青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者  宋大偉）   昨日，在城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士興達(dá)分公司場(chǎng)站內(nèi)，629路數(shù)名駕駛員正在用微小表情貼裝飾車廂，“用微笑服務(wù)，提升車廂溫度，是我們?yōu)槌丝蜏?zhǔn)備的新年禮物”說(shuō)話的正是有著“微笑哥”之稱的629路駕駛員段存磊，而他所屬的629路路隊(duì)是今年溫馨巴士著力打造的“樹(shù)品牌旗幟，奪標(biāo)兵路隊(duì)”活動(dòng)的熱門隊(duì)伍。此次，在車廂中張貼微笑貼紙，旨在營(yíng)造“微笑服務(wù) 駕乘和諧”的乘車氛圍。

“微笑哥”段存磊

段存磊告訴記者，他開(kāi)公交車已經(jīng)8年了，微笑示意一直是他的車廂服務(wù)宗旨。此前，由于一位熱心市民祝先生，通過(guò)手機(jī)將段存磊微笑服務(wù)的視頻拍下并上傳到網(wǎng)絡(luò)上，讓其有了“微笑哥”的稱號(hào)。視頻中段存磊全程微笑，乘客上下車他都會(huì)送上幾句暖心的叮囑，這個(gè)細(xì)節(jié)讓祝先生看在了眼里，他覺(jué)得一位公交駕駛員把一件小事持之以恒的做下去，讓他既欽佩又溫暖?！坝袝r(shí)候乘客上車可能帶著情緒，這時(shí)我們能給予他們一個(gè)微笑，也會(huì)緩解他們心中的一絲惆悵，這也是化解駕駛員和乘客之間不必要的矛盾和誤會(huì)的一個(gè)妙招”，段存磊說(shuō)。

629路駕駛員們承諾“微笑服務(wù)”

新年伊始，629路隊(duì)將積極發(fā)揮“微笑哥”段存磊的榜樣引領(lǐng)效應(yīng)，全體駕駛員承諾將以無(wú)私的奉獻(xiàn)，熱情的服務(wù)，一步一個(gè)腳印的勁頭，干一行愛(ài)一行的信念與堅(jiān)持，做好這條微笑服務(wù)線上的“執(zhí)槳人”。