青島市政協(xié)委員、青島匯瀚森實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理孫苒博

隨著人口老齡化和殘疾率的上升，輔助器具的需求也在不斷增加。然而，目前青島市在輔助器具服務(wù)方面仍存在一些問題，如康復(fù)輔具供給渠道不暢通、服務(wù)供給不足、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、使用成本高等。因此，打造青島市輔助器具服務(wù)綜合平臺，對于滿足不同用戶的需求、提高服務(wù)質(zhì)量和可及性具有重要意義。

青島市政協(xié)委員、青島匯瀚森實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理孫苒博提出了打造青島市輔助器具服務(wù)綜合平臺的建議和措施，以促進(jìn)青島市輔助器具服務(wù)的持續(xù)發(fā)展和社會福祉水平的提升。同時(shí)，也可以促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動青島市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會福祉水平的提升，助推青島市康復(fù)輔具試點(diǎn)城市的探索和發(fā)展。

以醫(yī)院合作與機(jī)構(gòu)參與為基礎(chǔ)。與青島市各大醫(yī)院建立緊密合作關(guān)系，共同設(shè)立輔助器具服務(wù)窗口。醫(yī)院可以為平臺提供專業(yè)的技術(shù)支持和資源共享，確保服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，平臺可以為醫(yī)院的患者提供輔助器具的租賃和購買服務(wù)，滿足他們的實(shí)際需求。

綜合服務(wù)平臺的運(yùn)營模式。建立線上平臺，開發(fā)一款集輔助器具展示、租賃、銷售、服務(wù)于一體的線上平臺。用戶可以通過平臺了解各種輔助器具的功能、價(jià)格和使用方法，并進(jìn)行在線預(yù)訂和支付。平臺還應(yīng)提供用戶評價(jià)和反饋功能，以便及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。建立線下服務(wù)中心，在市區(qū)內(nèi)建立1+N多個(gè)線下服務(wù)中心，負(fù)責(zé)展示和銷售各種輔助器具，并提供租賃和共享服務(wù)。服務(wù)中心還應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員和醫(yī)護(hù)人員，為用戶提供技術(shù)支持和醫(yī)療咨詢。

豐富產(chǎn)品種類和服務(wù)模式。創(chuàng)立“康復(fù)輔具”科研立項(xiàng)科目，對接康復(fù)大學(xué)、青島市市立醫(yī)院等科研院校和醫(yī)院，并引進(jìn)各類專家成立咨詢組，在青島康復(fù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立開放式研發(fā)平臺，推動科研成果產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)“政產(chǎn)學(xué)研用”的閉環(huán)。 關(guān)注市場上的新產(chǎn)品和新技術(shù)，及時(shí)引進(jìn)符合用戶需求的輔助器具，如智能輪椅、智能拐杖等具有創(chuàng)新性和實(shí)用性的產(chǎn)品。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 黃元暉

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