為進(jìn)一步規(guī)范海上旅游經(jīng)營秩序,7月6日,青島市文化和旅游局、市交通運輸局聯(lián)合召開海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營工作會,來自海上旅游經(jīng)營企業(yè)和旅行社的20家企業(yè)負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場在《海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營倡議書》上簽字,承諾落實企業(yè)主體責(zé)任,共同維護青島旅游城市良好形象。
會上,市交通運輸局對游客反映強烈的海上旅游“黃?!崩?、虛假宣傳、航程中途加價、服務(wù)態(tài)度較差等問題,進(jìn)行了通報。市文化和旅游局、市交通運輸局聯(lián)合向海上旅游企業(yè)發(fā)出守法誠信經(jīng)營倡議。海上旅游企業(yè)和旅行社負(fù)責(zé)人代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,參會的20家企業(yè)負(fù)責(zé)人在《海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營倡議書》上簽字,承諾在從事海上旅游相關(guān)業(yè)務(wù)時,將嚴(yán)格按照倡議要求,遵守海上旅游經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī),強化誠信經(jīng)營意識,用實際行動維護海上旅游市場秩序。
會上,市文化和旅游局、市交通運輸局分別對海上旅游企業(yè)提出要求,要求企業(yè)增強城市“主人翁”意識,進(jìn)一步擦亮海上旅游文明服務(wù)窗口,提升城市文明形象。嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任,主動整改企業(yè)存在的問題,提高從業(yè)隊伍的素質(zhì)。要求企業(yè)全面提升海上旅游服務(wù)質(zhì)量,切實認(rèn)識到守法誠信經(jīng)營的重要性,遵守守法誠信經(jīng)營底線,杜絕“黃牛”拉客、航程中途加價等問題發(fā)生。要求企業(yè)不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量、暢通投訴渠道,主動接受行業(yè)監(jiān)管和社會監(jiān)督,保障人民群眾的權(quán)益和安全,不斷增強海上旅游“亮麗風(fēng)景線”的吸引力。
下一步,市文化和旅游局、市交通運輸局等部門將加大聯(lián)合執(zhí)法力度,會同城市管理、海事、海警等部門,常態(tài)化開展聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)查海上旅游違法違規(guī)行為,形成合力嚴(yán)厲打擊。對海上旅游市場各類非法營運、欺客宰客等行為進(jìn)行聯(lián)合懲戒。加大曝光力度,通過“信用交通”、官方網(wǎng)站和新聞媒體,將處罰信息及時對外公布,并納入信用管理,維護好海上旅游的經(jīng)營秩序,提升青島海上旅游形象。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 于倢
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