2月19日，龍年的第一場(chǎng)強(qiáng)降雪如約而至，為島城披上了一層純白的雪衣，青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)上下齊心，在陣陣寒風(fēng)中匯聚成一股“暖流”，溫暖著這座城市，保障著城市供水的“生命線”。

下好防凍保供“先手棋”

寒潮來(lái)臨前夕，青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)“青水管+”服務(wù)接訴即辦，各管線所工作人員全員在崗，24小時(shí)嚴(yán)陣以待，針對(duì)居民反映的水管“跑冒滴漏”現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)檢修，發(fā)動(dòng)員工提前梳理受凍用戶信息，與街道社區(qū)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)微信社區(qū)群等方式積極轉(zhuǎn)發(fā)防凍保溫相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)用戶主動(dòng)做好家中防凍。在重點(diǎn)易凍區(qū)域開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，上門為前期受凍嚴(yán)重用戶的供水設(shè)施進(jìn)行義務(wù)檢查，同時(shí)通過(guò)發(fā)放《保溫解凍小妙招》、張貼《防凍保溫溫馨提示》等形式，先行一步，最大限度的減少因冰凍給市民生活帶來(lái)的不便。

打好為民解憂“主動(dòng)仗”

“真的很謝謝你們，這么冷的天，幫我們清掃道路積雪。”路過(guò)的社區(qū)居民說(shuō)。為保障群眾出行安全，青島水務(wù)海潤(rùn)集團(tuán)南部分公司四方新管線所黨員突擊隊(duì)以雪為令、聞雪而動(dòng)、向雪而行，在永吉路800余米的道路上開展清雪除冰行動(dòng)。他們不畏嚴(yán)寒潑灑融雪劑8百斤，用鏟子、鐵鍬等工具將原本布滿積雪的道路清掃干凈展露新顏，同時(shí)對(duì)路面井室井蓋進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，用實(shí)際行動(dòng)保障轄區(qū)居民出行安全。

織好訴求速辦“服務(wù)網(wǎng)”

隨著人民群眾對(duì)供水服務(wù)需求的持續(xù)提升，青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)直面民生痛點(diǎn)堵點(diǎn)，以“主動(dòng)服務(wù)”“有解思維”“無(wú)拒絕服務(wù)”破解熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把好事實(shí)事辦到群眾心坎上，在全市供水行業(yè)中率先推出了“青水管+”“三個(gè)一”便民服務(wù)模式。下一步，將通過(guò)“一免、一查、一服務(wù)”這種“優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、高效”的服務(wù)，進(jìn)一步提升島城百姓的獲得感、幸福感。

溫馨提示

青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)提醒您，隨著氣溫的回暖，如遇家中管道破裂漏水，市民可自行關(guān)閉供水閥門，并撥打青島水務(wù)集團(tuán)服務(wù)電話96111進(jìn)行反映。青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)將全力做好供水保障工作，為廣大市民冬季用水保駕護(hù)航。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?高奕靜

責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香