昨日，有網(wǎng)友曝出，中午訂餐時(shí)段“百度外賣(mài)”陷入癱瘓約3小時(shí)，影響部分網(wǎng)友訂餐，并懷疑網(wǎng)站癱瘓可能是“天氣不好，訂餐量激增”所致。昨日，該外賣(mài)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴北京青年報(bào)記者，網(wǎng)站及訂餐APP癱瘓因機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致。

此外，北青報(bào)記者就“霧霾天氣，北京地區(qū)訂餐量是否激增”一事進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)國(guó)內(nèi)三家知名外賣(mài)網(wǎng)站反饋的訂餐數(shù)據(jù)顯示，霧霾天氣，北京地區(qū)的外賣(mài)網(wǎng)站訂餐量增幅明顯。

事件

外賣(mài)平臺(tái)癱瘓 引發(fā)訂餐網(wǎng)友議論

昨日，有網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)：上午10點(diǎn)左右在“百度外賣(mài)”上訂餐，直到下午1點(diǎn)半左右才送到。還有網(wǎng)友反映，自上午11點(diǎn)至下午1點(diǎn)，“百度外賣(mài)”網(wǎng)站及其點(diǎn)餐APP平臺(tái)陷入癱瘓，無(wú)法訂餐。中午12點(diǎn)左右，北青報(bào)記者點(diǎn)擊百度外賣(mài)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)未彈出網(wǎng)站頁(yè)面，僅顯示：“服務(wù)器做飯去了，我們也是蠻拼的”，并提示用戶(hù)“稍后回來(lái)刷新看看”。

上述情況曝光后引發(fā)網(wǎng)友討論。有網(wǎng)友表示，訂餐網(wǎng)站癱瘓時(shí)間段正好是用餐高峰，網(wǎng)站癱瘓影響了自己訂餐。也有網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)，“百度外賣(mài)癱瘓了，傷不起的上班族，霧霾天里還能不能好好吃飯了”。還有網(wǎng)友發(fā)起名為“百度外賣(mài)掛了之后的N種選擇”的投票。此外，不少網(wǎng)友發(fā)問(wèn)：網(wǎng)站及APP癱瘓，是否因?yàn)殪F霾天氣下，外賣(mài)網(wǎng)站訂餐量激增導(dǎo)致？

昨日下午，北青報(bào)記者為此咨詢(xún)了百度外賣(mài)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，對(duì)方否認(rèn)“因訂餐量激增導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP癱瘓”一說(shuō)，并解釋稱(chēng)，是由于機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致癱瘓，且至下午1時(shí)許已恢復(fù)運(yùn)行。

但是，這位負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者，“就北京地區(qū)來(lái)看，霧霾天氣百度外賣(mài)的訂餐量的確有明顯增幅。”

調(diào)查

霧霾天氣 外賣(mài)平臺(tái)訂餐量增幅明顯

霧霾天氣，北京地區(qū)訂餐量增幅明顯是普遍現(xiàn)象嗎？北青報(bào)記者對(duì)“百度外賣(mài)”、“餓了么”及“美團(tuán)外賣(mài)”三家較大的外賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)查。

百度外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，霧霾天氣，北京地區(qū)的訂單量明顯增長(zhǎng)。“后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，12月7日至8日，北京地區(qū)的外賣(mài)訂單量相比平時(shí)提升了24%。”這名負(fù)責(zé)人透露，其中，含“梨”字的菜品銷(xiāo)量增幅達(dá)21%，含“木耳”的菜品銷(xiāo)量增幅達(dá)19%。此外，這位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，姚家園、學(xué)清路、牡丹園、鼓樓和三元橋東是北京商圈訂單增幅的前五名。

餓了么外賣(mài)平臺(tái)負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者，12月6日至12月7日，其北京地區(qū)的訂單量增長(zhǎng)了5.76%。

“除了訂單量見(jiàn)漲，還出現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，”這位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，疊加對(duì)比其后臺(tái)數(shù)據(jù)中的“高校訂單量”和“出現(xiàn)霧霾天數(shù)”可知，高校學(xué)生對(duì)霧霾天氣反應(yīng)最為“敏感”。“以北京林業(yè)大學(xué)為例，自北京市出現(xiàn)霧霾天氣以來(lái)，該校訂單量長(zhǎng)期居于我們平臺(tái)北京市業(yè)務(wù)的前50名。僅12月6日至12月7日，該校訂單量就增長(zhǎng)了14.59%。”

而美團(tuán)外賣(mài)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，12月7日和8日霧霾較為嚴(yán)重的兩天，他們的訂單量同期相比也增長(zhǎng)了27%左右。