為助力市民過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，青島市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸中心指導(dǎo)公共交通企業(yè)多措并舉，用最好的服務(wù)，給乘客營造溫暖、舒適的出行環(huán)境。

公交工作人員裝扮公交迎新春

便民服務(wù)更暖心

春運(yùn)期間，城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨巴士公司設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，向市民乘客提供路況咨詢、溫馨候車、搬運(yùn)行李等暖心便民服務(wù)。青島溫馨巴士通達(dá)分公司匯總長途汽車站、火車站等交通樞紐的公交路線，精心制作春運(yùn)乘車指南，方便市民便捷選擇出行線路，讓市民出行少走“彎”路。城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士有限公司貼心地整理了對接機(jī)場、火車站、汽車站的“公交返鄉(xiāng)攻略”，詳盡統(tǒng)計了35條相關(guān)線路的首末車、下車點(diǎn)等，讓市民出行更加便利。青島地鐵在做好出行信息問詢、愛心預(yù)約、失物招領(lǐng)、便民藥箱等常態(tài)化服務(wù)之外，在青島北站、青島站、膠東機(jī)場站、遼陽東路站、仙家寨（汽車北站）等交通樞紐站點(diǎn)上線智能服務(wù)中心，提供拾遺物品快遞、出行綠色通道、便民行李車等春運(yùn)特色服務(wù)。

志愿服務(wù)更貼心

保障乘客春運(yùn)出行，公共交通企業(yè)志愿者們也積極行動。城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士“螢火之光”志愿者們走上公交站點(diǎn)，開展“暖冬行動”志愿服務(wù)活動，在公交站臺地面粘貼“文明一米線”，提醒乘客佩戴好口罩、保持合理的候車間距有序候車，同時幫助有需要的乘客搬拿行李物品，為乘客提供導(dǎo)乘換乘服務(wù)；城運(yùn)控股集團(tuán)溫馨巴士志愿者們采取定點(diǎn)和流動服務(wù)相結(jié)合的方式活躍在各大火車站、汽車站的廣場，為出行和返鄉(xiāng)的旅客提供咨詢和幫助；城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士“青島巴士-禮滄樂巴”志愿者，以志愿服務(wù)助力市民采辦年貨，在途經(jīng)年集線路上準(zhǔn)備海鮮箱、塑料袋、繩子等應(yīng)急物品，讓廣大市民乘公交辦年貨，出行無憂、心情舒暢。青島地鐵的志愿者在交通樞紐站點(diǎn)準(zhǔn)備了行李打包帶、推車等，為有需要的乘客整合固定零散物品、打包、搬運(yùn)行李；車站安排人員值守出入口通道、扶梯等關(guān)鍵點(diǎn)位，提供行李幫運(yùn)、無障礙愛心關(guān)懷等服務(wù)，及時響應(yīng)特需乘客及攜帶大件行李乘客需求。

春節(jié)車廂更走心

青島城運(yùn)控股公交市南巴士公司在26路、126路、321路、371路等多條公交線路推出春節(jié)主題車廂，車廂內(nèi)以各種“兔年元素”的拉花掛件進(jìn)行裝飾，讓市民乘客感受到喜氣洋洋的節(jié)日氛圍。城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司在隧道8路、607路、608路、643路、647路、672路等多條線路公交車上打造了“迎新年”主題車廂，并為乘客們送上手寫的新春“福”字等，讓濃濃的年味流動在島城街巷。

“一舉一動顯關(guān)愛，一枝一葉總關(guān)情”。青島市運(yùn)輸中心將持續(xù)督導(dǎo)公共交通運(yùn)營企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為市民春節(jié)出行提供更高品質(zhì)的服務(wù)。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 黃元暉

責(zé)任編輯：李頡