“您好，到汽車北站乘坐614路就可以?！薄罢?qǐng)大家排好隊(duì)有序上車！”“阿姨等一下，行李我?guī)湍帷薄?，在鐵路北站西廣場(chǎng)，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司志愿者正在引導(dǎo)著候車的乘客有序乘車，為剛剛從火車站下車的旅客解答乘車疑惑，志愿者時(shí)不時(shí)攙扶老年乘客上車，幫助搬運(yùn)大件行李，收獲了市民的好評(píng)。

工作人員幫助市民搬運(yùn)行李

春運(yùn)期間客流有所增長(zhǎng)，溫馨巴士公司志愿團(tuán)隊(duì)開啟“春運(yùn)模式”，組織志愿者走向站點(diǎn)，在客流集中站點(diǎn)早高峰時(shí)段值守，維護(hù)站點(diǎn)乘車秩序并輔助乘車事項(xiàng)答疑，此次活動(dòng)志愿者們采取定點(diǎn)和流動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的方式活躍在各大火車站、汽車站的廣場(chǎng)等，為行李較多和不便行動(dòng)的乘客進(jìn)行服務(wù)。今年是志愿者開展志愿活動(dòng)的第10個(gè)年頭，已經(jīng)幫助近萬(wàn)位旅客搬運(yùn)行李。溫馨巴士鐵路北站路隊(duì)工作人員宗鵬說(shuō)：“每到春運(yùn)開始，大量乘客開始返鄉(xiāng)，青島站、鐵路北站、汽車北站等客流量較大，公交站臺(tái)較為擁擠，都是拖家?guī)Э冢瑤е蟀林氐男欣畹某丝?，我們志愿者主要是回答乘客線路方面的問(wèn)詢和維持乘車秩序，幫助乘客搬運(yùn)行李，大家工作之余都會(huì)來(lái)到廣場(chǎng)上幫助有需要的旅客?！?/p>

據(jù)悉，為做好今年的春運(yùn)服務(wù)，保障乘客出行，溫馨巴士公司提前準(zhǔn)備了營(yíng)運(yùn)保障方案。志愿者們提前查看列車時(shí)刻表，找準(zhǔn)客流量大的時(shí)間點(diǎn)，早早等候在公交下客站和列車出站口為出行和返鄉(xiāng)的旅客提供他們所需要的幫助及咨詢，全力以赴為旅客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的乘車服務(wù)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉

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