青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 初小燕

近些年，越來(lái)越多的商家盯上了教育培訓(xùn)這塊“大蛋糕”，名目繁多的培訓(xùn)班廣告讓家長(zhǎng)們眼花繚亂。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳的愿望，想方設(shè)法斂財(cái)。從青島市工商局12315投訴舉報(bào)指揮中心及青島市消保委受理的投訴數(shù)據(jù)看，有關(guān)教育輔導(dǎo)、語(yǔ)言教育及瑜伽健身等培訓(xùn)類投訴熱度不減。為此，青島市消保委發(fā)布2016年5號(hào)消費(fèi)警示，選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要理性，做到“六核查”，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

注意核查培訓(xùn)主體資格和辦學(xué)資質(zhì)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有市場(chǎng)監(jiān)管部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民政部門頒發(fā)的民辦非企業(yè)單位登記證書。同時(shí)，需按照不同的行業(yè)獲得教育、體育或人力資源社會(huì)保障等行政部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證。家長(zhǎng)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)查看相應(yīng)證照，尤其要看清許可證上明示的辦學(xué)地點(diǎn)、辦學(xué)范圍等內(nèi)容是否與實(shí)際情況相符。

注意核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資資質(zhì)和規(guī)模

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)老師（包括外教）均應(yīng)具備教師資格證或相關(guān)資格證書等，建議家長(zhǎng)和孩子實(shí)地查看教室、教學(xué)設(shè)備、師資規(guī)模配備情況，對(duì)宣傳“外教”、“一對(duì)一”培訓(xùn)的商家，重點(diǎn)核實(shí)教師資質(zhì)并實(shí)際體驗(yàn)老師教學(xué)水平后，再辦理正式入學(xué)手續(xù)。

注意核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)

家長(zhǎng)可登錄全國(guó)信用信息公示系統(tǒng)可以查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否被列入異常經(jīng)營(yíng)名錄、是否有違規(guī)被處罰記錄等信息。家長(zhǎng)還可多方打聽(tīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量和口碑信譽(yù)，并通過(guò)讓孩子試聽(tīng)課程、借閱課程資料等方式，選擇真正適合孩子的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

注意核查合同條款

家長(zhǎng)在為孩子辦理培訓(xùn)班入學(xué)手續(xù)前應(yīng)對(duì)報(bào)名費(fèi)、課時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、教學(xué)時(shí)間以及退費(fèi)條件等內(nèi)容詳細(xì)了解，并簽訂書面合同。對(duì)合同內(nèi)容仔細(xì)研讀，特別是有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益方面及退費(fèi)條款，應(yīng)格外留意。同時(shí)，簽合同時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不要僅憑商家贈(zèng)送或降低課時(shí)費(fèi)的利誘就一次繳納大額學(xué)費(fèi)或巨額培訓(xùn)費(fèi)、簽訂超過(guò)一年以上的長(zhǎng)期合同，進(jìn)而落入非法吸收資金的陷阱。

注意核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告內(nèi)容

《廣告法》明確規(guī)定，教育培訓(xùn)廣告不得對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果做出明示或者暗示的保證性承諾。部分教育培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)為了吸引眼球，推出了“名校名師”“短期包會(huì)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者。家長(zhǎng)要注意核對(duì)廣告內(nèi)容，注意收集和保存培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派發(fā)的招生簡(jiǎn)章、宣傳單等，一旦發(fā)生糾紛可以作為維權(quán)的證據(jù)。

注意核查并留存消費(fèi)憑證

家長(zhǎng)和學(xué)生在交費(fèi)時(shí)應(yīng)該注意索要消費(fèi)憑證，并注意查看收費(fèi)單據(jù)是否是有效憑證，憑證上收費(fèi)單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否相符，防止遭遇 "黑"補(bǔ)習(xí)班，令日后難以舉證維權(quán)。出現(xiàn)糾紛后，及時(shí)向消保委、有關(guān)行政部門投訴、舉報(bào)。