先漲價然后再做特價,這是此前大促中不少商家的伎倆。而今年的雙11,這樣先漲價后降價的現(xiàn)象得到明顯緩解。
記者通過可以對比歷史價格的網(wǎng)絡工具,隨機挑選了京東、天貓的50件商品發(fā)現(xiàn),價格較往常并沒有明顯上升,基本保持平穩(wěn),而如果按照商家承諾的雙11特價、可使用優(yōu)惠券等信息,大部分商品確實可以較往常便宜一些。對此,業(yè)內(nèi)人士表示,一方面由于大眾對于網(wǎng)購認知的提高,先漲價后降價的模式已難以為繼;另一方面,監(jiān)管部門及網(wǎng)絡平臺也對這種方式大力打擊。記者獲悉,今年雙11僅天貓已因先漲后降的問題下架了超過2萬件商品。
先漲后降今年明顯減少
記者通過惠惠助手查看京東、亞馬遜、天貓等50件商品近三個月的售價,95%以上的商品并未進行調(diào)價。這較兩三年前,先漲后降制造大幅降價的“假狂歡”現(xiàn)象已得到很大程度的緩解。如美的某款冰箱近三個月的售價為2299元,雙11的價格標注為1899元,價格確實為三個月內(nèi)的最低價。商家在標價上變得越來越“守規(guī)矩”了。
對此,業(yè)內(nèi)人士表示,隨著受眾對于網(wǎng)購的熟識,先漲后降的方式最終傷害的是商家自己,很多商家也不再單獨追逐雙11一天的銷量,而是尋求留住回頭客。
天貓方面表示,消費者一旦發(fā)現(xiàn)商家有虛抬價格的行為,可以向天貓進行舉報。若舉報成立,天貓將對商家進行嚴懲。若消費者舉報時該商品已發(fā)生成交,天貓還將依據(jù)《天貓規(guī)則》對銷售該商品的商家進行處罰。日前,天貓雙11規(guī)則團隊對所有參與雙11活動的商品進行了全面的價格排查,排查重點為商品柜臺價的前后一致性以及商品標價與雙11活動價格之間是否存在違規(guī)行為。截至11月5日,累計有2萬余件雙11商品因價格問題被刪除。同時,天貓為參加雙11活動的商品設置了價格保護期,以保障消費者在雙11當天買到的商品在雙11前后一段時間內(nèi)都具有價格優(yōu)勢。
和原價比折扣卻霧里看花
雖然先漲后降被制止了,但是不少網(wǎng)友依然對于商家給出的折扣一頭霧水。“一款飛利浦的剃須刀,在國美在線爆款海報上寫著市場價299元,雙11活動價199元,足足少了100元啊,這樣的折扣太誘惑了。”網(wǎng)友小白說道,但是打開京東手機端也是199元,而天貓上售價在188元到239元之間。網(wǎng)友小白對比發(fā)現(xiàn),很多商家折扣的對比對象都是“市場價”。
但何為市場價?奢侈品網(wǎng)絡拍賣平臺拍大牌負責人表示:“中國的價格體系本來就很亂,各個電商平臺上的商品價格也是實時調(diào)整的,即便是和專柜對比,專柜的價格也是實時變動的。所以,如雷朋眼鏡、龍驤挎包我們按照專柜價標注,很多消費者拍完商品就后悔,投訴說‘我看京東淘寶賣500元啊,你們怎么標注原價1000元,不是騙人嗎?’”
而對于消費者來說,利用市場價的標高,制造看似超低的折扣價,無疑可以刺激眼球。市場價到底是什么價?消費者除了一頭霧水外,自己只能練就火眼金睛的本領(lǐng)了。而且,每次大促之后電商們都會迎來退換貨的高潮,如何做好售后服務無疑將是雙11大促之后,電商們面臨的又一難題,尤其是以海淘、保稅倉產(chǎn)品為促銷主打產(chǎn)品的今年雙11。京報集團記者 孫雨

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