半島全媒體記者　孫雅琴　劉愷琦

從本周開始,青島市教育局相關負責人輪流做客《行風在線》,回應市民關切的教育熱點問題。其中,多個問題是關于學校和教師的,相關負責人表示,從中能看出不少學校的家校溝通仍然存在問題,溝通渠道還需進一步暢通。培養(yǎng)和教育孩子的過程中,孩子會有幾任老師,第一任就是家長,而到了學校之后,家長和老師將共同完成教育孩子的過程,因此家校溝通是必不可少的。溝通才能合作,合作才能共贏,良好的家校溝通,可以為孩子的成長助力。而想做好家校溝通,老師和家長們都需要掌握一些技巧。

班級換班主任

家長質疑是否符合規(guī)定

在9月15日的節(jié)目中,有家長反映,自家孩子在人民路第二小學上三年級,上周一早上七八點,班主任老師突然在微信群里發(fā)信息說,暫時由某某老師代課。隨后家委會詢問學校得到的回答是:暫由代課老師擔任班級的班主任兼語文老師,時間一個星期。該家長表示,聽家委會說,代課老師是外聘托管班老師,也不知道是哪個機構的。這周,按照學校的說法原班主任本該回來了,但當天都周二了也沒回來,也不知道什么原因。

市北區(qū)教體局副局長張媛媛表示,這名代課老師不是托管班老師,具有教師資格證,原來就在學校教學。教師請假有比較嚴格的調換報備制度,學校會根據請假時間長短,師資合理調配,全力以赴做好教育教學秩序穩(wěn)定與正常推進。由于疫情期間防疫要求,原老師身體恢復之后不能立即回來,要有相關防疫證明。她表示,原老師請病假兩周,下周一會正常給孩子上課；區(qū)教體局將會持續(xù)追蹤與關注。

青島市教育局副局長姜林表示,這反映出學校家校溝通存在著問題,家長了解到的情況跟實際情況有出入,學校未做好溝通解釋工作。同時也請家長放心,青島市此前出臺《青島市中小學校臨聘教師管理辦法》,對公辦中小學校替代臨聘教師的范圍,招聘形式和基本程序進行規(guī)范,對臨聘用教師的基本條件,第三方人力資源服務機構的資質條件,學校招用臨聘教師數量比例嚴格把關,確保臨聘教師的質量。

家長稱學校餐費上漲

菜品質量卻沒提高

這期節(jié)目中還有網友反映,在前一天的節(jié)目中看到,大學路小學午餐8元,兩葷兩素,還有水果,自己孩子所在的青島海逸學校去年午餐10元,今年漲到12元,午餐費用雖然漲了,但是相應的菜品質量卻不高,每周吃雞肉的次數過多,也沒有水果。

市北區(qū)教體局食安科科長李蔚表示,大部分學校的午餐費用為10元,應廣大家長的要求,部分學校調整到12元,在調價過程中,會面向學校的家長發(fā)放問卷調查,只有95%以上的家長同意,才可以執(zhí)行新的價格。同時,為了做好營養(yǎng)餐的管理,要求公示每周食譜。她表示,線下會再進一步對學校午餐的情況做監(jiān)督和了解。姜林也表示,會在線下前往學校,看看學校每天給學生的配餐的真實情況。

而實際情況如何呢?9月15日上午,姜林到青島海逸學校首先查看了留存48小時的午餐樣本,和反映問題家長提供的照片一致,但雞塊和腱子肉顏色相近,看上去就像只有一葷一素兩個菜,容易令家長們誤解。同時,因為目前青島中小學食堂午餐的財政補貼主要來自區(qū)級財政,不同區(qū)市補貼的數額和內容也不一樣,這就決定了孩子在不同區(qū)市上學,不一定交錢多就吃得更好。姜林表示,實地考察之后能夠確認兩點問題,第一學校午餐是三個菜不是兩個菜,第二學校確實有做得不到位的地方,希望市北區(qū)教體局還有學校要加強食堂的精致管理,滿足孩子的實際需求。

建議線下開展

“我來問教育”主題活動

針對這些問題,在節(jié)目最后的評論環(huán)節(jié)中,點評員王女士希望各級教育行政部門能夠逐一跟進落實,把問題切實解決。同時,她指出教育部門不僅應該做好線上傾聽,更要注重線下傾聽,真正做到開門辦教育?！翱梢蚤_展類似‘我來問教育’的主題活動,讓民生傾訴渠道更加方便快捷,讓學校和家長之間的互動交流得到加強,多方聯(lián)動,實現(xiàn)共同的教育目標,從而讓老百姓獲得更多的獲得感和幸福感?！蓖跖空f。

在實際辦學過程中,也有部分學校的好做法值得借鑒。青島二十八中本學期由原來的大港二路老校區(qū)遷至大連路上的新校區(qū),盡管也有部分學生因為遷校后上學的路途變遠了,但家長們?yōu)榱藢W校更好地辦學,努力克服自身困難,支持學校的遷校活動。據介紹,為了了解家長們的實際困難和需求,暑假中,二十八中的老師們深入學生家庭,傾聽困難并想辦法。學校也堅持校園開放日活動,讓家長走進新老校園,比較兩個校區(qū)的辦學條件,讓家長自己感受和選擇更愿意讓孩子在哪個校區(qū)學習。

為了讓家長們更好地了解學校,9月11日,青島湖島小學邀請各班級家委會代表及校級家委會代表入校參觀,與家長面對面座談,打通家校溝通的渠道。交談中,家長們積極為學校融洽管理和融通家校獻言獻策,氛圍和諧。同時,大家還很關注學校午餐問題,通過開放日的機會,家長們不僅進入食堂實地考察午餐狀況,還自己品鑒了午餐質量。吃完之后,學校又邀請家長填寫“午餐品鑒留言板”,家長們把自己的意見都真誠地反映出來。

學校辦學中

可以把一些決定權交給家長

“學?，F(xiàn)在做每一個決定都很慎重,都要在做決定之前和家長充分溝通?！笔斜眳^(qū)一所小學校長告訴記者,調換班主任的情況在學校里不會很頻繁,但比較常見,比如老師會有生病或休產假的情況,再比如有的老師工作調整,競聘成為學校中層干部,就無法兼任班主任等等,這些情況都是不可避免的,學校在處理的時候也要靈活應對。

“學校今年開學前,新老班主任就做好了交接工作,不僅要了解學生的整體情況,還要了解特殊學生、班級的文化特色和氛圍等?！痹撔ｉL表示,她一直跟新班主任強調,接手后不要急著立新規(guī),一定要先傳承,讓學生和家長先接納她之后,再逐步融入新理念?！拔覀兝蠋熞捕己芾斫饧议L的心情,想想如果是自己的孩子遇到這種情況,可能也會比較緊張。所以新班主任也都將心比心,換位思考,用真誠去獲得家長們的認同?！?/p>

同時,為了暢通家校溝通的渠道,學校充分利用班級家委會的作用,每周都會有家長駐校辦公,了解學校的日常工作。每次家長會上也會發(fā)放無記名問卷調查,讓家長們暢所欲言。在午餐方面,該校一直是兩葷兩素。學校也曾考慮過給孩子添加牛奶、水果等,但因為每個孩子的餐費只有10塊錢,已經基本全部用在了孩子的食材上,如果加入其他餐飲,原來的飯菜標準有可能會降低。后來經過家委會的慎重考慮,飯菜還是保持了原樣?！拔矣X得辦學還是要把很多決定權交給家長,有些家長可能對學校的一些做法不理解,但是讓他們親身參與到辦學過程中,他們就能明白學校的難處,也會更理解學校和老師的做法,家校的溝通才會更加順暢?！痹撔ｉL表示。