剛剛結(jié)束的中共青島市委十三屆一次全體會議，通過了《關(guān)于實字當頭干字為先 大力鍛造“實干家”干部隊伍的意見》。省委常委、市委書記陸治原指出：要把“實干家”導向鮮明地樹起來，培樹“實干家”精神，鍛造“實干家”隊伍，讓“崇尚實干、注重實績、不務虛功”在青島蔚然成風。2022年以來，青島城運控股集團交運溫馨巴士公司統(tǒng)籌應對疫情防控、安全生產(chǎn)和政府購買服務政策調(diào)整等外部環(huán)境變化，深入貫徹城運“四個全面”和交運“背水一戰(zhàn)”的現(xiàn)實需求，認真落實“作風能力提升年”的各項要求，以更求實的態(tài)度、更務實的措施、更寫實的行動，全力以赴書寫好新時代公共交通服務的“美好出行”答卷。

立下軍令狀、掛起作戰(zhàn)圖，以鐵規(guī)鐵律讓實干精神全員入腦入心

實干要有實干的士氣。為破除“躺平”思想，樹立“爭先”意識，以實干精神和實干作為不斷滿足人民群眾日益提升的美好出行需求，溫馨巴士公司內(nèi)強管理、外樹形象，以作風能力建設激發(fā)內(nèi)生動力，于2月16日率先召開了“創(chuàng)新突破 作風能力提升年”誓師大會。會議本著務實重效的原則，精準制定了11個年度重點工作項目和49個具體工作任務，繪就了“作戰(zhàn)圖”，各單位、各部門主動認領工作任務，簽訂了“軍令狀”。

工作人員進行車輛消殺工作

創(chuàng)新的會議形式和部署方式，就是要用軍事化的鐵規(guī)鐵律，調(diào)動起廣大干部職工以時間節(jié)點和任務進度為鞭策，時刻反躬自省、狠抓落實，全身心投身新一年的耕耘之中。

種好責任田、當好實習生，以躬行實踐讓實干精神到達田間地頭

實干要有實干的底氣。誓師大會后，溫馨巴士公司積極貫徹落實城運集團黨委書記、董事長劉學亮在年度工作會上提出的“擔當盡責、狠抓落實，用實干開創(chuàng)美好新未來”的要求，主動前移“主戰(zhàn)場”，黨委成員分頭深入到自己所劃分到的“責任田”，指導“春耕”工作。3月份疫情突發(fā)后，更是加強與“責任田”的往來頻率，同步開展督導檢查和大調(diào)研，使問題在一線被發(fā)現(xiàn)和解決，使作風能力在一線得到鍛煉和提升。

工作人員在運營服務中引導乘客掃描“青島一碼通”

公司還安排本部處長和業(yè)務骨干帶著重點課題項目的“種子”，分別前往10個分公司充當“實習生”。每周至少安排一天時間，駐扎一線邊勞動邊調(diào)研，每月進行一次調(diào)度，每季度進行一次交流，年終進行綜合評價。力爭在這場特殊的“歷練場”上，發(fā)現(xiàn)年輕的“實干家”，也通過這種形式形成公司本部與基層的雙向賦能。

管理網(wǎng)格化、流程數(shù)字化，以精益管理讓實干精神落實到人到崗

實干要有實干的銳氣。近期，溫馨巴士公司創(chuàng)新實施“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的全方位、全覆蓋、無縫隙管理。通過建立現(xiàn)場監(jiān)管“一張網(wǎng)”，明確各職能部門、各分公司、各工作崗位的職責和任務，不僅有利于工作效率和服務質(zhì)量的監(jiān)管提升，也為責任劃分、責任追究提供了明確路徑。

溫馨巴士閱讀主題車廂

隨著網(wǎng)格化工作的推進，在創(chuàng)新突破原有管理模式的基礎上，公司將加快數(shù)字化流程研發(fā)，通過信息與數(shù)據(jù)中心研發(fā)系統(tǒng)、職能部門全線數(shù)據(jù)登錄的方式，讓網(wǎng)格員通過一部手機、一個APP終端就能完全巡檢工作，各職能部門也能通過數(shù)字系統(tǒng)高端地實現(xiàn)問題的限時整改和過程監(jiān)管、事后驗收。

675路安裝“愛心呼叫鈴”

開好幸福號、服務再升級，以繡花功夫讓實干精神成就美好出行

實干要有實干的志氣。公交有終點，服務無止境。溫馨巴士公司基于2021年“美好出行”的成果，立足新起點，在除夕之夜開出了“城運幸福號”，使得“溫馨巴士”品牌的內(nèi)涵和外延日益豐滿。

升級“溫馨服務平臺”，完善了招領和尋物流程，提高了乘客尋找失物的便捷性；在老年人較多的675路特需座椅旁安裝觸手可及的“愛心呼叫鈴”；在223路、605路等多條公交線路上，打造國學、文旅、防疫、普法、植樹等主題車廂，形成“一車一主題、一車一亮點”，讓乘客切身感受到濃厚的人文氛圍。這些服務措施，是溫馨巴士公司今年推出的《服務創(chuàng)新項目實施清單》中20個創(chuàng)新服務項目的部分內(nèi)容，通過特色服務的打造，與島城人民共建“精彩宜人之城”。

工作人員進行車輛安全大檢查

青島市第十三次黨代會描繪的青島未來發(fā)展的宏偉藍圖鼓舞人心，建設新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市的新征程催人奮進。道固遠，篤行可至；事雖巨，實干必成。溫馨巴士公司將進一步持續(xù)提升公交服務品質(zhì)，著力下實功、出實招、求實效，努力用自己的工作辛苦指數(shù)換取老百姓的出行幸福指數(shù)，迎接黨的二十大的勝利召開。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉   通訊員  李福浩