近日，山東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、山東省企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公布首屆山東省企業(yè)文化優(yōu)秀成果的通知》，青島銀行榮獲首屆山東省企業(yè)文化評(píng)選一等優(yōu)秀成果，這是對(duì)該行多年來(lái)一直踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化，不斷提升文化軟實(shí)力的充分肯定，也是青島銀行以文化力引領(lǐng)發(fā)展力，堅(jiān)持將企業(yè)文化緊密融入到各項(xiàng)工作開展中，推動(dòng)本行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展取得的又一豐碩成果。

為進(jìn)一步促進(jìn)山東省企業(yè)文化建設(shè)，推出一批具有山東特色、體現(xiàn)儒商精神的企業(yè)文化成果，今年初，山東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、山東省企業(yè)家協(xié)會(huì)組織開展首屆山東省企業(yè)文化優(yōu)秀成果發(fā)布活動(dòng)。通過(guò)企業(yè)申報(bào)，各市企聯(lián)（企協(xié)）和有關(guān)部門推薦，按照公開、公正的原則，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、規(guī)范的程序，經(jīng)專家初審和發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，青島銀行總結(jié)自身企業(yè)文化成果，積極參與，經(jīng)多輪評(píng)選最終光榮上榜，被確定為首屆山東省企業(yè)文化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。

青島銀行股份有限公司成立于1996年11月，是山東省首家主板上市銀行、全國(guó)第二家“A+H”股上市城商行。青島銀行在堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，著重締造優(yōu)秀的企業(yè)文化，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中逐漸積淀形成具有青島銀行特色的文化底蘊(yùn)，建立起與青島銀行發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一、與青島銀行的作風(fēng)和理念相適應(yīng)、與社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中華傳統(tǒng)美德一脈相承的文化體系，形成了獨(dú)有的責(zé)任文化、關(guān)愛文化、服務(wù)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、合規(guī)文化等為核心的企業(yè)文化。

青銀人的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是青島銀行企業(yè)文化的核心理念。青島銀行堅(jiān)持“以人為本”理念，同時(shí)注重打造“人”的文化，以文化化人，人化企業(yè)。青島銀行在行內(nèi)大力倡導(dǎo)“樹正氣、提凝聚、講團(tuán)結(jié)、促發(fā)展”的青銀作風(fēng)，并逐步總結(jié)提煉出作為“青銀人”的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?！皹湔龤狻⑻崮?、講團(tuán)結(jié)、促發(fā)展”是青島銀行企業(yè)文化的核心理念，而由此衍生的責(zé)任文化、關(guān)愛文化、服務(wù)文化、合規(guī)文化等則從各個(gè)層面、各個(gè)角度豐富詮釋了青島銀行的文化氣質(zhì)。

責(zé)任文化是青島銀行企業(yè)文化的精神內(nèi)涵?！柏?zé)任比能力更重要”是青島銀行內(nèi)部每位員工耳熟能詳?shù)囊痪湓?。青島銀行一直提倡員工要“三個(gè)負(fù)責(zé)”：第一，對(duì)自己和家庭負(fù)責(zé)；第二，對(duì)崗位和單位負(fù)責(zé)；第三，對(duì)客戶和社會(huì)負(fù)責(zé)。青島銀行的目標(biāo)是建立起“責(zé)任驅(qū)動(dòng)型”的管理模式，形成“負(fù)責(zé)任的企業(yè)，敢擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工”的良好發(fā)展局面。除了內(nèi)部的責(zé)任驅(qū)動(dòng)，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，青島銀行也是責(zé)無(wú)旁貸地主動(dòng)承擔(dān)。近年來(lái)，青島銀行深耕區(qū)域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)小微，回報(bào)社會(huì)，爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民，積極做好助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的踐行者。積極履行社會(huì)責(zé)任也是青島銀行企業(yè)文化的延伸和詮釋。

關(guān)愛文化是青島銀行企業(yè)文化的靈魂。青島銀行的“關(guān)愛文化”有著豐富的層次和內(nèi)涵。最初的“關(guān)愛文化”是對(duì)一線員工在工作環(huán)境和福利保障的支持和愛護(hù)。青島銀行的“關(guān)愛文化”還上升到深層次的為員工搭建成長(zhǎng)平臺(tái)方面，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。青島銀行在行內(nèi)不斷營(yíng)造“關(guān)愛文化”的精神環(huán)境，即“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛員工、總行關(guān)愛一線”，全行形成關(guān)愛的濃厚氛圍。此外，青島銀行還將“關(guān)愛文化”不斷深化，從組織內(nèi)部延伸到組織外部。多年來(lái)，青島銀行持續(xù)開展助學(xué)助教、扶弱濟(jì)貧、綠色環(huán)保、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等愛心活動(dòng)和志愿者服務(wù)，踐行對(duì)社會(huì)的關(guān)愛。近年來(lái)，青島銀行陸續(xù)發(fā)起“青銀夢(mèng)想愛心基金”“青銀慈善基金會(huì)”，不僅接受青島銀行員工的愛心捐贈(zèng)，而且為愛心企業(yè)、愛心人士提供了一個(gè)奉獻(xiàn)愛心的平臺(tái)，并創(chuàng)建青銀志愿服務(wù)品牌，向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。

服務(wù)文化彰顯青島銀行企業(yè)文化的“溫度”。“溫馨加放心 我們更努力”的服務(wù)理念營(yíng)造了青島銀行獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)文化。2010年，青島銀行以“溫馨加放心，我們更努力”為服務(wù)理念亮出了品牌追求。2012年，青島銀行注冊(cè)“青馨”服務(wù)品牌，是國(guó)內(nèi)首個(gè)城商行服務(wù)品牌?！扒嘬啊狈?wù)取意“傾心”，傾我所能，盡我全力，帶給客戶溫馨和溫暖的服務(wù)體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，青島銀行服務(wù)文化歷經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、溫馨化、價(jià)值化多個(gè)階段蝶變，把“客戶服務(wù)中心”變?yōu)椤翱蛻艋?dòng)中心”，突出“體驗(yàn)中心”、“價(jià)值中心”、“關(guān)系中心”功能。

合規(guī)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化是青島銀行企業(yè)文化的根本保障。青島銀行踐行“主動(dòng)合規(guī)、全員有責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)為本、穩(wěn)健高效”的合規(guī)文化理念。近十年正式拉開了合規(guī)發(fā)展的序幕，持續(xù)進(jìn)行合規(guī)基因再造和傳承，十年磨一劍，形成了合規(guī)為基、穩(wěn)健發(fā)展“不踩雷”的科學(xué)管理理論與實(shí)踐，打造獨(dú)具特色的青銀合規(guī)文化。合規(guī)文化理念是全體青銀人需要共同遵循的準(zhǔn)則，也是青島銀行向監(jiān)管部門、向投資者、向社會(huì)公眾作出的鄭重承諾。

此次獲獎(jiǎng)是對(duì)青島銀行企業(yè)文化建設(shè)的充分肯定，青島銀行表示將珍惜榮譽(yù)、再接再厲，堅(jiān)定文化強(qiáng)企之路，充分發(fā)揮企業(yè)文化在推動(dòng)銀行發(fā)展中的作用，堅(jiān)持做一家有精氣神、認(rèn)同感和價(jià)值觀的銀行，以文化指引和推動(dòng)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，朝著“創(chuàng)·新金融 美·好銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 李菁