用品牌點(diǎn)亮五月生機(jī)，邀市民共赴美好之約！

5月，中國郵儲銀行股份有限責(zé)任公司青島分行（以下簡稱郵儲銀行青島分行）“讓美好發(fā)生”活動正式啟幕，5月1日至5月31日活動期間，郵儲銀行青島分行圍繞信用卡產(chǎn)品及“悅享家庭日”商圈品牌、財(cái)富管理服務(wù)、手機(jī)銀行、快捷支付、“郵車貸”“郵享貸”等產(chǎn)品和服務(wù)開展相關(guān)主題活動，打造美好生活。

作為扎根地方的國有大型商業(yè)銀行，郵儲銀行青島分行始終以服務(wù)青島市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展為己任，始終堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，圍繞新市民群體的多樣化需求持續(xù)建立綜合金融服務(wù)體系。本次活動的主題“讓美好發(fā)生”是郵儲銀行“綠色讓生活更美好”主張的延伸，旨在通過活動讓廣大客戶更加切實(shí)感受到郵儲銀行青島分行豐富的金融產(chǎn)品和便捷的客戶服務(wù)近在身邊，帶來繽紛美好。

打造信用卡商圈品牌  多重好禮惠享生活

作為擴(kuò)大消費(fèi)的“加速器”，信用卡業(yè)務(wù)是郵儲銀行青島分行打造一流零售銀行的重要發(fā)力點(diǎn)，近年來，郵儲銀行青島分行積極發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，加快品牌宣傳。

自2018年開展郵儲信用卡“悅享家庭日”品牌活動以來，郵儲銀行青島分行持續(xù)為島城持卡人創(chuàng)造有溫度的消費(fèi)體驗(yàn)。為惠及更多大眾，2023年，郵儲銀行青島分行以綜合體場景為核心，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)陣地拓展微商圈，打造“周六五折”優(yōu)惠品牌，構(gòu)建“一市一MALL”發(fā)展格局。截至目前，郵儲銀行青島分行已與全市近10個綜合體開展合作，涵蓋市、縣優(yōu)質(zhì)商圈，合作商家數(shù)量近2000戶。

為進(jìn)一步提升場景經(jīng)營和精細(xì)化管理水平，助力島城消費(fèi)復(fù)蘇回暖，郵儲銀行青島分行聯(lián)合大型優(yōu)質(zhì)綜合體打造“讓美好發(fā)生”信用卡品牌活動宣傳，聯(lián)動特惠商圈，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)賦能。

“根據(jù)此次活動安排，分行在萬象城、萬達(dá)廣場和麗達(dá)購物中心等多個合作綜合體利用多媒體大屏、商場海報(bào)欄和停車場對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行形象宣傳，此次活動宣傳實(shí)現(xiàn)了銀行和綜合體間的雙向引流，提高了分行信用卡品牌知名度?！编]儲銀行青島分行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為更好發(fā)揮信用卡金融“活水”的作用，為消費(fèi)市場增添活力，工作人員在知名度高、客流量大的商圈進(jìn)行走訪，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)品牌商家開展“悅享家庭日”“一分錢乘地鐵”“6元觀影”等品牌活動。為消費(fèi)者打造全方位消費(fèi)福利的同時，按照“做透500米，做精1公里，覆蓋3公里”標(biāo)準(zhǔn)，將活動開展與場景宣傳相結(jié)合，有效鏈接商戶與消費(fèi)者，切實(shí)提高活動質(zhì)效，活化消費(fèi)市場。

為滿足客戶差異化、多元化的需求，郵儲銀行青島分行還推出了多種主題信用卡，如鄉(xiāng)村振興主題信用卡、芳菲女性主題信用卡、車主主題信用卡等。“活動期間，客戶可參與定制‘我的卡’風(fēng)格隨心選活動并申請定制信用卡，享受個性卡面、定制卡號服務(wù)?！鄙鲜鲟]儲銀行青島分行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“鄉(xiāng)村振興主題卡”持卡人可享受用卡保障權(quán)益、涉農(nóng)意外保險(xiǎn)權(quán)益和興鄉(xiāng)有禮動態(tài)權(quán)益等多項(xiàng)權(quán)益服務(wù)，并享受分行特惠商圈活動；申請芳菲女性主題信用卡并激活即享多重新客禮，如每月消費(fèi)達(dá)標(biāo)次月領(lǐng)紅包，以及超值體檢套餐專享權(quán)益等；“車主主題信用卡”主卡持卡人則可享受加油返現(xiàn)等多重車務(wù)權(quán)益。

延展管理服務(wù)范疇 為生活添“財(cái)”“富”

隨著城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高以及投資理財(cái)意識覺醒，財(cái)富管理日益深入人心，近年來，郵儲銀行青島分行全面變革客戶服務(wù)方式，圍繞客戶的全生命周期提供專業(yè)的金融服務(wù)，助力城鄉(xiāng)居民美好生活。

加快推進(jìn)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型升級，郵儲銀行青島分行加大力度推進(jìn)財(cái)富管理體系建設(shè)，通過強(qiáng)化客戶分層經(jīng)營，多條線聯(lián)合獲客，推進(jìn)客戶層級遷移，財(cái)富管理體系建設(shè)已初見成效。

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，豐富服務(wù)內(nèi)涵，在此次“讓美好發(fā)生”活動期間，郵儲銀行青島分行將繼續(xù)豐富富嘉、鼎?？蛻魴?quán)益。面向鼎?？蛻簦衲陮⑿略鼍歪t(yī)專家預(yù)約、體檢服務(wù)、專車服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，客戶可通過手機(jī)銀行兌換使用，鼎福權(quán)益升級后，鼎?？蛻艨上碛媒】?、出行、生活三大類23個小項(xiàng)服務(wù)。通過升級數(shù)字化財(cái)富管理能力，在手機(jī)銀行為富嘉客戶、鼎福客戶提供線上財(cái)富診斷及優(yōu)化建議和資產(chǎn)配置服務(wù)，根據(jù)客戶的個性化需求，出具專屬投資規(guī)劃建議書，助力客戶達(dá)成財(cái)富規(guī)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)更加美好的生活。此外，郵儲銀行青島分行圍繞客戶關(guān)注話題邀請各領(lǐng)域?qū)＜曳窒斫鹑谥R，幫助大眾提升金融素養(yǎng)。

作為增值服務(wù)體系中的重要一環(huán)，此次客戶權(quán)益的升級進(jìn)一步延展了服務(wù)范疇，提升了專業(yè)能力，全面升級了客戶體驗(yàn)，郵儲銀行青島分行也以此次活動為契機(jī)，聚焦為客戶提供高質(zhì)量金融服務(wù)，將分行的網(wǎng)點(diǎn)、客群等資源稟賦優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為財(cái)富管理發(fā)展優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“儲蓄銀行”向“財(cái)富管理銀行”的蝶變。

手機(jī)銀行“新智慧” 借記卡體驗(yàn)再升級

堅(jiān)守“金融為民”本色，踐行科技興行戰(zhàn)略，全面推進(jìn)數(shù)字生態(tài)銀行建設(shè)，郵儲銀行青島分行不斷提升手機(jī)銀行服務(wù)能力。

2022年11月，郵儲銀行青島分行正式上線手機(jī)銀行8.0全新版本?！笆謾C(jī)銀行8.0”也以新面貌、新智慧、新交互、新保障等特點(diǎn)，為用戶提供更安全、更便捷、更高效、更智能、更溫暖的服務(wù)體驗(yàn)。

全新版本的“手機(jī)銀行8.0”主打青春版、三農(nóng)版、大字版等六大版本，涵蓋十余款主題，能夠追溯長達(dá)8年的交易明細(xì)，為客戶一鍵生成專屬財(cái)富體檢報(bào)告。同時，“手機(jī)銀行8.0”還全面推出主動授信產(chǎn)品，全新升級遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理交互方式，運(yùn)用智能風(fēng)控、人臉識別、客戶畫像等技術(shù)，依托強(qiáng)大且完善的反欺詐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)交易實(shí)時阻斷，大幅提升手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬限額，進(jìn)一步簡化低風(fēng)險(xiǎn)賬戶間的轉(zhuǎn)賬操作。

“郵”享系列個貸產(chǎn)品 多項(xiàng)優(yōu)惠“唾手可得”

秉承普惠金融理念，金融助力消費(fèi)提檔。郵儲銀行青島分行充分發(fā)揮自身資源稟賦優(yōu)勢，加大個人消費(fèi)貸款產(chǎn)品創(chuàng)新力度。以汽車消費(fèi)貸款為例，通過“郵車貸”等產(chǎn)品和“鄉(xiāng)村加郵購車季”等活動，助力城鄉(xiāng)居民實(shí)現(xiàn)更加美好的生活。

緊跟2023第二十二屆青島國際車展消費(fèi)熱潮，郵儲銀行青島分行推出系列營銷策劃活動并攜特色信貸產(chǎn)品亮相。車展期間，郵儲銀行青島分行與20多家汽車4S店開展車貸業(yè)務(wù)宣傳，分行客戶經(jīng)理每日進(jìn)行駐點(diǎn)宣傳，并現(xiàn)場為需要貸款的客戶答疑解惑。同時，分行與汽車廠商還精選了一批契合新市民消費(fèi)需求的車型，推出多項(xiàng)汽車消費(fèi)信貸優(yōu)惠政策，打造多款貼息及低息貸款產(chǎn)品，加大對新能源車型購車補(bǔ)貼，將汽車產(chǎn)品貸款服務(wù)直接送到市民身邊。

市民王女士便是郵儲銀行青島分行個人汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的受惠者。

在今年車展上，王女士看到自己心儀的車型，苦于資金緊張無法全額付款。此時恰好遇到郵儲銀行青島分行車貸客戶經(jīng)理，在了解王女士情況后推薦了“郵車貸”，在工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)下，王女士在支付首付后通過手機(jī)銀行APP在線申請貸款并秒批通過，車展結(jié)束即可提車。

除個人汽車消費(fèi)貸款服務(wù)外，郵儲銀行青島分行還推出個人額度類消費(fèi)貸款系列產(chǎn)品——“郵享貸”?！班]享貸”系列產(chǎn)品設(shè)立優(yōu)客尊享、薪客專享以及高額質(zhì)享三大差異化服務(wù)模式，可用于本人或家人購車、裝修、旅游、教育等多種消費(fèi)用途。由于其額度高、期限長、利率低、支用靈活、用途廣泛等特點(diǎn)，廣受客戶青睞。

扎實(shí)推進(jìn)金融知識宣教  構(gòu)建和諧誠信消費(fèi)環(huán)境

以觸手可及的金融服務(wù)，邀廣大市民共赴美好之約的同時，郵儲銀行青島分行還堅(jiān)持內(nèi)化于心、外化于行，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為中心，在這個春夏之交堅(jiān)持金融知識普及，助力全民素質(zhì)提升。

郵儲銀行青島分行在活動期間結(jié)合全轄實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開展線上線下內(nèi)教外宣金融知識普及，確保提高全轄消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)質(zhì)效。聚焦“一老一少一新”，郵儲銀行青島分行針對老年人、青少年、新市民等特殊群體進(jìn)行精準(zhǔn)宣教，通過現(xiàn)場座談、問答等形式，在特殊群體中普及金融知識，解答日常金融方面的疑惑，有針對性地加強(qiáng)特殊群體的適當(dāng)性教育和防金融詐騙宣傳，引導(dǎo)金融消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境。

堅(jiān)守“人民金融”底色，以金融力量充分滿足人民的美好生活需要，不斷提高金融服務(wù)的便利性、可得性和覆蓋面。郵儲銀行青島分行黨委書記李廣增表示，此次“讓美好發(fā)生”活動既體現(xiàn)分行以宣傳促業(yè)務(wù)發(fā)展的品宣思路，也是郵儲銀行青島分行市場拓展和品牌形象提升的一次有益實(shí)踐。同時，郵儲銀行青島分行也將以此次活動為契機(jī)，持續(xù)深化“六大能力”建設(shè)，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力一流、價(jià)值創(chuàng)造一流、客戶體驗(yàn)一流為目標(biāo)，以更加堅(jiān)定的改革信心、更加飽滿的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全力推動經(jīng)營高質(zhì)量發(fā)展，為推動青島市建設(shè)新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻(xiàn)更多“郵儲力量”！

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 張吉鵬

責(zé)任編輯：李冬明