主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)，解答小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)難題、幫助企業(yè)規(guī)范備案、協(xié)助處理客戶(hù)投訴……近日，青島市運(yùn)輸中心創(chuàng)新運(yùn)用 “協(xié)同會(huì)診”工作機(jī)制，多措并舉、靠前服務(wù)，“抓藥開(kāi)方”助企紓困，讓政務(wù)服務(wù)資源與企業(yè)需求精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。

工作人員走進(jìn)企業(yè)宣講法律知識(shí)

主動(dòng)攻堅(jiān)，夯實(shí)“小微”行業(yè)法治根基

小微型客車(chē)租賃企業(yè)相對(duì)規(guī)模較小，部分企業(yè)對(duì)行業(yè)政策文件、法律規(guī)范研究不透徹，應(yīng)用有空檔。市運(yùn)輸中心主動(dòng)出擊，對(duì)全市小微型客車(chē)租賃備案企業(yè)開(kāi)展協(xié)同會(huì)診，篩選建立重點(diǎn)攻堅(jiān)企業(yè)清單。結(jié)合“民法典宣傳月”，到40余家小微型客車(chē)租賃企業(yè)發(fā)放倡議書(shū)，開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)解讀活動(dòng)，行業(yè)從業(yè)人員法治意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)健康有序發(fā)展的法治根基更加夯實(shí)。

工作人員走進(jìn)企業(yè)宣講法律知識(shí)

靠前服務(wù)，推動(dòng)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)質(zhì)化解

熱線(xiàn)辦理是最容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)的手段。近日，工作人員在熱線(xiàn)辦理過(guò)程中了解到市南區(qū)某租賃企業(yè)遇到了一個(gè)難題，根據(jù)規(guī)定一輛車(chē)只能由三本駕駛證處理違章事項(xiàng)，導(dǎo)致承租人出現(xiàn)違章處理難問(wèn)題。工作人員積極向交警大隊(duì)了解相關(guān)政策的同時(shí)，根據(jù)日常在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中了解到的好經(jīng)驗(yàn)好做法及時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋，“帶著營(yíng)業(yè)執(zhí)照和租賃合同陪同承租人一起去辦理違章，便可消除。”工作人員的這些建議給企業(yè)負(fù)責(zé)人吃了一顆定心丸。

市運(yùn)輸中心以熱線(xiàn)辦理為切入點(diǎn)，深入了解企業(yè)現(xiàn)階段面臨的難題。在走訪(fǎng)企業(yè)過(guò)程中，發(fā)揮橋梁紐帶作用，廣泛搜集頭部企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，建立小微型客車(chē)租賃企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)信息庫(kù)，圍繞企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，從知識(shí)信息庫(kù)中“抓藥開(kāi)方”助企紓困，切實(shí)把企業(yè)的“鬧心事”變成“暖心事”。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是全面深化改革、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，任重而道遠(yuǎn)。市運(yùn)輸中心將進(jìn)一步細(xì)化行業(yè)服務(wù)“顆粒度”，充分發(fā)揮“協(xié)同會(huì)診”工作機(jī)制解難題、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展作用，推進(jìn)小微型客車(chē)租賃行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  劉麗  崔寧

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