近日，由國家發(fā)展改革委等7部門和上海市政府共同主辦、國務(wù)院國資委特別支持的2021年中國品牌日活動在上海舉辦?；顒蝇F(xiàn)場，國務(wù)院國資委揭曉2020年度國有企業(yè)品牌建設(shè)典型案例和優(yōu)秀品牌故事名單，經(jīng)評審遴選，58個央企、42個地方國企作品入選品牌建設(shè)典型案例；78個央企、22個地方國企作品入選優(yōu)秀品牌故事。其中，青島地鐵“暢達幸福”服務(wù)品牌建設(shè)典型案例“暢達青青之島，筑夢幸福之城”入選國有企業(yè)品牌建設(shè)典型案例。

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暢達青青之島，筑夢幸福之城          

青島地鐵“暢達幸福”社會責任品牌介紹          

青島地鐵集團有限公司堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，踐行交通強國建設(shè)的重要部署，在履行城市基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)建設(shè)和綠色低碳交通運輸體系建設(shè)的功能性國有企業(yè)職責中，將“以人民為中心”的發(fā)展思想具象為“以乘客為中心”的服務(wù)理念，堅持“為城市建地鐵、為人民建地鐵”，緊密圍繞服務(wù)市民出行、承載綠色發(fā)展、傳遞文明新風、弘揚社會正能量等多個方面建設(shè)社會責任品牌。

青島地鐵建立“暢達幸?！狈?wù)品牌，寓意建設(shè)通暢的地鐵線路，提供優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)，對外為乘客創(chuàng)造安心舒暢的幸福出行體驗，對內(nèi)為員工打造干事創(chuàng)業(yè)的幸福成長平臺，并通過對地鐵沿線資源的開發(fā)利用，提高市民生活品質(zhì)，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，為青島建設(shè)宜居幸福創(chuàng)新型國際城市作出貢獻。

“暢達幸?！狈?wù)品牌logo和口號          

地鐵所至，一路暢行。青島地鐵逐步完善軌道交通線網(wǎng)，目前，已開通運營6條線路，運營里程246公里，安全運送乘客超6億人次，日均客流量60萬人次以上，單日最高客運量突破120萬人次，2020年客運量占比公共交通總量20%以上，多項關(guān)鍵運營指標居行業(yè)前列。在抗擊新冠肺炎的嚴峻斗爭中，青島地鐵堅持“不關(guān)站、不停運”，高標準執(zhí)行消殺通風、體溫檢測、健康通行碼查驗等防疫措施，保證了市民的暢通出行。

圖2：調(diào)度指揮列車運行圖3：安檢人員為乘客測量體溫

圖4：文明乘車引導(dǎo)活動

地鐵所至，美好即達。青島地鐵積極開展季節(jié)性延時，增設(shè)母嬰室、上線冷暖車廂、打造智慧客服，實現(xiàn)地鐵購票移動支付、地鐵和公交“一鍵暢行”，乘客滿意連續(xù)4年處于非常滿意水平。同時，作為推動綠色發(fā)展、實現(xiàn)碳中和的關(guān)鍵領(lǐng)域，青島地鐵在規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)施工、行車運營、資源開發(fā)全過程推廣應(yīng)用綠色環(huán)保新理念、新技術(shù)，持續(xù)降低自身對環(huán)境的影響，為市民營造綠色的出行環(huán)境。

圖5：車站員工服務(wù)乘客            

地鐵所至，幸福相伴。青島地鐵充分發(fā)揮現(xiàn)代公共交通和窗口行業(yè)的引領(lǐng)作用，成立了“青島市地鐵志愿服務(wù)協(xié)會”等公益組織，打造了“幸福之旅”助學(xué)行動等公益項目，上線“雷鋒車站”“廉潔號”“文明號”“光盤行動號”等文化車站和主題列車，積極弘揚社會主義核心價值觀，助力文明城市建設(shè)。

圖6：愛心助學(xué)公益活動      

圖7：雷鋒車站志愿者服務(wù)乘客          

據(jù)不完全統(tǒng)計，自青島地鐵開通至今，共收到表揚信1500余封，錦旗100余面，涌現(xiàn)的被乘客通過各種渠道表揚的好人好事數(shù)千件，產(chǎn)生了以“全國勞動模范”尹星、“全國城市軌道交通服務(wù)明星”劉暢等為代表一線服務(wù)典型，企業(yè)先后獲得“中國500最具價值品牌”、“山東省高端品牌培育企業(yè)”等近400項榮譽。以“暢達幸福”為品質(zhì)追求，青島地鐵努力繪就新時代軌道交通發(fā)展藍圖，為廣大人民群眾出行便捷和幸福美好生活貢獻力量。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 葛均艷