1月9日上午，“云游青島”智慧文旅平臺(tái)上線儀式在市政府舉行，標(biāo)志著“一部手機(jī)游青島”項(xiàng)目已正式面向廣大市民游客提供“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币徽臼椒?wù)。

“一部手機(jī)游青島”項(xiàng)目是青島市文化和旅游局深入貫徹落實(shí)市委市政府“數(shù)字青島”建設(shè)和全市旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng)部署要求，匯聚整合全市文化和旅游優(yōu)質(zhì)資源，精心打造的青島文化旅游服務(wù)總?cè)肟?，也將成為青島文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助推器和數(shù)字文旅轉(zhuǎn)型新引擎。項(xiàng)目聚焦“1中心3平臺(tái)”建設(shè)：青島文旅大數(shù)據(jù)中心、游客公共服務(wù)平臺(tái)、涉旅企業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)、文旅綜合監(jiān)管平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管精準(zhǔn)高效、游客服務(wù)智能全面、企業(yè)運(yùn)營(yíng)上云賦能。

項(xiàng)目聚焦“1中心3平臺(tái)”建設(shè)

22個(gè)功能模塊提供供一站式服務(wù)

游客公共服務(wù)平臺(tái)就是“云游青島”微信小程序，市民游客可通過(guò)微信搜索、掃碼、小程序分享三種方式登錄使用。平臺(tái)設(shè)有22個(gè)功能模塊，為市民游客提供“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币徽臼椒?wù)。一是預(yù)約預(yù)定和購(gòu)票購(gòu)物類服務(wù)，包括：景區(qū)門(mén)票預(yù)訂、酒店民宿預(yù)訂、文博場(chǎng)館預(yù)約、名優(yōu)特產(chǎn)專銷等；二是城市旅游特色展示功能，包括：青島故事、美麗鄉(xiāng)村、游記攻略、精品線路，以及海洋旅游、工業(yè)旅游、電影之都、博物館之城、藝術(shù)城市等特色板塊；三是旅游出行類服務(wù)，包括：救援幫助、投訴咨詢、青島停車(chē)、導(dǎo)航服務(wù)等，目前基本實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、暢游青島”。

可采集多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

文旅大數(shù)據(jù)中心主要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)采集分析和三維可視化兩大功能，采集騰訊大數(shù)據(jù)、高速公路、航空、OTA等多維數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為產(chǎn)業(yè)監(jiān)管、資源監(jiān)管、客情監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐。產(chǎn)業(yè)監(jiān)管方面，可提供產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷監(jiān)測(cè)等2類數(shù)據(jù)分析；資源監(jiān)管方面，可提供景區(qū)景點(diǎn)、酒店住宿、文博場(chǎng)館、旅行社導(dǎo)游、鄉(xiāng)村游等5類數(shù)據(jù)分析；客情監(jiān)管方面，可提供游客客情、游客市場(chǎng)、全域文旅客情監(jiān)管、航空客流等4類數(shù)據(jù)分析，為文旅產(chǎn)業(yè)政策制定、產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升、精準(zhǔn)營(yíng)銷賦能賦智。目前中心已上線試運(yùn)行。

數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析

為文旅企業(yè)提供入駐服務(wù)

文旅綜合監(jiān)管平臺(tái)分為監(jiān)控與直播、客情實(shí)時(shí)監(jiān)管兩大模塊。監(jiān)控與直播系統(tǒng)可對(duì)全市重點(diǎn)文旅景區(qū)場(chǎng)館進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和安全巡查，目前已接入全市26家4A級(jí)以上景區(qū)、7家3A級(jí)景區(qū)和60家國(guó)有文博場(chǎng)館；客情實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)可匯聚全市4A級(jí)以上景區(qū)游客精準(zhǔn)畫(huà)像，第一時(shí)間掌握游客動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)客流智能監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)預(yù)警。

文旅綜合監(jiān)管平臺(tái)功能

涉旅企業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)可為文旅企業(yè)提供平臺(tái)入駐開(kāi)店、產(chǎn)品展銷、直播帶貨、優(yōu)惠券發(fā)放等服務(wù)，也可成為市區(qū)兩級(jí)文化和旅游惠民消費(fèi)券的發(fā)放平臺(tái)，是引導(dǎo)支持文旅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。

接下來(lái)，“一部手機(jī)游青島”項(xiàng)目還將在整合資源、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣、提升數(shù)字管理效能方面下大力氣，打造國(guó)內(nèi)一流智慧文旅平臺(tái)、城市數(shù)字化營(yíng)銷新引擎、智慧文旅新大腦。

據(jù)了解，當(dāng)前旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)正在加速，“云游青島”智慧文旅平臺(tái)的啟用是全市旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng)的階段性成果。接下來(lái)，將深度整合文旅資源，大力推進(jìn)供給側(cè)產(chǎn)品服務(wù)提升和新業(yè)態(tài)發(fā)展，建立高質(zhì)量市場(chǎng)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系，把“一部手機(jī)游青島”項(xiàng)目打造成為優(yōu)化游客體驗(yàn)、賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升城市形象、提高行業(yè)治理水平的樣板項(xiàng)目，為迎接2023全省旅游發(fā)展大會(huì)召開(kāi)貢獻(xiàn)智慧文旅力量。

云游青島智慧文旅平臺(tái)二維碼

平臺(tái)使用說(shuō)明：

1.微信下拉搜索“云游青島智慧文旅平臺(tái)”小程序或者微信掃描二維碼，點(diǎn)擊進(jìn)入并按照小程序提示進(jìn)行位置允許后即可體驗(yàn)。

2.進(jìn)入小程序后，點(diǎn)擊右下角“我的”即可自動(dòng)登錄小程序。

3.登錄完成后即可使用小程序內(nèi)所有功能，包含門(mén)票預(yù)約預(yù)訂、酒店預(yù)訂、攻略線路查詢等服務(wù)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?王澤佩

責(zé)任編輯：臧劍