5月9日晚間，大量用戶在黑貓投訴平臺(tái)留言投訴，稱“i茅臺(tái)軟件中簽后無(wú)法完成支付，導(dǎo)致訂單取消”，且期間多次聯(lián)系客服均未成功。相關(guān)投訴在該平臺(tái)已累計(jì)近60條。5月10日下午，i茅臺(tái)在其APP內(nèi)發(fā)布消息回應(yīng)：“5月9日晚因支付通道出現(xiàn)擁堵，影響了部分用戶訂單的順利支付。支付失敗被取消的訂單，公司會(huì)協(xié)調(diào)門(mén)店盡快和用戶聯(lián)系?！?銀柿財(cái)經(jīng))