城運控股集團堅定高質(zhì)量發(fā)展，建設國內(nèi)一流綜合交通企業(yè)的使命感和責任感。圍繞讓市民出行更便利的目標，城運控股集團在行業(yè)主管部門的指導下，暢通主動脈、織密微循環(huán)，不斷優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，繼續(xù)擴大線網(wǎng)覆蓋面，縮小公交站點輻射半徑，優(yōu)化調(diào)整線路走向及首末車時間23條，同時加強與地鐵的接駁，提高公交出行便捷度，暢通市民出行的“最初一公里”和“最后一公里”。

聚焦高品質(zhì)提升，城運控股集團所屬公交企業(yè)通過導入卓越績效管理模式，全面破解安全管理、運營優(yōu)化、服務品質(zhì)等方面影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題；通過實施“一線一成本”“一線一分析”“一車一方案”“一車一策略”等管控措施，不斷提高精細化管理水平，以創(chuàng)新推動管理品質(zhì)提升。

堅持實干擔當激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展新活力

將黨的二十大精神落實到企業(yè)的實際工作中，更體現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)的激情與經(jīng)得起檢驗的實績。

“海鮮區(qū)案板由于長期使用，很多已經(jīng)損壞”“以前下雨屋里漏雨，夏天很潮濕”……曾經(jīng)，興山路農(nóng)貿(mào)市場業(yè)戶們提出的諸多問題，在市場新一輪升級修繕工作中全部得到解決。海鮮區(qū)柜臺老舊案板更新不銹鋼材質(zhì)1000平方米、房屋露天防水處理1400平方米、市場大棚頂部防腐涂漆5000平方米、加固主體鋼架立柱九處，更換棚頂增加采光減少太陽直射。通過對老舊基礎設施進行全面升級，與網(wǎng)絡媒體合作打造集市文化，改造擴建增設攤位，開展助農(nóng)惠農(nóng)場地直銷活動，城運控股現(xiàn)代物流集團各農(nóng)貿(mào)市場打破租攤子、收租子的固有思路，不斷推動市場規(guī)范化、智慧化、便民化、特色化發(fā)展，將打造高品質(zhì)市場與助力城市更新相結(jié)合，以多元化創(chuàng)新服務舉措，讓業(yè)戶“美”了，市民“樂”了。

同樣的實干事例也發(fā)生在城運汽車服務集團。日前，青島一輛工程車在江蘇連云港一工地施工作業(yè)時，突發(fā)故障停駛。因車輛重、降雨導致道路泥濘，車屬公司在當?shù)囟喾铰?lián)系救援無果，后聯(lián)系到城運汽服搶修救援中心。救援中心兩名搶修隊員凌晨5點出發(fā)，歷時18小時，往返行程520余公里，將深陷泥坑的工程車拖回青島。正是因為擁有各類型搶修救援車輛以及專業(yè)的搶修救援人員，能夠在各類極端氣象條件下為最大25噸級的各類乘用車、商用車、貨車提供拖車、現(xiàn)場初步維修、搭換電、換胎等搶修救援服務，城運汽服集團才有底氣承接這樣的跨省市救援項目。

圍繞服務賦能崗位實踐彰顯新作為

“乘客滿意只有終點，公交服務永無止境。我將繼續(xù)秉持服務至上理念，不斷提升車廂服務品質(zhì)?！比珖嗄晡逅莫務芦@得者、山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、106路線乘務員陳樂樂說。

服務賦能美好出行。城運控股集團積極弘揚勞模精神，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)作風，廣泛開展“四個一”“五個我等您”等親情服務活動，持續(xù)讓乘客滿意、社會認可。進入冬季以來，圍繞“暖行·讓出行更美好”品質(zhì)提升主題，通過提前進行車輛檢修，開展冬季行車專項培訓，做好特殊天氣應急演練，為公交座椅增設棉坐墊，扶手加裝“扶手套”等一系列暖心舉措，將溫暖服務融入到市民出行的方方面面。

溫暖不止在車廂里，更傳遞到獨居老人、環(huán)衛(wèi)工人的心中?！拔灮鹬狻敝驹刚咔济窟^一段時間都會來到獨居老人胡奶奶家中，給老人理理發(fā)，陪老人嘮嘮嗑。各長途汽車站專門熬制姜糖水，免費在候車大廳、愛心小屋等處發(fā)放，為環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者驅(qū)寒。城運職工以暖身、暖心、暖行的“三暖”服務，為廣大市民乘客在寒冬中“升溫”。

“要把黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為做好各項工作的生動實踐?！鼻鄭u城運控股集團黨委書記、董事長劉學亮提出要求。近三萬名城運職工在學習貫徹黨的二十大精神中，把“惠民生、暖民心”融入到工作崗位，落實到服務民生的實際行動中，用心用情用力打造“生活一張網(wǎng)”，讓“1+6+1”城運產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系繪就市民生活幸福底色，賦能城市高質(zhì)量發(fā)展。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰

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