這個(gè)三月，一朵溫暖的花開(kāi)在了“全國(guó)巾幗文明崗”青島121路公交車(chē)?yán)?。?guó)際三八婦女節(jié)來(lái)臨前，121路全線(xiàn)女駕駛員接連收到節(jié)日禮物，暖心禮物的背后帶出了動(dòng)人的車(chē)廂故事和溫馨的服務(wù)細(xì)節(jié)。

3月1日，一條“感謝‘巾幗女將’優(yōu)質(zhì)服務(wù)，花店老板巧借花語(yǔ)送祝福”的新聞鏈接刷爆朋友圈，花店老板修女士親自包好8束鮮花送給了121路線(xiàn)女駕駛員，感謝她們幾年如一日的微笑和問(wèn)好，花束里的弗郎花寓意堅(jiān)韌、康乃馨寓意感恩、百合花寓意順利，借花語(yǔ)傳達(dá)出了對(duì)121路“巾幗女將”的鼓勵(lì)和祝福。市民陳女士看到新聞后，萌生了一個(gè)念頭：“一直想感謝121路駕駛員們的溫馨服務(wù)，之前忘戴口罩、忘拿雨傘,她們都把自己的送給我，很熱心。新聞里花店女孩給了我啟發(fā)，之前準(zhǔn)備的禮物放了好一陣子，正好趁著婦女節(jié)送出去?！?/p>

3月4日清晨，一輛121路公交車(chē)?？吭跍婵诠珗@公交站等候發(fā)車(chē)，6時(shí)左右陳女士迎著公交車(chē)走進(jìn)站內(nèi)，看到乘客準(zhǔn)備上車(chē)，駕駛員周輝轉(zhuǎn)身向乘客問(wèn)好“早上好，請(qǐng)出示健康碼?！薄澳愫?，我今天是來(lái)給你們線(xiàn)路上的女駕駛員送婦女節(jié)禮物的，希望你們喜歡?！标惻块_(kāi)心地說(shuō)道。駕駛員周輝告訴記者：“打開(kāi)乘客送來(lái)的禮物一看，是十盒眼罩，每盒外面都貼著心形標(biāo)簽，上面寫(xiě)著‘感恩有您，節(jié)日快樂(lè)’，心里瞬間熱乎乎的?！?/p>

據(jù)陳女士介紹，自己家住滄口公園附近，每天早晨6點(diǎn)乘坐121路車(chē)前往位于鑫山路協(xié)榮路的單位上班，“仔細(xì)算算，已經(jīng)坐了11年了，線(xiàn)路上的一些駕駛員大姐都已經(jīng)退休了，出現(xiàn)的新面孔也像之前的駕駛員一樣親切，作為一名老乘客，我特別想找機(jī)會(huì)感謝一下她們，希望這些眼罩能讓駕駛員眼睛更明亮，心情更舒暢。”陳女士告訴記者。

“前幾天張佐紅代姐妹們收下乘客送來(lái)的鮮花，今天陳女士又送來(lái)眼罩，很感謝乘客對(duì)我們的牽掛。”駕駛員周輝說(shuō)，“121路線(xiàn)首創(chuàng)‘有聲服務(wù)’，親切的話(huà)語(yǔ)拉近了駕駛員與乘客的距離，希望我們的親情服務(wù)能讓大家感受到口罩下的微笑，感受到城運(yùn)公交人的溫暖。”

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)／青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 李倚慰