2020年，李滄區(qū)投入資金27萬余元，在李滄區(qū)婦幼中心建成李滄區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站，目前是全市唯一一家建成區(qū)級未成年人心理健康輔導(dǎo)站的區(qū)級婦幼保健機(jī)構(gòu)。目前，該未成年人心理健康輔導(dǎo)站主要是面向前來就診的婚孕人群及兒童開展心理健康教育和心理咨詢服務(wù)。隨著區(qū)社會心理健康指導(dǎo)中心暨區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站的成立和發(fā)展，下一步，李滄區(qū)婦幼中心將建立健全服務(wù)管理體系，為學(xué)齡前兒童、未成年人及孕產(chǎn)婦等特殊人群，結(jié)合兒童期、青春期、育齡期及更年期保健等服務(wù)職能，逐步提供線上線下咨詢指導(dǎo)、健康教育、心理評估治療等多形式的心理健康服務(wù)，特別是通過對接聯(lián)系市級專業(yè)機(jī)構(gòu)，開通專家門診及綠色通道，可以使李滄區(qū)的婦女兒童在家門口享受到市級專家的服務(wù)，打造婦幼心理健康服務(wù)工作新亮點。

像這樣的心理咨詢室，目前已基本覆蓋李滄全域100處街道社區(qū)、55所大中小院校等，轄區(qū)25所醫(yī)療機(jī)構(gòu)也設(shè)置了心理健康門診，并配備了34名精神科醫(yī)生和心理健康指導(dǎo)師。其中，在振華路街道和虎山路街道岳湖社區(qū)，李滄區(qū)各投入12萬元打造了兩處街道級和社區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)化心理工作室樣板間，進(jìn)一步促進(jìn)了基層心理服務(wù)平臺的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，豐富了李滄區(qū)“十五分鐘健康服務(wù)圈”，滿足了老百姓在“家門口”就能享受到專業(yè)、便捷的心理健康服務(wù)需求。近年來，李滄區(qū)通過搭建基層、行業(yè)、專業(yè)三大平臺，運(yùn)用科學(xué)化、市場化、社會化、信息化手段，不斷完善正面引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)三項機(jī)制，打造了“人人可及”的社會心理服務(wù)體系。

   “心防”網(wǎng)絡(luò)體系基本實現(xiàn)全覆蓋

舒服的淡綠色墻面，溫馨的靠背沙發(fā)，陽光斜照進(jìn)李滄區(qū)社會心理服務(wù)中心的咨詢室。曉莉（化名）對著一把空椅子，在心理咨詢師的引導(dǎo)下整理思緒，許久她終于打開了心扉，“爸爸媽媽離婚，我很難過，總是回憶以前三口家在一起的樣子……”流著淚說完，曉莉的內(nèi)心慢慢平靜下來。原來，在不久前，曉莉父母離婚，她無心學(xué)習(xí)，甚至產(chǎn)生輕生的念頭，學(xué)校老師及時引導(dǎo)她到社會心理服務(wù)中心接受咨詢。在醫(yī)生、家庭、學(xué)校的共同努力下，經(jīng)過3次心理危機(jī)干預(yù)，曉莉重新變得陽光起來，帶著家人的期待和愛重新出發(fā)。

給曉莉心里注入陽光的李滄區(qū)社會心理服務(wù)中心，就坐落在李滄區(qū)婦幼保健計劃生育服務(wù)中心。2020年，李滄區(qū)將這里打造成全市唯一一家設(shè)有未成年人心理健康教育輔導(dǎo)中心的區(qū)級婦幼機(jī)構(gòu)。該中心總面積超過230平方米，配備了心理篩查軟件系統(tǒng)、放松減壓擁抱系統(tǒng)、音樂治療椅、心理自助篩查儀和沙盤、心理圖書等設(shè)施設(shè)備，還配備專兼職心理咨詢師和心理健康指導(dǎo)師，面向全區(qū)居民普及心理健康知識，開展心理健康教育活動和心理咨詢等服務(wù)。

構(gòu)建“心防”模式 2000志愿者傳“心語”

在推進(jìn)基層心理服務(wù)平臺的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，李滄區(qū)從有效防范化解社會風(fēng)險隱患的初衷出發(fā)，著力構(gòu)建理性平和的“心防”服務(wù)模式。每年投入近80萬元在全區(qū)范圍內(nèi)對嚴(yán)重精神障礙患者開展不間斷、拉網(wǎng)式地摸底排查及聯(lián)合幫扶、隨訪及應(yīng)急管理服務(wù)，規(guī)范管理率達(dá)95%以上。搭建了“健康心語”心理衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)平臺，統(tǒng)籌駐區(qū)4所心理衛(wèi)生?？漆t(yī)院優(yōu)質(zhì)資源，配備精神科住院床位390張、精神科醫(yī)護(hù)204人，遴選6名臨床經(jīng)驗豐富的副主任醫(yī)師以上精神科專家成立社會心理服務(wù)專家隊伍，開通24小時公益心理援助熱線服務(wù)，提供面對面心理咨詢門診和青少年咨詢門診及住院服務(wù)，解決心理危機(jī)干預(yù)、心理治療、藥物治療等精神心理問題。

此外，李滄區(qū)還組建了由區(qū)衛(wèi)健局、綜合醫(yī)院、精神科專家、戒毒干警、公共衛(wèi)生管理、疾病預(yù)防控制專家組成的心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)團(tuán)隊，開展心理危機(jī)干預(yù)演練，打造“全時空覆蓋薩提亞心療戒毒”等模式。在新冠肺炎疫情等公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)和心理援助中，該團(tuán)隊已開展心理援助人員線上培訓(xùn)184人次，接聽援助熱線電話900余人次，招募了約2000名志愿者，開展心理危機(jī)干預(yù)7242人次。

打造“溫心”社區(qū)“圈粉”眾多家長

為了營造友好互信、積極進(jìn)取的社會氛圍，李滄區(qū)還創(chuàng)新開通了“暖青心語”心理健康自助系統(tǒng)、解惑答疑二維碼等線上心理咨詢平臺，通過打造理想“溫心”社區(qū)來開辟社會心理融合服務(wù)試點工作。比如，在九水路街道延川社區(qū)開展的“幸福居民”心理健康服務(wù)計劃。該計劃針對社區(qū)居民面臨的諸多心理困惑和心理壓力，通過豐富多元的心理活動，吸引社區(qū)居民以家庭為單位全員參與，采取先集中后個體模式，提供家庭和個體成員有針對性的心理服務(wù)模式。

“父母如何應(yīng)對孩子的情緒”、“孩子游戲成癮背后的心理需求”、“親子溝通的秘密”……像這樣的線上“微課堂”成了社區(qū)不少家長緩解心理壓力的窗口；“當(dāng)孤獨遇到愛”等心理沙龍“圈粉”了不少青年人；很多職業(yè)人士則每期都參加《和繁重的工作一起修行》等讀書會活動。針對不同人群側(cè)重開展的心理活動，幫助社區(qū)家庭心理成長、緩解家庭矛盾，化解了社區(qū)居民在生活中遭遇的焦慮、抑郁情緒。

李滄區(qū)還探索將心理健康服務(wù)與公益活動相結(jié)合，走進(jìn)居民生活。社區(qū)工作者定期聯(lián)合心理健康專業(yè)人員走訪社區(qū)殘障人士、獨居老人、高齡老人等重點關(guān)愛人群，關(guān)注他們的心理動態(tài)，幫助他們解決一些實際困難。以此加深睦鄰關(guān)系，促進(jìn)家庭內(nèi)部團(tuán)結(jié)，積極打造更安全、更和諧的社區(qū)人文環(huán)境。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 李倚慰