為全力做好金融支持吉林省疫情防控工作，交通銀行推出十八條舉措，充分發(fā)揮金融支持作用，助力吉林省堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，全力做好援企、穩(wěn)崗、促就業(yè)、保民生等各項工作，確保糧食生產(chǎn)安全和能源供應(yīng)穩(wěn)定。

一、高度重視，全力做好各項常態(tài)化應(yīng)急保障工作

（一）全面從嚴(yán)抓好疫情防控工作。進(jìn)一步提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員發(fā)揮帶頭作用，從嚴(yán)從緊從細(xì)從實落實各項防控措施，不麻痹、不厭戰(zhàn)、不放松，確保穩(wěn)妥應(yīng)對突發(fā)情況。引導(dǎo)鼓勵干部、員工安全有序、就近就便參與疫情防控志愿服務(wù)工作。

（二）建立疫情期間應(yīng)急保障機(jī)制。根據(jù)長春市疫情防控相關(guān)部署妥善做好業(yè)務(wù)連續(xù)性安排，疫情期間，重點崗位24小時專人值守，員工采用遠(yuǎn)程辦公、住行辦公相結(jié)合模式，保障各項業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，提供不間斷全功能金融服務(wù)。

（三）做好疫情期間營業(yè)網(wǎng)點安全管理工作。加強(qiáng)對營業(yè)大廳、現(xiàn)金區(qū)、業(yè)務(wù)庫、自助設(shè)備等重點風(fēng)險部位的安全管理，關(guān)注和甄別可疑人員，嚴(yán)防外部侵害案件和安全事故發(fā)生；熟練掌握安保類突發(fā)事件應(yīng)急處置流程和方法，有效處置突發(fā)事件；嚴(yán)格人員進(jìn)出管理；加大現(xiàn)金消毒工作力度，確保人民群眾的現(xiàn)金使用安全。

（四）切實履行財政國庫集中支付代理銀行職責(zé)，全面保障財政應(yīng)急支付順利進(jìn)行。針對財政等機(jī)關(guān)事業(yè)單位因疫情防控需要的資金緊急劃撥和支付需求，建立快速響應(yīng)機(jī)制，簡化流程，堅決做好財務(wù)支出保障服務(wù)，全面配合做好向支持疫情防控企業(yè)和個人的補(bǔ)貼發(fā)放等工作。

（五）堅持抗疫優(yōu)先、急事急辦、特事特辦原則。針對重點企業(yè)放款、結(jié)售匯、開戶、代發(fā)等緊急業(yè)務(wù)，在風(fēng)險可控的前提下，簡化柜面業(yè)務(wù)處理流程，加強(qiáng)營運(yùn)保障，全力支撐業(yè)務(wù)連續(xù)性，保障業(yè)務(wù)不間斷。

二、加大投入，全力保障抗擊疫情企業(yè)信貸資金供給

（六）進(jìn)一步加大信貸支持力度。支持分行成立防疫保障資金工作專班并制定應(yīng)急方案，確保信貸資金按時按需發(fā)放、劃撥到位。對吉林省疫情防控類“四類必?！逼髽I(yè)、重點單位的融資需求，主動對接、快速響應(yīng)，提供專項融資服務(wù)方案。開辟綠色信貸審批及放款通道，急事急辦、特事特辦。提供專項信貸規(guī)模安排、優(yōu)惠利率定價，保障資金及時投放。

（七）支持抗疫相關(guān)醫(yī)療項目建設(shè)。以緊急紓困流動資金貸款等多種方式，支持吉林省特別是長春市、吉林市政府做好方艙醫(yī)院建設(shè)運(yùn)維、核酸檢測、清潔消毒、封閉轉(zhuǎn)運(yùn)、治療、生活物資采購供應(yīng)等各項防疫工作。

（八）加強(qiáng)重點企業(yè)紓困支持。密切關(guān)注交通運(yùn)輸、餐飲、旅游、酒店、建筑施工、經(jīng)營性物業(yè)持有企業(yè)等受疫情影響較大行業(yè)的經(jīng)營情況，及時提供金融服務(wù)保障，協(xié)助企業(yè)克服暫時流動性難關(guān)。對確受疫情影響而導(dǎo)致到期還款困難的企業(yè)，可通過電話確認(rèn)的形式開展臨時性展期、續(xù)貸、還款安排調(diào)整，積極支持企業(yè)紓困，對產(chǎn)生臨時性逾期的企業(yè)給予征信豁免。保障重點企業(yè)直接融資安排不斷檔，安排專人跟進(jìn)重點企業(yè)債券承銷業(yè)務(wù)，確保審批效率，加快審批流程。對省內(nèi)企業(yè)債券融資工具和地方債發(fā)行，加大投資支持力度。

（九）支持吉林省有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。結(jié)合中央、地方對支持吉林省復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)要求，總行、吉林省分行密切協(xié)同，進(jìn)一步加大對當(dāng)?shù)丶Z食生產(chǎn)、能源供應(yīng)、民生保障、國防安全等重點領(lǐng)域企業(yè)的金融支持力度，積極對接吉林省財政、融資、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域金融服務(wù)需求，為疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。

三、精準(zhǔn)發(fā)力，全力做好普惠及鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)

（十）做好備春耕生產(chǎn)金融支持。落實中央和吉林省有關(guān)要求，在有效確保涉農(nóng)貸款投放的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌疫情防控和備春耕生產(chǎn)金融支持，全力確保種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)等生產(chǎn)企業(yè)流動資金需求，通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)加強(qiáng)農(nóng)資、農(nóng)機(jī)流通領(lǐng)域客戶服務(wù)，推廣“興農(nóng)e貸”產(chǎn)品，加強(qiáng)種糧大戶、合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)主體信貸資金支持，滿足春耕備產(chǎn)金融需求。

（十一）完善小微企業(yè)服務(wù)措施。充分利用大數(shù)據(jù)等科技手段賦能，以線上線下相結(jié)合的方式，在確保合規(guī)的前提下，對小微企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查、信息采集、核保、年審等流程。充分利用“銀稅互動”等平臺精準(zhǔn)服務(wù)小微企業(yè)，結(jié)合政府緩稅免稅等優(yōu)惠政策調(diào)整信用貸款核額策略。對滿足國家延期繳稅等各類扶持政策的客戶，可主動提升續(xù)授信額度。持續(xù)賦能“普惠e貸”線上綜合融資產(chǎn)品，進(jìn)一步增加小微企業(yè)首貸、信用貸款融資供給。

（十二）主動對接受到疫情沖擊較大行業(yè)的小微企業(yè)。不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對2022年內(nèi)到期的小微企業(yè)貸款、個人經(jīng)營性貸款，繼續(xù)落實好延期還本付息等支持政策，保障客戶征信相關(guān)權(quán)益，幫助其共渡難關(guān)。對“普惠e貸”融資客戶在疫情期間的利息支付，酌情使用延期、展期、調(diào)整還款計劃等方式，支持客戶靈活應(yīng)對受疫情影響而產(chǎn)生的臨時還款困難。

（十三）加大小微企業(yè)減費降息力度。免收小微企業(yè)貸款承諾費、法人賬戶透支承諾費、資金管理費、財務(wù)顧問費等費用。保障對藥品、防護(hù)用品、醫(yī)療設(shè)備等疫情防控關(guān)鍵

四、多措并舉，全力扶持受疫情影響的零售客戶

（十四）推動減費讓利。自4月起至年底對吉林省分行全轄借記卡新開卡客戶免除年費和普通卡工本費，并持續(xù)對跨行自助設(shè)備取款和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費給予免費優(yōu)惠。開展針對二維碼收單商戶的手續(xù)費優(yōu)惠活動。

（十五）對于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員（包括隔離觀察人員）、疑似患者，以及上述人員的配偶等個人貸款客戶提供還款政策支持，酌情給予3個月等還款寬限期。對于受雇人員，借款人（共同借款人）所在單位屬于批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游、房地產(chǎn)、娛樂會展、商貿(mào)流通、文體演出、影視劇院、線下教育培訓(xùn)、畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖等受疫情影響較大的行業(yè)，借款人或共同借款人申訴由于疫情影響導(dǎo)致個人存在裁員失業(yè)、收入下降等情況的，可予以直接認(rèn)定。對受疫情影響、還款能力暫時下降的個人貸款客戶，可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。

五、科技賦能，全力提升線上金融服務(wù)質(zhì)效

（十六）加大對線上金融服務(wù)、非接觸服務(wù)方式的引導(dǎo)。倡導(dǎo)線上辦公、無紙化辦公，提供足不出戶的線上對公金融服務(wù)，可通過企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行、交銀智慧金服平臺等線上渠道，實現(xiàn)日常賬務(wù)處理、集團(tuán)資金集中管理、票據(jù)在線開立承兌、票據(jù)秒貼、在線保理、在線理財、“普惠e貸”申請和提款等一系列功能，保障企業(yè)安全、高效辦理各項業(yè)務(wù)。通過手機(jī)銀行、云上交行、95559客服等線上渠道提升業(yè)務(wù)線上化水平，確保疫情期間金融服務(wù)不間斷。借助云上交行通道，為居家客戶提供在線一對一視頻業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解決客戶因疫情防控?zé)o法親至網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的問題。

（十七）保證企業(yè)跨境收付匯路暢通，提供及時的結(jié)售匯交易和利率、匯率風(fēng)險管理服務(wù)。單證結(jié)算快速辦理，確保業(yè)務(wù)不中斷。開通綠色通道，特事特辦，簡化購匯、匯款、外幣賬戶開戶等業(yè)務(wù)線下紙質(zhì)材料審核流程，保障疫情期間跨境結(jié)算和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)暢通。提供全產(chǎn)品線上化跨境金融服務(wù)，全面支持客戶遠(yuǎn)程非接觸式業(yè)務(wù)辦理需求。

（十八）助力吉林省重點產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。加強(qiáng)對醫(yī)藥醫(yī)療、民生保障、生活物資、建筑施工等重點領(lǐng)域在線融資服務(wù)的推進(jìn)力度，重點推廣在線承兌、在線貼現(xiàn)、在線保理、在線秒放等一系列產(chǎn)品，將信貸資金高效、精準(zhǔn)滴灌到產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，助力企業(yè)順利渡過疫情。