2021年7月，河南暴雨，一個名為《待救援人員信息》文檔刷屏各大社交媒體，它的創(chuàng)建者是河南籍女大學(xué)生——李睿。

這份“救命文檔”出現(xiàn)，最初只有她輸入的一行字：求救人員信息，救援人員信息。

文檔女孩回憶“救命文檔”刷屏累計250多萬次瀏覽、2萬多次在線編輯，在短短的24小時內(nèi)，在線文檔已成為一份“多用途”的民間抗洪資源對接平臺。無數(shù)的愛意匯聚，完成了與洪水激流的生死競速。即便間隔著冰冷的手機屏幕，一種暖意仍涌上心頭，而不僅是在這次水災(zāi)救援，技術(shù)的力量正在公益各個領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。

一只人工耳蝸的技術(shù)之美

目前，我國有聽力殘疾患者2780萬人，占全國殘疾人士的30%以上，這并不是一個微小的數(shù)字。15歲的失聰女孩曉婷便是其中之一。她從小的夢想就是做一名舞蹈家，然而現(xiàn)實卻是：只能聽到些許節(jié)奏，無法聽清音樂，是無法像正常人那樣精準把控舞蹈藝術(shù)的。雖然人工耳蝸手術(shù)幫她恢復(fù)了一些聽力，可噪聲依然阻礙她“聽清”這個世界的聲音。

騰訊天籟行動，將AI音頻技術(shù)應(yīng)用于人工耳蝸，實現(xiàn)了多媒體降噪技術(shù)在人工耳蝸性能上的再提升。

在AI的賦能下，曉婷的世界里多了一些背景音，她不僅能伴隨著音樂躍動，還能辨認出鳥的叫聲，甚至能聽到風(fēng)的聲音……

一款專為老年用戶打造的微信小程序

“您好，請出示健康碼?！薄澳茫垝叨S碼?！睂τ谀贻p用戶而言，這是司空見慣的智能手機應(yīng)用場景；而對于老年人而言，數(shù)字化浪潮下讓他們感到“寸步難行”。 一款專為老年用戶打造的微信小程序“銀發(fā)青松助手”應(yīng)運而生——出示健康碼、在線繳費、手機打車，一切似乎沒有那么難。老年用戶另一大使用屏障，在于操作困難，“孩子工作忙，沒時間教，有時候教完了，第二天又忘了?！?/p>

通過圖片、文字及音頻結(jié)合的形式，銀發(fā)青松助手可重復(fù)播放的教學(xué)視頻太實用了！年輕人不用一遍遍教，老年人也不需要每次都等孩子回家才能學(xué)。技術(shù)升級下的產(chǎn)品迭代，不僅僅代表復(fù)雜的算法和多樣的功能，它更是對老年用戶的一種關(guān)懷。他們是數(shù)字時代的“慢行者”，但不應(yīng)該是陷入數(shù)字鴻溝的“流浪者”。俯下身來，讓數(shù)字時代發(fā)展的紅利惠及更多的人，這正是技術(shù)發(fā)展的本質(zhì)——既能改善生活，更能帶來溫度。

一個為雪豹保護打造的數(shù)字化工具箱

雪豹，國家一級保護動物，晝伏夜出，獨棲，奔跑速度極快，多生活于高海拔地區(qū)，被人們稱為“高海拔生態(tài)系統(tǒng)健康與否的氣壓計”。目前，雪豹種群保護的一大難點，在于難以獲取數(shù)據(jù)?；诤Ａ考t外相機，AI知識圖譜僅需幾十秒就能智能識別出雪豹的照片及視頻。一起來看神秘雪豹可捕捉實時蹤跡、紀錄真實影像，并將資源數(shù)據(jù)上云，進行分類管理。雪豹監(jiān)測數(shù)據(jù)管理云平臺，以技術(shù)升級實現(xiàn)了動物保護工作智能化，為動物保護巡護員帶來了便利。而雪豹的真實生活影像的公布，無疑是雪豹種群保護的生動一課，遠比文字或口頭宣講更具感染力。在查閱動物知識圖譜的過程中，對保護環(huán)境、維護生態(tài)系統(tǒng)的認知油然而生。在技術(shù)的加持下，一個更為美好的自然似乎近在眼前。

一種讓傳統(tǒng)文化可觀可感的數(shù)字形式

在古老的東方大地上，有一道綿延21196.18千米的“巨龍”。它的名字叫“萬里長城”。野草叢生、人為破壞、墻體松動.......久經(jīng)寒霜剝蝕，跨越千年滄桑，長城開始走向了無言的悲壯,失去了昔日的英姿。故而，修繕長城，保留這一中華文明血脈中流動的文化符號，成為了文物保護單位迫在眉睫的難題。

以數(shù)字化的形式，記錄長城風(fēng)貌，是時代所賦予我們的傳承重任。與以往記錄街景不同，野長城多分布于中西部邊遠地區(qū)的荒野高山中，它們往往沒有名字，更不用說借地圖搜索。借助數(shù)字化技術(shù)采集數(shù)據(jù)，騰訊地圖團隊所打造的360度全景“寫真”，以高精度三維模型再現(xiàn)了長城影像，還原了每一株植被，每一塊城磚的破損修繕細節(jié)，使長城以可觀可感的形式云端再現(xiàn)；使長城的修繕保護有了精確可比的數(shù)據(jù)資料。以長城為中心的文化資源庫，將為文化的活化和傳承提供養(yǎng)料。

社會的痛點，正是技術(shù)最好的起點

在科技向善的理念之下，我們看到：人們在面臨突發(fā)的危難時多了一分從容；一個個聽障、視障人士重新建立與世界的溝通；每一個老年人不再數(shù)字時代感到寸步難行；每一種日益稀少的保護動物得到更好的保護；古老的傳統(tǒng)文化煥發(fā)全新生命力；我們期待，人能賦予科技更多情感的表達和向善的追求，使0與1的代碼不再是鍵盤敲擊的數(shù)字，而是給予人希望的新變量。

寫最酷的代碼，做最暖的事兒。技術(shù)公益，讓世界變得更美好。