本報訊（青島財經日報/青島財經網記者 王澤佩） 7月1日，歌詩達亞洲在上海隆重舉行進駐中國十周年慶典活動，并成為中國郵輪業(yè)內首個慶祝在華十年慶的國際郵輪公司。行業(yè)合作伙伴、業(yè)界朋友、乘客代表以及員工代表來到慶典現場，共慶這個歌詩達亞洲在華的里程碑?；顒蝇F場，歌詩達郵輪亞洲向第兩百萬名乘客贈送了歌詩達郵輪的免費船票，表達對中國乘客的感激之情。

2006年7月，歌詩達郵輪·愛蘭歌娜號從上海盛大啟航，首次開啟以中國為母港運營的國際郵輪航線。十年來，歌詩達亞洲始終秉承客戶至上的服務宗旨，致力于以銳意創(chuàng)新、精益求精的態(tài)度為乘客打造最新穎、最優(yōu)質的郵輪產品，讓更多中國游客體會到純粹的“海上意大利”極致郵輪假期。

至今，歌詩達亞洲在中國/亞洲的乘客數量達到了200萬人。根據中國交通運輸協會郵輪游艇分會的統計，2015年，中國有超過110萬郵輪游客，其中歌詩達亞洲占中國郵輪母港出入境游客份額的38.31%，成為在華運營母港航次及游客人數最多的郵輪公司。

歌詩達亞洲深諳中國市場的需求，從最早投入運營的歌詩達郵輪·愛蘭歌娜號、歌詩達郵輪·經典號（2009年）、歌詩達郵輪·浪漫號（2010年）、到近年來到達中國并正在運營的“時尚之船”歌詩達郵輪·維多利亞號（2012年）、“藝術之船”歌詩達郵輪·大西洋號（2014年）、“海上古羅馬”歌詩達郵輪·賽琳娜號（2015年）和2016年4月來到中國的“海上博物館”歌詩達郵輪·幸運號，都充分展現了歌詩達亞洲旨在為中國乘客帶來純正典雅的歐式郵輪體驗。

“十年來, 我們秉持銳意創(chuàng)新的理念，不斷加大對中國郵輪市場的投入，致力于帶給中國乘客純正‘海上意大利’特色的郵輪產品。我們向長久以來支持我們的乘客、政府和相關機構及眾多的合作伙伴表示誠摯的感謝。”歌詩達亞洲總裁莫興萃表示；“我們也向歌詩達亞洲的所有員工表達謝意，感謝他們一直以來對公司以及乘客所做的努力與貢獻。”

為了進一步鞏固滿足中國郵輪日益增長的需求，歌詩達郵輪·新浪漫號將于2017年加入歌詩達集團亞洲艦隊。此外，歌詩達集團旗下德國領先的郵輪品牌AIDA郵輪（愛-達郵輪）也將于2017年春天在中國引進AIDAbella號（愛-達郵輪·貝拉號），將以上海為母港首次開啟在中國市場的全年運營。為了配合中國市場未來更大的發(fā)展，歌詩達亞洲為其量身訂購的兩艘新船也將于2019年與2020年來到中國，帶給中國游客充滿“海上意大利”風情的純正歐式度假體驗。

歌詩達亞洲助力中國郵輪市場發(fā)展，加強專業(yè)郵輪人才培養(yǎng)，提供就業(yè)機會，提高中國員工的雇傭比例，并傾心為中國乘客提供定制化郵輪假期體驗。歌詩達亞洲已累計聘請2,700名中國員工，并計劃至2020年船上酒店客服部門中國員工比例達到50%，為中國郵輪行業(yè)創(chuàng)造更多就業(yè)機會。

【歌詩達亞洲助力中國郵輪人才發(fā)展】

十年來，歌詩達亞洲持續(xù)助力中國郵輪市場發(fā)展，加強專業(yè)郵輪人才培養(yǎng)，提供就業(yè)機會，提高中國員工的雇傭比例，不僅為中國乘客提供定制化郵輪假期體驗，更為中國郵輪產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)直接或間接提供了大量工作機會，全力促進中國就業(yè)市場的發(fā)展。

2006年，歌詩達亞洲率先進入中國市場，堅持以“海上意大利”為特色，從服務、餐飲、娛樂等不同角度向中國游客詮釋純正的歐式郵輪體驗。為了更好地滿足中國郵輪乘客的需求，歌詩達亞洲不斷提高郵輪上中國員工的比例，并持續(xù)加大對中國市場的人才培養(yǎng)投入，積極開展多項合作計劃，吸引更多中國員工加入歌詩達亞洲，助力中國郵輪就業(yè)市場以及郵輪經濟的發(fā)展。

此次活動邀請到歌詩達亞洲中國船員代表張焜以及即將成為船員的李書芳到場發(fā)言，他們與現場來賓分享了歌詩達亞洲對中國專業(yè)郵輪人才培養(yǎng)的感受。

作為歌詩達亞洲的一名中國員工，張焜已在歌詩達郵輪集團旗下3艘郵輪上工作了近5年，他表示：“歌詩達郵輪最吸引我的地方在于，我能夠和來自世界各地的同事共事。公司提供的豐富技能培訓讓我得以進一步接觸和理解不同文化，從而更好地為乘客提供優(yōu)質服務。”除了為船上員工提供國際化的工作環(huán)境，歌詩達亞洲也非常注重船上、岸上員工工作能力的持續(xù)提高，致力于將一流的國際郵輪管理服務帶給中國市場。為了不斷提高員工技能并助力他們的職業(yè)發(fā)展，歌詩達亞洲還為船上服務人員提供英語課程以及多種文化培訓項目。

隨著中國郵輪市場的迅速發(fā)展，郵輪產業(yè)的人才需求預計將持續(xù)增加。自2009年起，歌詩達亞洲與浙江旅游職業(yè)學院等國內20多個學院及培訓機構合作培養(yǎng)專業(yè)郵輪人才。攜手在全國范圍內挑選青年人才，為其定制培訓計劃，培訓方向包括客房服務、餐廳、酒吧及賓客服務等。在培訓項目中表現優(yōu)秀的學員將獲得在歌詩達亞洲旗下郵輪任職的機會。2016年，預計將有超過600名優(yōu)秀學生及青年人才通過該培訓合作項目加入并服務于歌詩達亞洲旗下艦隊。

21歲的李書芳，來自浙江旅游職業(yè)學院國際郵輪乘務專業(yè)，是從歌詩達亞洲與高校合作項目中受益的學生之一。經過兩年的專業(yè)學習，她有望于明年加入歌詩達亞洲工作，成為郵輪上的娛樂互動表演員工。李書芳表示：“我很期待能夠進入歌詩達郵輪工作，希望能在郵輪上的國際化工作環(huán)境中充分運用學到的專業(yè)知識，并在工作中不斷提高自己的綜合技能，同時將微笑和能量帶給每一位乘坐歌詩達郵輪的乘客。”正如李書芳心中描繪的職業(yè)夢想，歌詩達亞洲在滿足乘客服務需求的同時，也為中國本地人才和畢業(yè)生提供了在世界頂級郵輪上的工作機會。

進入中國十年來，累積服務200萬乘客。為滿足中國乘客的需求，歌詩達亞洲計劃將更多中國員工安排到服務中國乘客的一線崗位。歌詩達亞洲計劃在2020提升至50%。這不僅體現了歌詩達亞洲對中國市場的高品質產品和服務，還表達了歌詩達郵輪對中國本地人才培養(yǎng)的承諾，推動郵輪文化傳播，促進中國郵輪產業(yè)與郵輪經濟的可持續(xù)發(fā)展。