“全市稅務系統(tǒng)要深入貫徹全國深化‘放管服’改革著力培育和激發(fā)市場主體活力電視電話會議精神，進一步增強深化‘放管服’改革的思想自覺和行動自覺，聚焦市場主體需求和納稅人繳費人期盼，以系統(tǒng)觀念推進改革，真正放得下、管得住、服得好，不斷優(yōu)化稅收營商‘軟’環(huán)境，持續(xù)提升青島發(fā)展‘硬’實力，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年！”6月2日下午，青島市稅務局召開黨委會，傳達全國深化“放管服”改革著力培育和激發(fā)市場主體活力電視電話會議精神，市局黨委書記、局長伍舫在會上說。

近年來，青島市稅務局始終堅持“以納稅人為中心”的服務理念，圍繞落實減稅降費政策、支持疫情防控服務經(jīng)濟社會發(fā)展等重點任務，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷出新招、出實招，便利納稅人、繳費人辦稅繳費，助力經(jīng)濟高質量發(fā)展。

高品質納稅服務，稅收營商環(huán)境更優(yōu)

青島市稅務局簡化企業(yè)開辦登記涉稅事項，優(yōu)化線上線下辦理體驗，實現(xiàn)一套資料、一窗辦理、一次提交、一次辦結，線上線下稅務環(huán)節(jié)企業(yè)開辦時間由原來2個工作日壓縮至2小時辦結。同時，推出“即到即審、即審即辦、即辦即退”極速退稅模式，不斷縮短出口退稅辦理時限，使出口退稅審批時間壓縮至平均1個工作日左右。“公司每個月都要申請出口退稅，2020年累計享受退稅1400萬元，全程都是網(wǎng)上辦，一般一個工作日就能收到退稅款。”青島石大勝華國際貿易有限公司財務負責人趙經(jīng)理介紹，出口退稅提速讓資金“活水”快速回流，也讓企業(yè)“走出去”的步伐更穩(wěn)健。

“在今年的‘我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動’中，我們共推出10大類32項108條便民辦稅繳費服務措施，其中落實及細化稅務總局服務舉措93條，新增青島特色服務舉措15條?！鼻鄭u市稅務局納稅服務處負責人介紹，特別是按照總局部署，6月1日起推行財產(chǎn)和行為稅合并申報中，成立申報輔導宣講團，推出“征納平臺直播”“納稅人課堂云錄制”等一系列培訓課程，進一步便利納稅人。

青島市稅務局持續(xù)深化銀稅互動，助力小微企業(yè)融資更便捷。進一步密切與銀保監(jiān)部門及銀行溝通聯(lián)系，不斷破解小微企業(yè)發(fā)展中“融資難、融資貴、融資慢”的發(fā)展“瓶頸”，通過搭建銀稅專線的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)直連，小微企業(yè)的相關涉稅數(shù)據(jù)不經(jīng)第三方平臺直接向銀行推送，保證數(shù)據(jù)不落地、不外泄，實現(xiàn)“銀稅互動”數(shù)據(jù)安全及數(shù)據(jù)交換效率的“雙提升”。目前，已與建設銀行青島分行、青島農商銀行等18家銀行實現(xiàn)“銀稅直連”信貸產(chǎn)品的精準投放。截至2021年一季度，全市銀稅直連授信納稅人達3.31萬戶，銀行累計授信130.8億元。

高標準深化改革，持續(xù)激發(fā)市場主體活力

“我們要落實立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展的要求，把深化‘放管服’改革作為增強‘四個意識’、堅定‘四個自信’、做到‘兩個維護’的具體體現(xiàn)，作為‘學黨史、辦實事’的重要內容，堅持刀刃向內、自我革命，不斷提升納稅服務創(chuàng)新能力，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，加快構建青島特色的現(xiàn)代化稅費服務體系，助力青島市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展?！蔽轸痴f。

——聚焦減負，推動稅收營商環(huán)境再優(yōu)化。深入貫徹落實中辦、國辦印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，對標國內先進單位先進做法，結合“便民辦稅春風行動”，不斷優(yōu)化納稅繳費流程、精簡申報資料，出臺有針對性的優(yōu)化營商環(huán)境服務舉措，推動稅收營商環(huán)境再上新臺階。

——聚焦提效，推動智慧服務體系再完善。探索推行隨問隨辦的互動模式，電子稅務局遠程辦稅遇系統(tǒng)故障、操作阻滯等問題時，稅務人員以遠程線上方式輔助辦稅，實現(xiàn)稅費咨詢與遠程幫辦同步。依托征納溝通平臺完善納稅人分類標簽，系統(tǒng)主動精準推送稅收政策，提升培訓輔導的精準度，智能生成納稅人行為分析報告，精準推送企業(yè)法人及財務負責人。

——聚焦服務，推動實體辦稅水平再提升。對進廳納稅人實行自動“風險識別、業(yè)務預判、分流引導”的智能服務模式；通過對納稅人歷史辦稅數(shù)據(jù)的分析，預判納稅人辦稅行為，對納稅人進行未辦結事項提醒，實現(xiàn)對進廳納稅人的自動風險識別和業(yè)務預判；對不同類型的辦稅人員進行分功能區(qū)辦稅引導，擴大網(wǎng)辦區(qū)和自助區(qū)場地，及時輔導進廳納稅人自助辦和網(wǎng)上辦，積極引導納稅人通過電子稅務局或手機稅稅通辦稅繳費。

——聚焦共享，推動部門協(xié)同共治再深化。充分運用各類信用信息平臺，加強相關信用信息共享以及在信貸發(fā)放方面的作用，支持普惠金融更好發(fā)展。同時，加強涉稅專業(yè)服務機構監(jiān)管服務。推動在一體化政務服務平臺公告涉稅專業(yè)服務信息，引導納稅人自主選擇涉稅專業(yè)服務。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 孫夢