一批燃氣企業(yè)減費降費措施發(fā)布，一批處長走進服務(wù)大廳，一批城市管理“金點子”評選出爐……6月1日，青島市城市管理局多措并舉，進一步擴大惠企力度，實現(xiàn)惠企措施精準直達企業(yè)，助推城市管理領(lǐng)域營商環(huán)境“再升級”。

主題活動開幕式現(xiàn)場

一批燃氣報裝減費降費助力民營經(jīng)濟發(fā)展

“去年，青島市部分燃氣企業(yè)實施了用氣報裝優(yōu)惠政策，為400余戶小微工商用戶減免用氣報裝費用480余萬，受到社會廣泛認可。今年，我們加大工作力度，組織青島能源集團、港華燃氣、新奧燃氣、埃維燃氣等全市18家管道燃氣企業(yè)，制定用氣報裝優(yōu)惠政策，實現(xiàn)了在全市范圍內(nèi)燃氣報裝減費降費全覆蓋?！比細鈭笱b優(yōu)惠措施發(fā)布儀式上，青島市城市管理局有關(guān)負責人表示，“相比以往，今年力度更大、覆蓋面更廣，預計將為1000余戶小微企業(yè)減免1000余萬元費用，助力青島市民營經(jīng)濟快速發(fā)展?！?/p>

一批處長進大廳加強機關(guān)作風建設(shè)

作為第一批進大廳處長，青島市城市管理局市容景觀處處長宋旭飛現(xiàn)場表態(tài)：“通過這次機會，讓我們機關(guān)處室的同志們能夠放下身段、靜下心來，掌握調(diào)查研究的第一手材料。我將全面融入大廳體驗場景，以辦事員、體驗官的身份，規(guī)規(guī)矩矩站好崗，客客氣氣服好務(wù)，認認真真抓落實，群眾站著講，我們就站著聽，群眾坐著問，我們就坐著講，切實提高服務(wù)對象全流程的體驗感和滿意率?！?/p>

據(jù)悉，青島市城市管理局集中安排第一批15位處長進15個大廳，沉浸式體驗大廳窗口服務(wù)員工作，傾聽群眾辦事訴求，在服務(wù)大廳這個既平凡又關(guān)鍵的崗位上摸實情、聽實話、見實效，為廣大市民提供溫馨便捷服務(wù)。

一批城市管理“金點子”聚焦解決問題求實效

前期，青島市城市管理局組織開展“我為營商環(huán)境獻計策”活動，一批“金點子”孕育而生。聚焦“執(zhí)法部門沒有充分考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，存在執(zhí)法頻繁、執(zhí)法過嚴、不夠人性化、柔性化”的問題，建議實施“企業(yè)寧靜日”制度，有事即辦，無事不擾，從源頭上把企業(yè)真正“解放出來”，使“企業(yè)寧靜日”成為企業(yè)的“免擾牌”；聚焦“工作缺乏為企服務(wù)的專業(yè)性和針對性，沒有做到因地制宜，開展定制化服務(wù)”的問題，建議開展“執(zhí)法藍”定制服務(wù)，不斷推動營商環(huán)境提升精細化，激發(fā)企業(yè)干事動力；聚焦“小區(qū)公共部位維修時間長、收費難”的問題，建議提升單元公共部位維修效率，減少因公共部位損壞對居民日常生活的影響周期，等等。下一步，將對已收集117個“金點子”進行責任分解，交由各責任單位落實處理。

在座談會上，“金點子”獲獎代表圍繞城市管理工作各方面進行“金點子”介紹，邀請企業(yè)家體驗官現(xiàn)場點評。

交運集團有限公司青島長途汽車站前負責人趙輝表示，物業(yè)要主動加強與業(yè)主的聯(lián)系溝通，像“走親戚”一樣拉近關(guān)系；供熱企業(yè)要及時交流、服務(wù)到位，當好居民“暖心管家”。

青島方洲源進出口有限公司總經(jīng)理王良表示，要通過切實可行的措施，把集思廣益的“金點子”轉(zhuǎn)化為惠及民生的“金果子”，推動城市管理領(lǐng)域營商環(huán)境提質(zhì)增效。

在“深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動中，城市行業(yè)管理部門要像空氣一樣，看不見、摸不著，但又無處不在，堅持“最小必要”原則實施監(jiān)管，減少對市場主體不必要的干擾，把“無事不擾”成為優(yōu)化城市管理領(lǐng)域營商環(huán)境常態(tài)。又像氧氣一樣，必不可少、有呼必應(yīng)，為企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)提供精準、高效、優(yōu)質(zhì)、及時的服務(wù)，大力營造城市管理領(lǐng)域“四季如春”的營商環(huán)境。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 黃元暉

責任編輯：李頡