針對(duì)淘寶、拼多多等平臺(tái)上有商家涉嫌非法出售煙絲、煙卷紙等煙草專(zhuān)賣(mài)品，淘寶和拼多多的客服回應(yīng)稱(chēng)需要消費(fèi)者舉報(bào)商品或店鋪再進(jìn)行處理。淘寶客服稱(chēng)：“淘寶網(wǎng)對(duì)于禁限售商品的處理非常嚴(yán)格，平臺(tái)會(huì)配合消費(fèi)者妥善處理。小二將幫助您反饋商品問(wèn)題，相關(guān)信息已做登記和記錄，一旦核實(shí)商家售賣(mài)禁限售商品，淘寶將進(jìn)行處置和下架。拼多多客服回復(fù)稱(chēng)：“對(duì)于國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售的商品，平臺(tái)也是不允許銷(xiāo)售的，若核實(shí)是違禁品，我們會(huì)第一時(shí)間根據(jù)規(guī)則對(duì)商家和商品進(jìn)行嚴(yán)肅處理?！?/p>