn)化成為切實(shí)的商機(jī)，不僅僅需要資本的力量，更需要新的模式和思維。