邁進市南湛山社區(qū)的“口袋花園”小院，一股沁人心脾的花香撲面而來，映入眼簾的是滿眼盎然的繽紛色彩，盆栽鮮花綠植裝飾在院落的各個角落。“花都開了，在這里乘涼可舒服了，街道社區(qū)真是辦了件大好事！”帶著小孫子在花園玩的李女士說道，“以前這里全是雜物、垃圾，沒人管，現(xiàn)在收拾出來改造成花園，大伙都高興?！?/span>

據(jù)了解，在市南區(qū)開展的拆違治亂建設(shè)美麗家園行動中，像這樣的案例還有很多。通過“街道+社區(qū)+網(wǎng)格+執(zhí)法”聯(lián)動機制，市南正努力將城市管理中的痛點、堵點問題逐一擊破，不斷提升環(huán)境品質(zhì)，為市民營造優(yōu)質(zhì)的生活、工作環(huán)境。

發(fā)現(xiàn)問題零容忍、快處置

在市南區(qū)拆違治亂工作專題會議上，現(xiàn)場播放的問題曝光專題片讓來開會的干部們“坐不住”，而這種“紅紅臉、出出汗”直面問題的開會模式，已經(jīng)是市南區(qū)拆違治亂工作的常態(tài)。為做好整改落實工作，全力推進問題解決，市南區(qū)堅持“一竿子插到底”抓落實，通過拍攝曝光片找問題、組織每半月一次的現(xiàn)場觀摩、開展評比排名等方式，督促指導(dǎo)各街道辦事處認(rèn)真落實屬地管理責(zé)任。

今年上半年，市南區(qū)共完成10985平方米存量違建拆除任務(wù)。根據(jù)青島市《關(guān)于進一步加強違建治理的通知》的相關(guān)要求，市南區(qū)對城市主干道、中心商業(yè)區(qū)、交通樞紐、窗口景點等重要區(qū)域的違法建設(shè)、市容秩序“十亂”熱點、重點問題進行全面梳理，深入摸排存量違建，截至7月11日，共計摸排存量違建137處、11051平方米。

下一步，市南區(qū)將針對這137處違建，以道路、片區(qū)為單位，制定周工作計劃，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，同步推進計劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)拆除和“十亂”問題整治，實現(xiàn)整治一片、提升一片、鞏固一片。

聚焦群眾訴求，讓治理有溫度

一座城市，三分靠建設(shè)，七分靠管理。城市管理的效率和質(zhì)量直接關(guān)系到老百姓生活的獲得感、幸福感。在此次拆違治亂行動中，市南區(qū)聚焦群眾的急難愁盼，進行有溫度的治理，用小變化、小改善、小更新，使城區(qū)更加方便溫馨、溫暖和諧。

天山社區(qū)工作人員在清理寧國一路23號樓院的過程中發(fā)現(xiàn)，有很多居民私拉晾衣繩曬衣服，這在整個樓院干凈整潔的大環(huán)境下顯得格外“刺眼”。當(dāng)問到為何要這樣做時，居民無奈地吐槽：“我們也不想，但是我們這種老房子不具備晾曬條件，只能這樣了?！?/span>

晾曬衣被看起來是很小的事情，卻是家家都需要的，在老舊社區(qū)中，多數(shù)家庭都沒有陽臺，晾曬衣被難題涉及這么多居民，小事就不小了。為此，社區(qū)深入群眾之中充分了解居民的需求，確定設(shè)立便民晾曬點的方案，社區(qū)又對晾曬點的位置、晾曬架的規(guī)格進行走訪調(diào)查，做了反復(fù)的推敲和設(shè)計，最終為居民安裝了4副統(tǒng)一的晾衣架，并設(shè)置了公共晾衣區(qū)，既為居民晾曬衣服提供了方便，切實解決了與群眾生活息息相關(guān)的難題，還能達(dá)到美化周邊環(huán)境的目的，一舉兩得。

拆違工作不僅要細(xì)心還要有耐心。私搭亂建、毀綠種菜一直是拆違治亂工作中的一個難點，而在清理過程中居民不理解、不配合，阻礙執(zhí)法的行為也時常發(fā)生。為此，市南區(qū)在執(zhí)法過程中積極轉(zhuǎn)變工作思路，將工作前置，由社區(qū)、網(wǎng)格黨支部書記與街道綜合行政執(zhí)法中隊組成小分隊，提前做工作，聯(lián)系走訪相關(guān)居民，告知相關(guān)要求，在還群眾一個整潔、舒適、宜居的居住環(huán)境的同時，爭取群眾支持、理解。

“老奶奶，您在這里種菜，到了夏天多招蚊子、蒼蠅呀，這些自己搭建的架子萬一砸下來傷到人多危險?！卑舜箨P(guān)中隊執(zhí)法隊員們這樣給不同意清理種菜的老人做思想工作。最終在執(zhí)法隊員的勸說下，老人同意拆除菜架。在清理之前，社區(qū)綜合執(zhí)法工作站工作人員對小區(qū)衛(wèi)生問題進行了統(tǒng)計，對亂堆亂放物品進行摸底登記，積極聯(lián)系居民，耐心地做好解釋工作，并引導(dǎo)其自行清理。對其他無人認(rèn)領(lǐng)的亂堆亂放物品和垃圾進行集中清理，而通過溝通講解也讓居民真正認(rèn)識到亂堆亂放雜物的危害性，切實提升了廣大居民的消防安全意識，確保了轄區(qū)內(nèi)居住環(huán)境與安全雙提升。

執(zhí)法有力度，更要有溫度。7月5日，珠海路執(zhí)法中隊接到曝光案件，反映香港中路126號齊魯石化療養(yǎng)院內(nèi)存在涉嫌違建情況，中隊執(zhí)法人員立即組織“現(xiàn)場辦公”，對院內(nèi)修車廠負(fù)責(zé)人積極勸導(dǎo)后，第一時間對兩處違建啟動了拆除。在拆除過程中，執(zhí)法負(fù)責(zé)人卻發(fā)現(xiàn)了安全隱患，在與修車廠負(fù)責(zé)人協(xié)商后，珠海路執(zhí)法中隊執(zhí)法隊員與施工隊伍現(xiàn)場排隱患、定方案，終于在7月9日下午，完成了全部561.32平方米違法建設(shè)的依法、安全拆除工作。

獨具“巧心”，街巷變“網(wǎng)紅”

背街小巷是一座城市的“里子”。市南區(qū)在城市管理中，用巧心創(chuàng)意做活“里子”，在細(xì)節(jié)中展現(xiàn)“功力”，讓一條條獨具魅力的小巷成為城區(qū)的閃光點。

中山支路曾是一條因商戶私搭亂建一度“消失”的小路，在中山路街道和職能部門協(xié)同努力下，這條21.5米長的小路也終于重現(xiàn)光明?！袄铣菂^(qū)最大的特色來源于其獨特的歷史風(fēng)貌，因此，在歷史街區(qū)的保護性發(fā)展中，我們強力推進違建拆除，還原這些建筑的本來樣貌?！鼻鄭u市市南區(qū)中山路街道黨工委副書記、辦事處主任郝龍說?，F(xiàn)在，中山支路吸引了很多“老青島”以及年輕人紛紛來打卡，成為了網(wǎng)紅地。

說到“網(wǎng)紅”，不得不提到市南老城區(qū)龍江路一帶的彩繪墻，因為一面面主題各異、充滿童趣的彩繪墻，讓這個背街小巷變成了童話世界，“我是個宮崎駿迷，從網(wǎng)上看到這里的彩繪墻有很多宮崎駿的動漫題材，我就來打卡啦?！睆墓枮I來青島的安同學(xué)正在跟彩繪墻合影，因為對動漫的喜愛，她將畢業(yè)旅行的第一站定在了青島龍江路。

“我們管區(qū)的咖啡館、文創(chuàng)小店比較多，根據(jù)這一特點，街道在一些主要區(qū)域統(tǒng)一進行彩繪，還鼓勵店鋪結(jié)合周邊環(huán)境自行施繪，體現(xiàn)自己的特色?！苯K路街道辦事處副主任孫開剛介紹。彩繪墻吸引了越來越多的國內(nèi)外游客前來打卡、拍照，為老城區(qū)增添了無限活力。

城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。市南區(qū)用細(xì)心、耐心、巧心將城區(qū)的治理水平不斷提升，不斷增強市民的獲得感、幸福感、安全感。

記者 李倚慰