3日，在鐵路青島北站西廣場(chǎng)公交站點(diǎn)，前一輛溫馨巴士624路公交車(chē)剛駛離站點(diǎn)，后面緊跟著另一輛624路公交車(chē)開(kāi)進(jìn)了站點(diǎn)后，駕駛員打開(kāi)車(chē)門(mén)，讓等車(chē)的乘客提前上車(chē)等候發(fā)車(chē)。據(jù)悉，這種舉措是青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士“雙車(chē)聯(lián)動(dòng)并發(fā)”零秒銜接候車(chē)的服務(wù)，讓市民減少等車(chē)的時(shí)間，提前上車(chē)享受清涼。

眼下島城正值高溫和多雨天氣，給露天等公交的市民帶來(lái)諸多不便，候車(chē)乘客往往在站臺(tái)候車(chē)時(shí)已經(jīng)酷熱難耐，而“雙車(chē)動(dòng)”模式實(shí)現(xiàn)了乘客在車(chē)內(nèi)候車(chē)，讓乘客清涼換乘。據(jù)溫馨巴士公司工作人員介紹，考慮到地面空曠周?chē)鷽](méi)有遮擋物，露天候車(chē)真悶熱難耐，為了改善乘客候車(chē)的不舒適感，溫馨巴士公司部分公交線路實(shí)行了“雙車(chē)動(dòng)”模式，零秒銜接候車(chē)，減少乘客戶(hù)外候車(chē)時(shí)間，讓乘客清涼一夏。同時(shí)，在該站等候乘坐非候車(chē)線路的乘客也可以上車(chē)等候，當(dāng)乘坐的線路進(jìn)站時(shí)，駕駛員會(huì)提醒車(chē)內(nèi)乘客換乘，將這一服務(wù)惠及更多乘客。

“‘雙車(chē)動(dòng)’模式可以解決乘客長(zhǎng)時(shí)間站在太陽(yáng)底下等車(chē)的現(xiàn)狀，減少乘客熱天等車(chē)的焦躁感，讓乘客清涼一夏。如果遇到惡劣天氣，出門(mén)沒(méi)有準(zhǔn)備雨具或無(wú)處躲避的乘客，候車(chē)乘客也可以到‘雙車(chē)動(dòng)’公交車(chē)上避風(fēng)躲雨?！辈簧俪丝驼J(rèn)為，這種做法完全從乘客候車(chē)的舒適體驗(yàn)出發(fā)，人性化十足。

“現(xiàn)在天熱了，我們提前進(jìn)站，盡量少讓乘客等一分鐘。”606路駕駛員劉長(zhǎng)發(fā)說(shuō)。據(jù)悉，溫馨巴士605路、606路、643路、677路、隧道8路等十余條線路實(shí)施“清涼服務(wù)”，提前進(jìn)站開(kāi)啟空調(diào)，即在發(fā)車(chē)前提前5分鐘開(kāi)啟空調(diào)，為乘客提供上車(chē)服務(wù)，讓乘客盡享夏日清涼。

另外，溫馨巴士公司9處“納涼小屋”現(xiàn)已開(kāi)放，不僅可以納涼、避雨、歇腳，工作人員還貼心地準(zhǔn)備了綠豆湯、涼開(kāi)水、應(yīng)急藥箱、當(dāng)日的報(bào)紙和各種書(shū)籍供乘客免費(fèi)使用?？紤]到夏季雨水多，工作人員還準(zhǔn)備了愛(ài)心傘，以防突降暴雨，沒(méi)帶雨具的乘客可以應(yīng)急取用，還有愛(ài)心公廁可以應(yīng)急。乘客在乘涼和等候的過(guò)程中不僅體驗(yàn)了溫馨巴士公司的溫馨服務(wù)，還可以通過(guò)調(diào)度員查詢(xún)發(fā)車(chē)時(shí)間避免錯(cuò)過(guò)乘車(chē)。種種貼心的做法深入每位受益乘客的心中，大家紛紛為溫馨巴士公司的人性化服務(wù)點(diǎn)贊。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  陳愛(ài)潔

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