一直以來(lái)，青島地鐵著力培養(yǎng)專業(yè)技能頂?shù)蒙?、職業(yè)素養(yǎng)靠得住的新時(shí)代地鐵人。在雷鋒精神的輻射帶動(dòng)下，地鐵站內(nèi)的暖心故事不斷上演……

化危機(jī)，地鐵站有熱心腸

在苗嶺路站，徐女士的母親在出行過(guò)程中不慎摔倒，值班站長(zhǎng)張燕燕接報(bào)后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心詢問(wèn)情況，并及時(shí)撥打120。苗嶺站區(qū)站區(qū)長(zhǎng)萬(wàn)紅瑋與孫燕燕一同將徐女士的母親送上急救車。

事后，徐女士與母親帶著錦旗和西瓜來(lái)到車站感謝車站工作人員的熱心幫助。

徐女士為車站工作人員贈(zèng)予錦旗

同樣是在苗嶺路站，某日兩位老人在扶梯不慎跌倒，站臺(tái)崗李燁文立即按壓電扶梯緊停按鈕，值班站長(zhǎng)辛建偉第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)并撥打120。

當(dāng)時(shí)正值早高峰時(shí)段，李燁文立即安排保安同事陪同乘客家屬前去救護(hù)車送往的青島大學(xué)附屬醫(yī)院嶗山院區(qū)。隔天，兩位老人的兒子送來(lái)“人民衛(wèi)士一心為民，心系百姓為民解憂”的錦旗表示感謝。

乘客贈(zèng)送的錦旗

在海泊橋（海慈醫(yī)療）站，一名60歲左右的男性醉酒乘客乘坐上行扶梯出站時(shí)，不慎摔倒。正在站臺(tái)開(kāi)展檢查作業(yè)的電客車副隊(duì)長(zhǎng)荊保勤聽(tīng)到乘客呼救，迅速穿過(guò)人群，按下電扶梯“緊急停止”按鈕，第一時(shí)間扶起摔倒乘客。

“多虧了你們，真是太感謝了?！背丝驮诿撾x危險(xiǎn)情況后，雙手抱拳，連連道謝。

荊保勤奔跑按壓電扶梯“緊急停止”按鈕

送服務(wù)，雷鋒精神常相伴

“眾人善舉，溫暖人心。”

近日，臺(tái)東站接到消息需要接應(yīng)一位醉酒乘客進(jìn)行換乘，值班站長(zhǎng)孫瑤和保安同事提前到達(dá)站臺(tái)等候。列車到站后，他們穿過(guò)人群迅速找到了需要接應(yīng)的乘客并護(hù)送乘客順利坐上開(kāi)往青島北站方向的地鐵。

幾日后，臺(tái)東站收到了一份水果和一張寫(xiě)滿感謝的紙條。

乘客送來(lái)的水果和感謝信

2號(hào)線電客車司機(jī)楊子涵夜班回庫(kù)收車時(shí)在車廂角落發(fā)現(xiàn)一只橘色背包，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)里面有戶口本等重要物品。楊子涵第一時(shí)間進(jìn)行信息匯報(bào)，并上交乘客遺失物品。

最終，當(dāng)值派班員通過(guò)聯(lián)系地鐵服務(wù)熱線、問(wèn)詢相關(guān)車站找到背包失主，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商后，失主鄒先生前往遼陽(yáng)東路車輛基地取回了遺失物品。拿到背包激動(dòng)不已的鄒先生表示，失而復(fù)得為他減少了很多麻煩，為工作人員點(diǎn)贊！

乘客拿回遺失物品

遇困難，多方聯(lián)動(dòng)護(hù)平安

在李村公園站，值班站長(zhǎng)孟靖文發(fā)現(xiàn)一名5歲大的小朋友獨(dú)自在站廳徘徊，上前詢問(wèn)后發(fā)現(xiàn)小朋友與家長(zhǎng)走散。

為緩解小朋友緊張情緒，孟靖文將小朋友帶至車站站長(zhǎng)室休息，并用手機(jī)播放動(dòng)畫(huà)片，在詢問(wèn)到小朋友家人的電話號(hào)碼后，第一時(shí)間與其父親取得聯(lián)系。

幾天后，小朋友的父母帶著一面錦旗來(lái)到車站表達(dá)感謝。

小朋友父母向車站工作人員贈(zèng)送錦旗

危難關(guān)頭時(shí)的一次奮不顧身，徘徊躊躇間的一句關(guān)懷問(wèn)候，青島地鐵人用實(shí)際行動(dòng)，做新時(shí)代雷鋒精神傳承者。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李雯 通訊員 高凱歌 徐磊

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