記者從國(guó)鐵濟(jì)南局青島站獲悉（以下簡(jiǎn)稱(chēng)青島站），2024年春運(yùn)將于1月26日正式啟動(dòng)，3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。國(guó)鐵濟(jì)南局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1860萬(wàn)人次，日均46.5萬(wàn)人次，較2023年春運(yùn)同比增長(zhǎng)54.2%。國(guó)鐵濟(jì)南局科學(xué)合理安排運(yùn)力，優(yōu)化完善便民利民惠民舉措，全面提高鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

據(jù)國(guó)鐵濟(jì)南局客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)，跨省旅客預(yù)計(jì)發(fā)送725萬(wàn)人次，省內(nèi)旅客預(yù)計(jì)發(fā)送1135萬(wàn)人次。節(jié)前預(yù)計(jì)發(fā)送旅客590萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)88.8%，其中1月27日是節(jié)前客流高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客45萬(wàn)人次。節(jié)后預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1270萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)41.1%，其中2月17日、25日是節(jié)后客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客為60萬(wàn)人次和65萬(wàn)人次。

整體客流增長(zhǎng)明顯。2024年春運(yùn)，今年春運(yùn)是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的首個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，鐵路客流以探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流為主，呈現(xiàn)出總量增長(zhǎng)、節(jié)前平穩(wěn)、節(jié)后集中的特點(diǎn)。省內(nèi)客流主要集中在濟(jì)南、青島等京滬高鐵、膠濟(jì)通道沿線地市以及煙臺(tái)、威海、聊城、菏澤、臨沂等地區(qū)。省外旅客主要去往北京、上海、鄭州、武漢、太原、成都、重慶等方向。

精準(zhǔn)靈活投放運(yùn)力。春運(yùn)期間，國(guó)鐵濟(jì)南局運(yùn)用好去年開(kāi)通的濟(jì)鄭高鐵、萊榮高鐵新線資源，統(tǒng)籌好高速鐵路和普速鐵路運(yùn)力。今年春運(yùn)圖定開(kāi)行旅客列車(chē)515.5對(duì)，較去年春運(yùn)同期增加34.5對(duì)，其中跨省列車(chē)增加22對(duì)，省內(nèi)列車(chē)增加12.5對(duì)。春運(yùn)期間安排臨客91.5對(duì)，比去年同期增加40對(duì)；其中開(kāi)行去往北京、上海、石家莊、哈爾濱、福州等方向跨省臨客47對(duì)，開(kāi)行濟(jì)南、青島、菏澤、聊城、煙臺(tái)、臨沂等方向省內(nèi)臨客44.5對(duì)。今年春運(yùn)旅客列車(chē)的通達(dá)性、覆蓋面較往年進(jìn)一步拓展，旅客出行有了更多選擇。

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。今年春運(yùn)為方便旅客出行，國(guó)鐵濟(jì)南局創(chuàng)新推出多項(xiàng)暖心惠民服務(wù)舉措。改進(jìn)鐵路12306售票功能和信息通知服務(wù)；優(yōu)化車(chē)票改簽規(guī)則，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。優(yōu)化車(chē)站中轉(zhuǎn)換乘設(shè)備設(shè)施與引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，方便旅客聯(lián)程出行。實(shí)現(xiàn)動(dòng)車(chē)組“鐵路暢行碼”全覆蓋，為旅客提供訂餐、換乘、住宿等在途服務(wù)和信息查詢(xún)。推進(jìn)候車(chē)大廳充電設(shè)施建設(shè)，開(kāi)放客車(chē)車(chē)廂電源設(shè)施，解決旅客應(yīng)急充電需求。實(shí)時(shí)關(guān)注特殊旅客、脫網(wǎng)人群，主動(dòng)提供問(wèn)詢(xún)、引導(dǎo)等服務(wù)。在具備條件的車(chē)站開(kāi)展“隨手遞”，對(duì)旅客攜帶禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，提供快遞郵寄等服務(wù)。此外，對(duì)部分時(shí)段、方向的列車(chē)實(shí)施票價(jià)優(yōu)惠，普速車(chē)最大優(yōu)惠幅度低至2折，動(dòng)車(chē)組最大優(yōu)惠幅度低至3折。多方位、立體化改善旅客出行體驗(yàn)。

鐵路部門(mén)提醒各位旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票。旅客通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷(xiāo)售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

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