近日,青島天氣多雨,給市民順暢出行帶來(lái)影響。城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士321路駕駛員柳斌駕車(chē)停站時(shí),發(fā)現(xiàn)站臺(tái)附近因降雨存有積水,老年乘客登車(chē)不便。他駕車(chē)精準(zhǔn)??浚奖銓?duì)方一步登車(chē),以真情服務(wù)小舉措給乘客帶來(lái)安全出行大溫暖,收獲了乘客的連連點(diǎn)贊。
7月17日晚,柳斌駕駛車(chē)輛由市政府山東路發(fā)往青島科技大學(xué)西站點(diǎn)。車(chē)輛行至新浦支路附近時(shí),他觀察路況準(zhǔn)備進(jìn)站,發(fā)現(xiàn)緊鄰站點(diǎn)的路面上有大片積水?!敖舆B幾日下雨,站旁的積水連成片,我感覺(jué)兩位老人似乎要踩著積水走到車(chē)前,就沖他們揮手示意,讓他們不要著急?!绷蠡貞洠先丝雌饋?lái)七八十歲,他擔(dān)心對(duì)方腳下一滑發(fā)生危險(xiǎn),就一邊放慢車(chē)速、緩緩進(jìn)站,一邊調(diào)整車(chē)輛位置、精準(zhǔn)控制車(chē)身與路緣石的距離?!胺怕?chē)速,可以有效防止積水迸濺,而調(diào)整車(chē)輛位置,則可以讓老人一步登車(chē)?!?/p>
柳斌的真情服務(wù)被兩位老人看在眼里、記在心里。兩人不僅真摯道謝,其中一位老人還在下車(chē)后,特意走到車(chē)輛前方與他揮手作別。對(duì)此,柳斌表示這是他應(yīng)該做的,他說(shuō):“一上車(chē),老人就說(shuō)自己知道,我這么做是方便他乘車(chē)。看到乘客能理解這份服務(wù)真心,我打心底里高興?!绷蟊硎?,他會(huì)將乘客的肯定化為提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大助力,堅(jiān)持細(xì)節(jié)之處見(jiàn)溫暖,將車(chē)廂打造為展示城市文明的流動(dòng)窗口,積極營(yíng)造美好出行的濃厚氛圍。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?于倢
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