九九重陽(yáng)節(jié)，濃濃敬老情。在這樣一個(gè)溫暖的日子里，關(guān)愛(ài)老人再次成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加快，如何進(jìn)一步提升老年人的獲得感和幸福感，成為社會(huì)各界關(guān)心的話(huà)題。作為社區(qū)好鄰居，多年來(lái)，青島鏈家發(fā)揮扎根社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)探索社區(qū)助老服務(wù)，盡己所能地為老人們辦實(shí)事、解難事，為社區(qū)養(yǎng)老貢獻(xiàn)一份力量。

教社區(qū)老人用手機(jī)，為獨(dú)居生活增添樂(lè)趣

當(dāng)青島鏈家首次開(kāi)展老年手機(jī)課堂時(shí)，王樹(shù)超不加思索地報(bào)了名。課堂上，王樹(shù)超講著一口接地氣的青島話(huà)，熟悉且親切，很快拉近了和老人們的距離。

智慧助老活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

選擇成為手機(jī)課堂的講師，王樹(shù)超有一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)?！拔腋改钢霸诩业膴蕵?lè)項(xiàng)目就是看電視，一旦停電了，電視也沒(méi)得看。”據(jù)王樹(shù)超回憶，后來(lái)他給父母買(mǎi)了智能手機(jī)，并且教他們使用。母親學(xué)得很快，父親則是在體會(huì)到智能手機(jī)帶來(lái)的樂(lè)趣后才愿意主動(dòng)去學(xué)。

來(lái)到鏈家后，因?yàn)楣ぷ髟?，王?shù)超時(shí)常接觸到社區(qū)的老人，也看到一些老人無(wú)人陪伴時(shí)的孤單。直到門(mén)店在社區(qū)開(kāi)展手機(jī)課堂，他覺(jué)得，終于能為老人們做點(diǎn)什么。

開(kāi)課后，社區(qū)里的老人常常結(jié)伴而來(lái)，一起學(xué)習(xí)。讓王樹(shù)超印象尤為深刻的，是被奶奶們拉著一起來(lái)上課的李爺爺。但李爺爺并不想來(lái)，他覺(jué)得手機(jī)太復(fù)雜，自己學(xué)不會(huì)。

李爺爺年近八旬，是一位獨(dú)居老人，時(shí)常念起在外的孫子。得知李爺爺?shù)那闆r后，王樹(shù)超開(kāi)始教李爺爺和孫子視頻電話(huà)。平日里，李爺爺和孫子一年只能見(jiàn)幾回，如今打一通電話(huà)就可以輕松見(jiàn)到，這樣的幸福體驗(yàn)很快改變了李爺爺?shù)南敕ā，F(xiàn)在，凡是錯(cuò)過(guò)的課程，王樹(shù)超都會(huì)私下給李爺爺“開(kāi)小灶”。

社區(qū)里很多獨(dú)居的老人，自從學(xué)會(huì)使用手機(jī)后，他們可以在想念孩子時(shí)給他們打上一通電話(huà)，也可以在無(wú)聊的時(shí)光里看看視頻、拍拍照，給無(wú)聊的生活增加更多歡樂(lè)的色彩。

截至2023年9月底，青島鏈家“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目已經(jīng)走進(jìn)30多個(gè)社區(qū)，累積開(kāi)展手機(jī)課約100余節(jié)。

獨(dú)居老人突發(fā)疾病，經(jīng)紀(jì)人及時(shí)救助

由于經(jīng)常在社區(qū)活躍，鏈家經(jīng)紀(jì)人某種程度上已經(jīng)成為社區(qū)老人們熟悉的鄰居朋友。在老人們需要幫助的時(shí)候，經(jīng)紀(jì)人也往往能伸出援助之手。

今年6月，青島鏈家魯信長(zhǎng)春三店經(jīng)紀(jì)人紀(jì)尚坤帶客戶(hù)去看盛世美邦小區(qū)的房子，由對(duì)小區(qū)環(huán)境更為熟悉的靜湖瑯園店經(jīng)紀(jì)人歐帆跨店陪看。這次帶看中，有一位70多歲張先生的房子。來(lái)到張先生家門(mén)口，倆人輪番敲了五六分鐘，門(mén)內(nèi)有人詢(xún)問(wèn)“是誰(shuí)”，卻始終不見(jiàn)開(kāi)門(mén)。

于是，歐帆給門(mén)店同事、房子維護(hù)人劉玉玉打了電話(huà)，又聯(lián)系到張先生的女兒。張女士反復(fù)撥打父親的手機(jī)，均顯示關(guān)機(jī)。當(dāng)時(shí)，張女士提到大叔平時(shí)經(jīng)常不接電話(huà)，再加之大叔平時(shí)看上去身體很健康、動(dòng)作也很利索，于是大家并沒(méi)有多想，只當(dāng)老人擔(dān)心陌生人上門(mén)所以沒(méi)開(kāi)門(mén)。

帶看了幾套房子后，客戶(hù)提出還想再看看張大叔家的房子，于是，紀(jì)尚坤、歐帆陪著客戶(hù)返回，這次在門(mén)口敲了七八分鐘，仍然不見(jiàn)動(dòng)靜。

此時(shí)，包括客戶(hù)、經(jīng)紀(jì)人在內(nèi)，大家都覺(jué)得情況不太對(duì)勁?！袄先耸仟?dú)居，會(huì)不會(huì)出什么事兒了？”歐帆再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)后，這才發(fā)現(xiàn)，張大叔在屋內(nèi)摔倒了。歐帆馬上聯(lián)系到張先生的女兒。

很快，張先生的女兒與救護(hù)車(chē)陸續(xù)到來(lái)，原來(lái)老人在家突發(fā)血栓動(dòng)彈不得，幸好救助及時(shí)才避免了意外，三位經(jīng)紀(jì)人用細(xì)心和愛(ài)心為老人“搶”出了救護(hù)的“黃金時(shí)間”。

在青島鏈家，在“向上向善”價(jià)值觀的引領(lǐng)下，經(jīng)紀(jì)人們用純粹的善意參與到社區(qū)助老的行動(dòng)中，為老年人提供力所能及的幫助，用實(shí)際行動(dòng)將敬老、助老的傳統(tǒng)美德傳遞下去。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞 記者 辛小麗

責(zé)任編輯：王海山