昨天凌晨3點多,張女士被一條扣費短信驚醒。她的微信賬戶在未輸入密碼的情況下,就被自動扣了18元。她發(fā)現(xiàn),自動扣款是因為她之前參加了樂視網(wǎng)“1分錢體驗7天會員”的活動,不少參加活動的用戶也都出現(xiàn)了自動被扣款的情況。
“錢不多,但是不經(jīng)過我確認,不用我輸密碼就扣錢太嚇人了!”張女士說,一周前,她參加了樂視網(wǎng)“1分錢體驗7天會員”的活動,即花1分錢,就能享受該網(wǎng)站7天的移動影視會員資格。在7天的體驗即將到期時,昨天凌晨,她在睡夢中收到了扣費短信。這18元是一個月移動影視會員資格的續(xù)費。
張女士說,起初她還以為微信賬戶被盜了,因為她開通了指紋密碼功能,即使扣一塊錢也要輸入指紋密碼才行。后來查詢賬戶,發(fā)現(xiàn)只有這一筆扣款,她才放下心來。她說,當(dāng)初在參加活動時看到了體驗期滿會自動續(xù)費,但是沒想到是沒有提示,跳過密碼直接扣錢的這種方式。
昨天,記者登錄樂視網(wǎng),在其活動頁面的最底部發(fā)現(xiàn)了關(guān)于扣費的說明。在活動說明的最后一條寫著,開通體驗會員即視為用戶已閱讀并同意《連續(xù)包月服務(wù)協(xié)議》。對此,張女士感到像啞巴吃了黃連。“我認為到期是應(yīng)該有提醒的。”記者發(fā)現(xiàn),不少樂視網(wǎng)會員對這種行為也頗有微辭。他們認為此舉涉嫌強制消費,讓人很沒有安全感。
記者了解到,“連續(xù)包月服務(wù)”自動扣除的這18元并不能退款。根據(jù)樂視網(wǎng)的解答,不退錢的原因是“在開通連續(xù)包月同時,您享受到了首次開通優(yōu)惠。”(記者王琪鵬)

請輸入驗證碼