為堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),深入推進(jìn)“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng),5月10日,青島市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)開展“案件處理負(fù)責(zé)人接待日”活動(dòng),邀請(qǐng)執(zhí)法支隊(duì)義務(wù)監(jiān)督員代表,相關(guān)客運(yùn)出租汽車公司、網(wǎng)約車平臺(tái)負(fù)責(zé)人參加,在與群眾、企業(yè)面對(duì)面的最前沿搭建溝通交流橋梁。
活動(dòng)中,代表們參觀了案件處理室院區(qū)設(shè)施、普法宣傳欄,支隊(duì)案件處理室負(fù)責(zé)人向代表們一一介紹了“四基四化”工作進(jìn)展情況,投訴舉報(bào)、案件處理等日常執(zhí)法工作流程、各窗口職責(zé)分工,案件審核“三提醒一把關(guān)”工作法,并就代表們關(guān)心的證據(jù)采集、文書下達(dá)、罰款繳納等事宜進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。代表們通過親眼看、親耳聽、親身感,現(xiàn)場(chǎng)了解感受案件處理人員工作內(nèi)容和狀態(tài),多角度、全方位地認(rèn)識(shí)案件處理工作全貌、體驗(yàn)執(zhí)法辦公環(huán)境。
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
在隨后的座談交流會(huì)上,案件處理負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員向代表們介紹了提高辦案時(shí)效、亮化服務(wù)窗口、提升隊(duì)伍素質(zhì)等工作開展情況,圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、說理式執(zhí)法、普法宣傳、服務(wù)質(zhì)量提升、規(guī)范智能終端的安裝和使用、執(zhí)法文書制作、從業(yè)人員教育培訓(xùn)等多個(gè)方面與代表們進(jìn)行深入探討,聽取有關(guān)意見建議。
與會(huì)代表們一致認(rèn)為,接待日活動(dòng)搭建起了企業(yè)、群眾與執(zhí)法部門面對(duì)面溝通交流的平臺(tái),增進(jìn)了相互間的理解和信任,體現(xiàn)了執(zhí)法支隊(duì)敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為的態(tài)度,表示將結(jié)合實(shí)際,落實(shí)好企業(yè)主體責(zé)任,發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員作用,促進(jìn)依法行政和守法經(jīng)營的雙向共贏。
下一步,執(zhí)法支隊(duì)將深化交通運(yùn)輸行政執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治,定期組織“案件處理負(fù)責(zé)人接待日”活動(dòng),建立常態(tài)化長效化交流互動(dòng)機(jī)制,及時(shí)化解執(zhí)法過程中的矛盾爭議,為行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的營商環(huán)境。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉
責(zé)任編輯:李賽男
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