8月17日，在《北京市關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔(dān)和校外培訓(xùn)負擔(dān)的措施》新聞發(fā)布會上，新東方教育科技集團副總裁、北京新東方學(xué)校校長李亮表示，對于學(xué)生的要求，新東方一直堅守?zé)o條件按比例退費的承諾原則?；谌繜o條件的約定，我們提供有現(xiàn)場電話、官網(wǎng)等多種線上線下自主退費渠道，直接辦理業(yè)務(wù)，保證便捷。(北京時間)