為傳播普及金融知識，提升社會公眾金融素養(yǎng)，提高金融服務(wù)質(zhì)效，10月8日下午，幸福人壽青島分公司、信泰保險青島分公司、泰山財險青島分公司、招商信諾青島中心支公司聯(lián)合組成金融知識宣講團，走進位于青島市南區(qū)香港中路的太古百貨商圈，開展2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月——金融知識宣講團進商圈”宣傳教育活動，向廣大金融消費者、新市民、商圈商戶宣傳金融基礎(chǔ)知識、金融惠民利民政策及消費者權(quán)益保護制度等內(nèi)容。

金融知識宣講團進商圈

產(chǎn)壽聯(lián)合，全面提升金融服務(wù)效能

幸福人壽青島分公司、信泰保險青島分公司、泰山財險青島分公司、招商信諾青島中心支公司積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，產(chǎn)壽聯(lián)合，共同開展金融知識宣教、惠民政策普及，合力推動金融保險宣傳多渠道、多方位開展。

活動現(xiàn)場，信泰保險青島分公司同步開展“總經(jīng)理接待日”活動，分公司總經(jīng)理韓狄現(xiàn)場傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，解答金融消費者關(guān)于金融保險政策、產(chǎn)品方面的疑慮，累計接待客戶25人。

金融知識宣講團進商圈

幸福人壽青島分公司運營管理部負(fù)責(zé)人李偉現(xiàn)場為消費者、新市民解答人身保險核保、理賠等疑惑，并提醒金融消費者定期檢查保單狀態(tài)，及時繳納保險保費，如聯(lián)系地址或聯(lián)系電話發(fā)生變更，及時辦理保全業(yè)務(wù)，以便能與消費者保持有效溝通聯(lián)系，避免形成“睡眠保單”，造成巨大損失。李偉經(jīng)理還提醒消費者如發(fā)生理賠事項，需及時辦理理賠業(yè)務(wù)，避免因理賠時限超期造成不必要的損失。

金融知識宣講團進商圈

本次活動，三家人身險公司聯(lián)合泰山財險青島分公司突破原有金融教育宣傳方式，搭建產(chǎn)壽聯(lián)動教育宣傳平臺，為市民提供全方位金融知識咨詢服務(wù)。泰山財險青島分公司客戶服務(wù)部經(jīng)理姜昆、非車險部吳婧就市民關(guān)心的車險、財產(chǎn)險、意外險等保障問題給予市民進行現(xiàn)場解惑，現(xiàn)場氛圍活躍，受到市民好評。

聚焦新市民群體、商圈商戶，開展金融知識普及

新市民作為城市發(fā)展的重要組成部分，做好新市民金融服務(wù)是積極踐行“以人民為中心”服務(wù)宗旨的重要舉措。本次活動，現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，擺放“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”主題展架，發(fā)放反洗錢、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融教育宣傳折頁，由四家產(chǎn)壽險公司組成的消費者權(quán)益保護宣講團，深入“新市民”群體，向快遞員、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人、周邊商戶等新市民講解當(dāng)前國家相關(guān)部門對新市民群體的金融惠民利民政策及新市民關(guān)注度較高的金融知識，普及當(dāng)前常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，提醒消費者提高風(fēng)險防范意識，不要被高收益、高盈利的騙局所誘惑，讓消費者知曉投資有風(fēng)險，應(yīng)理性消費，樹立正確投資觀念，現(xiàn)場共發(fā)放宣傳折頁180余份。

宣講團對于提升金融服務(wù)，保障消費者權(quán)益方面的一些服務(wù)創(chuàng)新做法及產(chǎn)品創(chuàng)新進行宣傳，例如：線上理賠，小額快賠；泰山財險結(jié)合民生熱點，開展停車幫扶，下企業(yè)進行防災(zāi)防損宣傳，推出農(nóng)民工工資支付履約保證保險、針對從事餐飲業(yè)的小微企業(yè)推出新組合產(chǎn)品，豐富一攬子保險產(chǎn)品，強化民生保障等等。

本次產(chǎn)壽聯(lián)合舉辦的“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月——金融知識宣講團進商圈”活動，持續(xù)踐行“以人民為中心”的理念，強化保險保障功能，切實將“金融為民、金融惠民、金融便民”的理念落到實處。通過走進商圈，開展根據(jù)不同消費者需求，提供不同的金融便民服務(wù)和金融知識教育普及活動，有效提升了金融消費者的金融安全意識和風(fēng)險防范能力，加深了廣大群眾對金融基礎(chǔ)知識、金融惠民利民政策及消費者權(quán)益保護知識的理解，用保險為客戶保駕護航。

金融知識宣講團將持續(xù)開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，不斷創(chuàng)新形式，整合資源，為金融消費者送去貼心的服務(wù)、暖心的政策，傳遞金融溫度，扎實推進金融知識教育宣傳，為消費者權(quán)益保護發(fā)揮更積極的作用。