2020年，青島工行緊緊圍繞青島市建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市的戰(zhàn)略定位，統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控、金融服務(wù)和經(jīng)營發(fā)展工作，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六保”任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了貸款總量、增量排名國有大行首位和納稅總額排名國有大行首位的“雙第一”的成績，充分發(fā)揮了金融助力青島高質(zhì)量發(fā)展的“主力軍”作用。

TOP1：政銀聯(lián)手 共同按下青島高質(zhì)量發(fā)展“加速鍵”

2020年8月，工商銀行與青島市政府簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，將在未來5年內(nèi)，向中國-上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)、中國（山東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)青島片區(qū)、青島市國際航運(yùn)貿(mào)易、高端制造業(yè)、海洋經(jīng)濟(jì)、國企改革、民營經(jīng)濟(jì)等青島市重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，提供總額不低于5000億元的融資支持。青島工行充分發(fā)揮集團(tuán)全牌照經(jīng)營優(yōu)勢，持續(xù)加大對重點(diǎn)項(xiàng)目支持力度，助力“十五個攻勢”，不斷為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入金融活水，截至2020年末，青島工行共對接“十五個攻勢”重點(diǎn)項(xiàng)目410個，審批貸款780億元,累計(jì)放款450億元，充分發(fā)揮了國有大行在“穩(wěn)預(yù)期”“穩(wěn)投資”中的“壓艙石”作用。

TOP2：“春潤”萬企 “貸”動島城企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

面對疫情給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的“倒春寒”，2020年，青島工行全面開展支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“春潤行動”，與青島市五部委聯(lián)合發(fā)起的“春風(fēng)行動”同步伐、聚合力、互促進(jìn)，精準(zhǔn)施策，大膽創(chuàng)新，持續(xù)加大對疫情防控重點(diǎn)企業(yè)與重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸支持，暢通授信審批“綠色通道”，通過專項(xiàng)服務(wù)方案、信貸規(guī)模安排、利率優(yōu)惠等措施，有效滿足客戶融資需求。以“多、快、好、省”的方式為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及時(shí)輸血，用“最低的成本，最快的速度”助力企業(yè)重啟疫情按下的“暫停鍵”。通過“春潤行動”，累計(jì)對“五醫(yī)領(lǐng)域”類、生活物資保障類、交通物流類、裝備制造類、能源化工類、電信運(yùn)營類、外貿(mào)外資類224戶企業(yè)貸款投放374億元；疫情期間為全國性防疫重點(diǎn)企業(yè)提供快速融資8200萬元，貸款戶數(shù)、授信率、放款額位居同業(yè)前列。

TOP3：“春融”暖企 全方位助力穩(wěn)外資穩(wěn)外貿(mào)

青島工行面向全市外貿(mào)外資企業(yè)全面啟動“春融行動”，通過提供專項(xiàng)融資規(guī)模及優(yōu)惠利率費(fèi)率支持、跨境結(jié)算、全口徑跨境融資、跨境人民幣金融、線上跨境金融、全球供應(yīng)鏈、單證服務(wù)與貿(mào)易金融專業(yè)咨詢、全球金融市場、全球現(xiàn)金管理、線上全球招商及交易撮合等十大舉措，支持穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資基本盤。青島工行與市商務(wù)局簽署《春融行動“穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資”戰(zhàn)略合作協(xié)議》，將為我市外貿(mào)外資企業(yè)提供100億元專項(xiàng)融資支持，助力青島實(shí)現(xiàn)更高水平對外開放。截至2020年末，青島工行為我市外貿(mào)外資企業(yè)辦理國際結(jié)算303億美元，為“春融行動”重點(diǎn)支持國際貿(mào)易融資客戶提供全口徑融資108億元。

TOP4：踐行普惠 開創(chuàng)“大銀行服務(wù)小企業(yè)”新局面

青島工行持續(xù)增強(qiáng)小微金融供給、主動為優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)增信，提高小微企業(yè)首貸率、信用貸款占比，融資接續(xù)減費(fèi)讓利、全方位多層次提供“融資＋融智＋融商”綜合金融服務(wù)，切實(shí)提升小微企業(yè)貸款增量擴(kuò)面、提質(zhì)降本的可得性。同時(shí)，該行以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，基于交易、資產(chǎn)、納稅、信用等多維度數(shù)據(jù)，為小微企業(yè)開發(fā)“稅務(wù)貸”“跨境貸”“用工貸”“資產(chǎn)貸”等各類場景化信用貸款服務(wù)；以“數(shù)字普惠+供應(yīng)鏈”貸動產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展，推出“工銀e 信”“e 鏈快貸”等數(shù)字供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品；創(chuàng)新開發(fā)符合當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)經(jīng)營特色的“醫(yī)保貸”“專利貸”“農(nóng)擔(dān)貸”“政銀?！钡绕栈莓a(chǎn)品，滿足各類企業(yè)的金融服務(wù)需求。截至2020年末，為客戶辦理線上普惠融資余額16億元。

TOP5：“工”同戰(zhàn)疫 以優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)助力疫情防控

疫情發(fā)生以來，青島工行全行上下眾志成城，在做好員工安全防護(hù)、構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)“防護(hù)網(wǎng)”等工作的同時(shí)，積極踐行社會責(zé)任，最大程度暢通疫情防控金融服務(wù)快速通道、簡化業(yè)務(wù)操作流程、提供全天候金融服務(wù)。疫情期間，青島工行發(fā)揮線上科技優(yōu)勢和線下渠道優(yōu)勢，堅(jiān)持為社保代發(fā)客戶及時(shí)足額撥付社保資金，作為唯一金融機(jī)構(gòu)為全市退費(fèi)業(yè)務(wù)提供票據(jù)打印支持，確保全市減免社保退費(fèi)工作順利實(shí)施；在疫情最為嚴(yán)重時(shí)期，青島工行合理調(diào)度營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“應(yīng)開盡開”，為150余萬社?？蛻籼峁└黝惿绫７?wù)。

TOP6：勇于擔(dān)當(dāng) 持續(xù)彰顯助力脫貧攻堅(jiān)“工行力量”

面對決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)和全面建成小康社會的艱巨任務(wù)，2020年，青島工行不斷履行國有大行社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力落實(shí)推進(jìn)電商助力精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)程，搭建起了貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品線上產(chǎn)銷對接新模式。充分運(yùn)用資金、客戶、渠道等資源優(yōu)勢，依托“融e購”平臺組織開展了包括“愛心購 同心援”“春暖”扶貧系列、愛心集團(tuán)購等系列扶貧助農(nóng)活動舉辦“融e購扶貧行長帶貨直播”，開創(chuàng)了“行長帶貨”的先河。青島工行利用線上線下多渠道開展宣傳動員，對內(nèi)積極倡議、組織員工參加農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)購，將“買就是幫，多買就是多幫”的扶貧助農(nóng)理念傳導(dǎo)給每位員工，提升全員參與度；對外積極組織有資質(zhì)、有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)膼坌钠髽I(yè)，通過代運(yùn)營模式積極接洽貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的委托銷售，解決貧困地區(qū)農(nóng)戶分散、農(nóng)產(chǎn)品上線難、散戶缺乏線上銷售經(jīng)驗(yàn)等實(shí)際問題，切實(shí)幫助貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品成功“觸網(wǎng)”的同時(shí)降低銷售成本。

TOP7：科技驅(qū)動 助力“世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都”建設(shè)

2020年8月，工商銀行與海爾集團(tuán)簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，作為首家合作銀行融入“海爾卡奧斯平臺建設(shè)”，全面啟動與海爾合作事項(xiàng)的“一號工程”。工商銀行將發(fā)揮在科技、服務(wù)等方面優(yōu)勢，以“融智+融資+融商”的一體化綜合化金融服務(wù)，全面構(gòu)建國際工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全景金融生態(tài)圈，共同助力青島打造“世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都”。根據(jù)協(xié)議，雙方將在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建、全球發(fā)展戰(zhàn)略布局、全產(chǎn)業(yè)鏈資源加速、推動產(chǎn)融結(jié)合等領(lǐng)域深化合作，共同服務(wù)新發(fā)展格局。

TOP8：匯聚進(jìn)博 積極踐行進(jìn)博會新發(fā)展理念

2020年11月6日，青島工行以第三屆進(jìn)博會召開為契機(jī)搭建“中歐企業(yè)家大會”分會場，聯(lián)合青島市商務(wù)局舉辦“助力外貿(mào)外資 工銀e路同行”跨境金融創(chuàng)新產(chǎn)品推介會，啟動運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字金融前沿技術(shù)打造的“智慧貿(mào)金生態(tài)體系”平臺，并發(fā)布“數(shù)貿(mào)e鏈通”“e企保”等創(chuàng)新產(chǎn)品。青島工行不斷深化對全球貿(mào)易往來的金融服務(wù)，充分利用進(jìn)博會這一國際貿(mào)易開放型合作平臺，緊跟國家“一帶一路”戰(zhàn)略，在支持我市自貿(mào)區(qū)、上合經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)建設(shè)以及跨境企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了主力軍作用。

TOP9：金融惠民 打造線上線下一體化綜合金融服務(wù)

青島工行以“智慧政務(wù)”為依托，主動提供優(yōu)質(zhì)的便民惠民服務(wù)。在線上服務(wù)方面，積極響應(yīng)青島市“一次辦好”的政策號召，與市大數(shù)據(jù)管理局合力打造“青e辦平臺”，青島工行作為唯一清算銀行，搭建“安心賬戶托管體系+智能清分+工銀e錢包”的支付平臺。研發(fā)投產(chǎn)了社保轉(zhuǎn)移資金批量代付項(xiàng)目、公積金商貸系統(tǒng)項(xiàng)目，線上稅務(wù)貸項(xiàng)目，助力“高效青島建設(shè)攻勢”。在線下服務(wù)方面，將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為政務(wù)服務(wù)的延伸窗口，實(shí)現(xiàn)渠道資源共享。通過與市行政審批局、稅務(wù)局合作，工商銀行進(jìn)駐審批大廳和網(wǎng)點(diǎn)引入30臺綜合性政務(wù)終端，25臺工商注冊證照一體機(jī)終端，40臺稅務(wù)社保自助機(jī)，實(shí)現(xiàn)了金融政務(wù)功能的交叉輸出；與市住房公積金管理中心簽訂《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，發(fā)行首張工銀青島公積金聯(lián)名卡。2020年12月，青島工行協(xié)助市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心順利上線“社銀便民服務(wù)平臺”，不斷改善居民社保服務(wù)。

TOP10：轉(zhuǎn)型升級 開拓上合示范區(qū)和自貿(mào)區(qū)新藍(lán)海

青島工行緊抓青島在新發(fā)展格局中的“雙節(jié)點(diǎn)”區(qū)位優(yōu)勢，借助上合示范區(qū)和自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)等國家戰(zhàn)略，主動融入“一帶一路”建設(shè)，助力青島更高水平對外開放。2020年1月，青島工行與西海岸新區(qū)管委會簽訂《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，將在未來三年為青島西海岸新區(qū)提供人民幣700億元的金融服務(wù)支持額度，進(jìn)一步加強(qiáng)在重大項(xiàng)目建設(shè)、先進(jìn)制造業(yè)、普惠民生等領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，助力地方企業(yè)發(fā)展，打造銀政企互利共贏的新典范。同時(shí)，青島工行將開發(fā)區(qū)支行正式升格為青島西海岸新區(qū)分行，把青島西海岸新區(qū)作為重要戰(zhàn)略合作地區(qū)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)支持區(qū)域，通過充分發(fā)揮自身強(qiáng)大的資金、品牌、渠道及產(chǎn)品多樣性的金融服務(wù)優(yōu)勢，為建設(shè)“實(shí)施海洋戰(zhàn)略、率先藍(lán)色跨越、建設(shè)美麗新區(qū)”的目標(biāo)助力。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 崔崢