日前，青島一位女乘客為城運控股公交集團(tuán)市南巴士16路線駕駛員楊學(xué)貴送上了一份特殊的禮物——一套理發(fā)工具及一封親筆信。乘客為什么要送理發(fā)工具給公交駕駛員？展信閱讀，楊學(xué)貴從中找到了溫暖的答案。

9月11日上午，16路駕駛員蘇波駕車行至瑞昌路湖清路站點?？繒r，一位年輕女乘客從遠(yuǎn)處跑來登車，將一個紙盒遞到他手中?！芭丝涂雌饋?0多歲，說讓我把盒子送到16路線的班組長楊學(xué)貴手中。”蘇波說，他接過盒子，剛要開口道謝，女乘客便匆匆下車離開。

回到場站，蘇波第一時間將紙盒轉(zhuǎn)交。接到禮物的楊學(xué)貴既驚又喜，連忙打開盒子查看，發(fā)現(xiàn)其中不僅有一整套理發(fā)工具，還有一封信。展信閱讀，她的眼眶很快濕潤起來。“楊姐好，因為單位退城進(jìn)郊，上下班坐班車，已經(jīng)好長時間沒坐咱們16路車了?！毙胖校丝驼f，她與父母自16路建線之日開始乘坐，是線路的老乘客，全線駕駛員的熱情服務(wù)讓一家人倍感溫暖。乘車之余，她被駕駛員們熱衷公益的志愿服務(wù)精神打動，曾一起為環(huán)衛(wèi)工人捐衣送暖、為山區(qū)孩子贈書助學(xué)。“這幾年結(jié)婚有了孩子，單位也隔你們路隊遠(yuǎn)了，不能和你們一起參加愛心活動，但還是默默關(guān)注著你們?！迸丝捅硎荆龔男侣勚幸姷綏顚W(xué)貴所在的志愿服務(wù)團(tuán)隊經(jīng)常進(jìn)社區(qū)開展愛心義剪，便與老鄰居商量送上一臺電動理發(fā)器，希望以此激勵楊學(xué)貴及其他志愿者做更多活動、惠及更多市民。

信件中傳達(dá)出的真摯情感，讓楊學(xué)貴感動不已，她曾試圖通過乘客微信群尋找該乘客，但未能成功。“我沒想到乘客會以這樣的方式關(guān)注、記掛、支持我們，真心想對她說一聲感謝。”楊學(xué)貴說，她會將這份感動記在心里，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，踐行志愿服務(wù)精神，讓服務(wù)真情走出車廂、走入社會，用手中的工具服務(wù)更多市民，與他們一路相伴。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰