12月9日午間，美團(tuán)外賣發(fā)文致歉稱，今早，美團(tuán)外賣騎手App因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單，目前故障已于10點(diǎn)46分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時(shí)我們將為受影響的用戶提供10元無門檻紅包。商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團(tuán)外賣承擔(dān)。騎手因故障導(dǎo)致的超時(shí)送達(dá)、差評(píng)等所有考核問題也將免責(zé)，同時(shí)也通過紅包雨等活動(dòng)方式對(duì)騎手今天的收入進(jìn)行補(bǔ)償。