原標(biāo)題：青島官方發(fā)布淘二手車寶典規(guī)避四大陷阱(圖)

青島官方發(fā)布淘二手車寶典規(guī)避四大陷阱(圖)

反映二手車交易藏“貓膩”

近日，市民王先生在一家二手車交易市場看中一輛奔馳C300后，與商家談定價(jià)格并簽訂了合同。當(dāng)他交付全款18萬元提車時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車實(shí)為奔馳C200，商家私自將車體上的C200標(biāo)志換成了C300標(biāo)志，消費(fèi)者要求退還車款，商家不承認(rèn)私改車輛，表示車是從別處購得事先并不知情。

無獨(dú)有偶，日前，消費(fèi)者劉先生看好一輛二手奧迪A4轎車，對方承諾該車無大事故無進(jìn)水情況。劉先生交付1萬元定金后，將車送往4S店做檢測，才發(fā)現(xiàn)該車不僅于2013年出過重大事故，2014年上半年還發(fā)生過泡水的記錄。

上述兩起投訴，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，商家最終給予退還車款和定金。

消保二手車投訴量逐年攀升

市北區(qū)消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，二手車交易從去年下半年開始，交易勢頭火爆，其中不乏豪華車輛。很多想購車的人，看好“二手車”，因?yàn)橛芯湫性捳f的比較貼切“新車落地打八折”，凸顯了二手車的高性價(jià)比。由于汽車本身具有一定專業(yè)性，想買一款理想的“二手車”需要謹(jǐn)慎。“二手車”就是已被使用過的車輛，一方急于出手，對車輛存在的瑕疵極力隱飾。一方想壓價(jià)成交，交易雙方易引起歧義，由此引起的消費(fèi)糾紛投訴也日益增多。

據(jù)了解，去年以來，市北區(qū)市場監(jiān)督管理局共受理消費(fèi)者關(guān)于“二手車”的投訴79件，占投訴總數(shù)的7%左右，呈上升趨勢。而市工商部門接到的關(guān)于二手車的投訴超過300件。投訴的問題主要集中在，有的車輛故障頻出、有的訂金不退、有的故意隱瞞車輛出過事故、行車?yán)锍虜?shù)、有的低配車輛充當(dāng)豪華型版出售等五大問題。

調(diào)查200萬元豪車100萬就賣

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著我市汽車保有量的大幅增加，二手車的交易也日益火爆，島城汽車交易市場批量出現(xiàn)。“二手車交易和新車交易是個(gè)水漲船高的關(guān)系，很多新車到一定年限后就進(jìn)入二手車交易市場，自然帶動(dòng)了這個(gè)市場的發(fā)展，加上二手車的性價(jià)比越來越高，很多買車的人也傾向于買二手車。”島城一家二手車交易市場的負(fù)責(zé)人劉先生說，目前二手車市場分化較為明顯，一是高端豪車市場，一是中低端二手車，高端二手車隨著年限縮水最為明顯，一般第一年就要折價(jià)30%，第二年再折價(jià)10%，第三年又折價(jià)10%。中低端二手車縮水較慢，尤其是一些經(jīng)典車型，具有較強(qiáng)的保值功能。

“我們店里以前有輛瑪莎拉蒂，開了4年多，跑了5萬公里，原價(jià)是200多萬元，后來100萬就賣了。”劉先生說，現(xiàn)在豪車的交易很頻繁，越來越多的有錢人喜歡玩豪車，開一段時(shí)間后就膩歪了，想換一輛別的車開開。市民程女士有一輛二手奔馳E300,購買時(shí)花了50多萬元，只開了6萬公里，如今標(biāo)價(jià)20萬元出手。“我看好了一輛別的車，這個(gè)車就不想要了，其實(shí)車況非常好。 ”

記者了解到，購買二手豪車的群體有富二代，也有一些商務(wù)人士等。除了純粹喜歡豪車的玩車一族，更多的買家買二手豪車是為了生意需要。

統(tǒng)計(jì)二手車日交易300多輛

記者從市車管所獲悉，目前全市有近20家二手車交易市場，近年來，島城新車和二手車交易量同步遞增，二手車的銷售異常火爆。目前，我市每天二手車交易量是300多輛，其中豪車占到了一成多。

來自車管部門的統(tǒng)計(jì)顯示，2010年島城二手車交易量是6萬輛，2011年是7.5萬輛，2012年是8.5萬輛，2013年島城二手車交易量首次突破10萬輛。2014年的交易量則達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的12萬輛。

市車管所工作人員介紹，二手車交易火爆的主要原因是性價(jià)比高，很多人希望花較少的錢能買到檔次較高的車，“一些剛學(xué)出駕照的初學(xué)者，想買個(gè)二手車練練手，練熟練之后再買新車，而一些做生意的人，更愿意買二手豪車。”此外，2012年下半年二手車信貸業(yè)務(wù)放開，也極大刺激了二手車交易量的上升。

選購二手車四項(xiàng)注意

“二手車”交易時(shí)，賣家要提供完整的手續(xù)材料，包括車輛登記證或購車原始發(fā)票、車輛行駛證、車輛購置完稅憑證、交強(qiáng)險(xiǎn)憑證等。消費(fèi)者還要查看汽車發(fā)動(dòng)機(jī)編號、車架號是否與車輛行駛證等相關(guān)證書上是否一致等，進(jìn)行記錄以防備查。

購車時(shí)盡量找懂車的朋友一起驗(yàn)車，仔細(xì)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)部分、車門焊接點(diǎn)、車身漆面等情況，通過試車來了解真實(shí)車況。如果是車齡3年以內(nèi)的車輛，最好直接到汽車4S店查看該車情況，比如行駛里程數(shù)、歷次保養(yǎng)維修等情況，做到明明白白，清清楚楚。

消費(fèi)者購買“二手車”時(shí)，不可輕信對方的口頭介紹，盡量將車輛的狀況和對車輛質(zhì)量的承諾，比如提供質(zhì)保期、承諾不是事故車、泡水車、車輛里程數(shù)真實(shí)性以及違約責(zé)任，要在合同上予以一一載明。

在產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可以憑借手中的關(guān)鍵性證據(jù)以及合同約定的條款要求經(jīng)營者賠償，協(xié)商不成及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行投訴，既可向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴，也可直接向仲裁委員會(huì)或者法院提起訴訟維護(hù)自身權(quán)益。