為切實(shí)減輕老年人家庭負(fù)擔(dān)，本年度青島市繼續(xù)統(tǒng)一為60周歲(含)以上戶籍老年人購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。

一、保險(xiǎn)對(duì)象：參保對(duì)象為具有青島市戶籍、且出險(xiǎn)時(shí)年滿60周歲（含）以上的老年人；已辦理青島市居住證且符合條件的非本市戶籍老年人可自愿購(gòu)買本保險(xiǎn)產(chǎn)品，保費(fèi)每人每年25元，由參保人自行承擔(dān)。

二、保險(xiǎn)內(nèi)容：保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋了老年人日常生活中容易發(fā)生的摔傷、燒燙傷、動(dòng)物咬傷、煤氣中毒等意外事故。

三、保險(xiǎn)期限：保險(xiǎn)期限為 2020年12月1日零時(shí)至2021年11月30日二十四時(shí)。

四、保險(xiǎn)服務(wù)：本年度保險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)招投標(biāo)后變更為青島光大國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，并開通了24小時(shí)服務(wù)熱線：400-100-1117（2020年12月1日零時(shí)起啟用），為市民提供報(bào)案轉(zhuǎn)接、咨詢解答、賠款監(jiān)督、糾紛調(diào)解、投訴受理等服務(wù)。

五、理賠流程：發(fā)生意外傷害保險(xiǎn)事故后，48小時(shí)內(nèi)撥打青島光大國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司24小時(shí)服務(wù)熱線400-100-1117進(jìn)行報(bào)案，按照短信提示準(zhǔn)備理賠材料并到就近理賠網(wǎng)點(diǎn)遞交索賠材料，由保險(xiǎn)公司審核并支付賠款。

特此通告。

                                    青島市民政局

                                  2020年11月30日