
騰訊科技訊 今日,全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(GMIC)在北京-國(guó)家會(huì)議中心開幕。京東金融副總裁丁曉強(qiáng)在全球O2O峰會(huì)論壇作主題發(fā)言時(shí)分享站在O2O的風(fēng)口,京東會(huì)如何做支付。這是京東錢包第一次正式更名為京東支付。
丁曉強(qiáng)認(rèn)為支付3.0時(shí)代正在到來(lái),支付環(huán)節(jié)正成為電商消費(fèi)環(huán)境中最重要的一環(huán)。金融O2O為用戶提供供應(yīng)鏈金融、電商消費(fèi)、理財(cái)、消費(fèi)金融(如白條)、京東錢包和京東支付的支付功能、保險(xiǎn)、產(chǎn)品和股權(quán)眾籌以及小型貸款等功能。
從普通用戶的角度來(lái)看,京東錢包會(huì)為用戶帶來(lái)促銷信息、消費(fèi)、生活應(yīng)用和資產(chǎn)管理等便利。他認(rèn)為,京東金融的O2O方案,不是自己要做金融的O2O。事實(shí)上針對(duì)整個(gè)O2O行業(yè)當(dāng)中可以提供完整的全新的金融O2O的解決方案。
以下是丁曉強(qiáng)的全文實(shí)錄:
各位來(lái)賓、各位朋友大家上午好,今天我在這里先要宣布一個(gè)我們有關(guān)京東支付的關(guān)系。京東經(jīng)過(guò)兩年的準(zhǔn)備,我們來(lái)了。我們從支付以及移動(dòng)支付領(lǐng)域,我們來(lái)了。今天在這里我們會(huì)跟大家分享,怎么去看待在O2O這個(gè)下面,如何看待支付。以及京東是如何做的。 剛才也很感謝上一場(chǎng)的嘉賓??梢钥纯次覀兪窃趺聪脒@件事情的。
先看一下過(guò)去兩年都在做什么,可能過(guò)去兩年當(dāng)中大家很少看到我們的聲音。過(guò)去兩年當(dāng)中集團(tuán)非常重視的基礎(chǔ)上,我們可以承受日均銷售。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們同時(shí)看到過(guò)去支付行業(yè)里邊,我們的支付體驗(yàn)沒(méi)有一個(gè)特別大的變動(dòng),大家先要選擇銀行選擇支付,這對(duì)支付進(jìn)行了優(yōu)化。我們推出了幾家的方式。在這情況下,要輸入銀行卡號(hào)和身份驗(yàn)證信息,在以后支付當(dāng)中無(wú)須選擇銀行和卡號(hào),一切支付都可以極簡(jiǎn)的完成。在玩家支付體驗(yàn)當(dāng)中,開始可以用零費(fèi)率直接開通。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,降低各個(gè)商戶的卡,而且讓用戶在這個(gè)當(dāng)中,可以快速體驗(yàn)線上對(duì)線下體驗(yàn)支付需求的各種準(zhǔn)備。
今天其實(shí)對(duì)我們團(tuán)隊(duì)來(lái)講是一個(gè)大日子。我們一直是在玩在線的品牌項(xiàng)目。在推出我們產(chǎn)品的試點(diǎn)。我們開發(fā)了我們的錢包,今天是我們正式更名。玩家更名為京東支付,以及其他支付方式都會(huì)統(tǒng)一在京東支付。同時(shí)我們京東支付會(huì)跟玩家一起提供,無(wú)須注冊(cè)帳戶,落地在整個(gè)商戶的產(chǎn)品當(dāng)中,不會(huì)打亂你的品牌認(rèn)知,不會(huì)打斷你的業(yè)務(wù)流程。完全沒(méi)有注冊(cè)一個(gè)流程??梢宰尨蠹翼樌氖褂蒙峡旖葜Ц叮踔帘瓤旖葜Ц陡斓闹Ц?。
這個(gè)體系是我們今天打造的,兩個(gè)產(chǎn)品共同完成一個(gè)支付體系。對(duì)于支付來(lái)講,也有超過(guò)十年的支付歷史。過(guò)去十年當(dāng)中,有將近300多的牌照。大家其實(shí)各有不同的支付業(yè)務(wù)的做法。其實(shí)在這過(guò)程當(dāng)中,如果我們總結(jié)一下可以看到,支付其實(shí)在過(guò)去的過(guò)程當(dāng)中是有三個(gè)版本的。第一個(gè)版本我們把所有的銀行聚合在一起,幫助大家開通你的銀行支付工作。一個(gè)典型的產(chǎn)品就是網(wǎng)關(guān)支付,很多時(shí)候都會(huì)稱之為支付通道。我們可以稱作是支付1.0,在支付1.0當(dāng)中后來(lái)有很多公司就會(huì)講說(shuō)。我們最后再價(jià)格戰(zhàn),進(jìn)入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品提供了一個(gè)特性。同時(shí)對(duì)于有很多支付公司,尤其做的比較好的支付公司會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。增加自己的帳戶,增加快捷支付這樣直接跟帳戶掛接的快速支付產(chǎn)品。在這種基礎(chǔ)上可以拿到很多的支付產(chǎn)品,同時(shí)幫助用戶在賬戶上完成他所需要的支付方式。
這里邊典型產(chǎn)品實(shí)際上就是以快捷支付為例子,在這個(gè)基礎(chǔ)上我們把它稱作是支付2.0,我們?cè)谧鲞@個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)種,發(fā)現(xiàn)事實(shí)上大家都在講是O2O當(dāng)中需要做一個(gè)閉環(huán),事實(shí)上支付在用戶完成O2O的消費(fèi)的過(guò)程是閉環(huán)當(dāng)中很重要的一環(huán)。事實(shí)上對(duì)于用戶和商戶生態(tài)體系來(lái)講,支付在這個(gè)其中是更重要。他需要從用戶和商戶的角度需要完整的解決方案。我們把這套方案稱為金融O2O解決方案。我們把這個(gè)稱為支付3.0的到來(lái)。
可以看一下在京東的體系里邊,是如何看待金融O2O解決方案?對(duì)于京東商戶來(lái)講,如果給用戶提供消費(fèi),可以從京東商城和O2O的應(yīng)用,還有開拍做我們個(gè)人的銷售。以及向全球跨界的業(yè)務(wù),都可以去注冊(cè)然后進(jìn)行銷售。在這個(gè)基礎(chǔ)上我們?yōu)檫@樣的商戶根據(jù)他的銷售去提供他創(chuàng)業(yè)的工具。幫助他融資,幫助他解決他的資金困難。同時(shí)還有我們的貸款,我們的小貸公司會(huì)提供整個(gè)所需要的貸款人業(yè)務(wù)。
當(dāng)然了有很多公司對(duì)我來(lái)講自己的新產(chǎn)品需要有更多的推廣。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,在京東體系里邊提供了產(chǎn)品眾籌,可以通過(guò)眾籌判斷你的產(chǎn)品是不是得到市場(chǎng)的歡迎,能不能得到消費(fèi)者的擁戴。有很多公司做完產(chǎn)品眾籌之后,從我角度來(lái)講還有更好的發(fā)展,那京東是提供股權(quán)眾籌的平臺(tái)。這時(shí)候我們可以方便的用領(lǐng)投的方式獲取他所需要的融資。我們需要特別的保險(xiǎn)。從這角度提供了像技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)特色的,以及推出了一些特色保險(xiǎn)幫助用戶覆蓋整個(gè)服務(wù)流程和整個(gè)產(chǎn)品的銷售當(dāng)中的需要做保障的工作。
如果一個(gè)用戶在他出現(xiàn)說(shuō)我需要購(gòu)買一樣?xùn)|西,但是資金不足的情況,整個(gè)體系當(dāng)中我們用京東白條提供給用戶消費(fèi)金融一個(gè)工具,這個(gè)工具其實(shí)從我們過(guò)去一年的運(yùn)行當(dāng)中,對(duì)于商戶的提升,以及對(duì)用戶滿意度的提升,都有非常大的作用。到最后商戶還是說(shuō)他需要更多的支撐。當(dāng)然了以上這一切中間有一個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn),他是通過(guò)支付以及支付的一些企業(yè)帳戶去完成的。你的帳戶需要在我們企業(yè)帳戶里面提供效應(yīng)的工作。以上這些所有的能力的提供,在京東體系里面都是聚合在京東金融整個(gè)體系當(dāng)中完成的,我們把它有利的結(jié)合在一起,讓他成為一個(gè)整體。在打造這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,事實(shí)上是利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)體系,在增加有關(guān)金融的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)能力。事實(shí)上這個(gè)能力對(duì)于我們來(lái)講是至關(guān)重要的。這也是對(duì)于很多線上業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)所需要的增加的能力,需要有這些能力。這些能力都可以在解決方案當(dāng)中提供。
對(duì)于一個(gè)商戶來(lái)說(shuō),我看到我的朋友在創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中,他們會(huì)來(lái)找我,來(lái)解決一些問(wèn)題。他不太清楚互聯(lián)網(wǎng)是什么,不了解他的市場(chǎng),不了解他用戶怎么想,更不知道創(chuàng)業(yè)遇到問(wèn)題怎么做,更重要的一點(diǎn),還有很多人來(lái)找我,說(shuō)我需要帳戶,你能不能幫我搞一套,這些問(wèn)題對(duì)于線下的企業(yè),其實(shí)對(duì)于線上各個(gè)企業(yè)來(lái)講都是會(huì)遇到的問(wèn)題。京東整個(gè)金融的解決方案,我們會(huì)覆蓋有關(guān)這里邊所有的問(wèn)題。我們通過(guò)我們的歸類金融,只要能夠在我們的帳戶體系建設(shè),我們會(huì)幫你根據(jù)你的交易和流水幫你貸款。通過(guò)我們的豐富帳戶體系幫你建立企業(yè)帳戶體系和個(gè)人帳戶體系。同時(shí)在這個(gè)帳戶體系上幫助你提高你的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。在消費(fèi)金融的基礎(chǔ)上幫助你們完成消費(fèi)管理的工作。在整個(gè)體系當(dāng)中我們可以提供產(chǎn)品眾籌。
在京東錢包里面,會(huì)以消費(fèi)者理財(cái)為主要抓手,這兩個(gè)是目前大家在支付業(yè)務(wù)當(dāng)中可能用的最多的。當(dāng)然了,生活應(yīng)用和資產(chǎn)管理對(duì)我們來(lái)講也很重要。因?yàn)檫@個(gè)東西用戶也有很強(qiáng)烈的需求。我們同樣會(huì)提供完整的生活應(yīng)用和資產(chǎn)管理的需求服務(wù),最后一點(diǎn)可能對(duì)于線上和線先企業(yè)來(lái)講,都是很好的一件事情。就是說(shuō)他的促銷怎么去進(jìn)行,他的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)怎么去滿足。事實(shí)上這里邊我們京東錢包立足于在幫大家完成企業(yè)用戶的導(dǎo)流、銷售業(yè)務(wù)的核銷以及結(jié)算和清算,所有的活動(dòng)都會(huì)幫助大家完成。
對(duì)于我們來(lái)講,金融的O2O方案,不是自己要做金融的O2O。事實(shí)上針對(duì)整個(gè)O2O行業(yè)當(dāng)中可以提供完整的全新的金融O2O的解決方案。所以對(duì)我們來(lái)講,在我們的眼里這是一個(gè)不一樣的O2O。我們會(huì)基于支付提供完整的解決辦法。對(duì)線上線下的商戶提供價(jià)值。
我們準(zhǔn)備好了,希望大家跟我們一起奔跑,謝謝。

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