面對(duì)突發(fā)疫情，青島大學(xué)心理健康教育工作者秉承“呵護(hù)每一個(gè)心靈”的初心，開(kāi)展了一系列暖心工作，用專業(yè)的態(tài)度、溫暖的共情，傾情守護(hù)著全體師生。

開(kāi)展多通道心理支持服務(wù)，確保咨詢?cè)\療不斷線。一是開(kāi)通24小時(shí)心理支持熱線。學(xué)校快速組建了心理咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，召開(kāi)籌備會(huì)議2次，線上開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)1次。心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)每一位成員高度負(fù)責(zé)，輪流24小時(shí)在線值守；二是延長(zhǎng)線下心理咨詢時(shí)間。學(xué)校以原有的心理咨詢體系為基礎(chǔ)，增加了晚上和周末線下咨詢時(shí)間。每一個(gè)晚上咨詢教師都在網(wǎng)上集中學(xué)習(xí)研討，結(jié)合咨詢中遇到的案例進(jìn)行線上團(tuán)體督導(dǎo)，將特別的愛(ài)送給了每一個(gè)需要溫暖的師生；三是保證了心理門(mén)診的診療服務(wù)。學(xué)校在嚴(yán)格遵守疫情防控的前提下，保留了兩個(gè)半天的心理門(mén)診診療時(shí)間，為學(xué)生提供門(mén)診檢查、藥物治療、病情評(píng)估等服務(wù)，使有心理疾病診療服務(wù)需求的學(xué)生在特殊時(shí)期也可得到及時(shí)、專業(yè)的診療服務(wù)。

為全校師生開(kāi)具“心理防御”處方，確保關(guān)心幫扶不掉線。面向全校師生發(fā)放心理資料，設(shè)計(jì)了《心理服務(wù)卡（新冠疫情專用）》，編寫(xiě)了《同心抗疫|青大心理中心守護(hù)你》手冊(cè)，讓每一位師生全面了解學(xué)校的心理服務(wù)資源；組織全體學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試，心理中心對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行了心理測(cè)試，開(kāi)展全面排查，對(duì)于篩查出的危機(jī)學(xué)生及時(shí)提供精準(zhǔn)支持；指導(dǎo)輔導(dǎo)員做好本班學(xué)生心理健康教育工作。學(xué)校制定了《心理疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案》，編印了《輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)手冊(cè)（適用于疫情期間）》，組織輔導(dǎo)員參加危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)；為隔離學(xué)生提供心理指南。

青島大學(xué)黨委常委、宣傳部長(zhǎng)吳世珍告訴記者，因疫情防控學(xué)校實(shí)施封校管理至今，心理健康咨詢服務(wù)共接待師生76人次、危機(jī)干預(yù)9人次、心理門(mén)診共接待18人次、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體培訓(xùn)與督導(dǎo)2次。全校干部教師將繼續(xù)擔(dān)負(fù)起高校育人使命與社會(huì)責(zé)任，為打贏這場(chǎng)抗疫心理戰(zhàn)奉獻(xiàn)出自己的力量。