“你好，我新注冊(cè)了個(gè)公司想給員工投保，想咨詢下該怎么辦手續(xù)？一個(gè)月大概多少錢？”“你好，我到公司工作快一年了，想問(wèn)問(wèn)能不能休年假??？”3月30日，青島市2024年12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)罩鲿?huì)場(chǎng)活動(dòng)在市北區(qū)臺(tái)東步行街舉行，吸引了大量市民駐足咨詢。據(jù)了解，本次活動(dòng)以“人人參與 全民參保 福暖萬(wàn)家”為主題，通過(guò)多種形式的宣傳和服務(wù)，有效提升了市民對(duì)人力資源社會(huì)保障政策的認(rèn)知度，取得了顯著成效。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

據(jù)悉，此次12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)時(shí)間為3月25日-3月30日，為期一周。活動(dòng)期間，市人力資源社會(huì)保障局充分整合了專家資源、新聞媒體及線下服務(wù)大廳等多方力量，形成宣傳合力，通過(guò)多種形式在主會(huì)場(chǎng)、區(qū)（市）會(huì)場(chǎng)、專題會(huì)場(chǎng)同步開(kāi)展活動(dòng)。

3月26日，市人力資源社會(huì)保障局特邀社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門骨干，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)方面的來(lái)電，“市民您好，12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)正在開(kāi)展中，下面您的問(wèn)題由專家坐席為您解答指導(dǎo)……”12333熱線大廳電話鈴聲此起彼伏，工作人員在線為市民解答了社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，獲得了來(lái)電市民的好評(píng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

3月30日，來(lái)自社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)人才、勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干與12333熱線工作人員在臺(tái)東步行街主會(huì)場(chǎng)為市民提供了詳盡的人社政策咨詢服務(wù)，就參保登記、繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社保卡申領(lǐng)使用、人才政策、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察等方面的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。此外，各區(qū)（市）人社局也在3月30日同步開(kāi)展咨詢?nèi)栈顒?dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和影響力。

“之前看了青島12333微信公眾號(hào)知道有這個(gè)咨詢?nèi)栈顒?dòng)，能和專家進(jìn)行面對(duì)面咨詢交流，覺(jué)得機(jī)會(huì)難得就想來(lái)看看?！笔忻袼闻勘硎?。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

值得一提的是，3月25日-3月30日活動(dòng)開(kāi)展期間，市人力資源社會(huì)保障局還聯(lián)合青島聯(lián)通公司、6家“社銀通”合作銀行，在多個(gè)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置宣傳點(diǎn)，為市民現(xiàn)場(chǎng)解答靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)、社保卡申領(lǐng)使用等相關(guān)問(wèn)題。“沒(méi)想到來(lái)辦業(yè)務(wù)正好趕上12333的咨詢?nèi)栈顒?dòng)，這次可算把個(gè)人投保的業(yè)務(wù)問(wèn)明白了！”市民張先生高興地說(shuō)。同時(shí)，為更好提升活動(dòng)效果，3月25日-3月29日，市人力資源社會(huì)保障局在全市各級(jí)社保經(jīng)辦大廳設(shè)立咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢，幫助市民更加順利地完成業(yè)務(wù)辦理。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

“本次活動(dòng)的成功舉辦，有效普及了人力資源社會(huì)保障政策知識(shí)，提高了市民的參保意識(shí)，為推進(jìn)全民參保工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，也進(jìn)一步提升了12333服務(wù)品牌的知名度和影響力，使‘用心傾聽(tīng) 真誠(chéng)相助’的服務(wù)宗旨更加深入人心。”青島市人力資源發(fā)展研究與促進(jìn)中心負(fù)責(zé)人表示，“下一步，市人力資源社會(huì)保障局將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和能力，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源社會(huì)保障服務(wù)。”

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責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香