近期，青島市旅游市場(chǎng)活躍，來(lái)青國(guó)內(nèi)外游客數(shù)量較去年同期有顯著增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的是旅行社的投訴量也有所增加。市北區(qū)文化和旅游局將2024年6月至7月期間，旅行社投訴量排名前五的名單通報(bào)如下：

1.青島海中旅國(guó)際旅行社有限公司（39次有效投訴）

2.青島棧橋國(guó)際旅行社有限公司（10次有效投訴）

3.山東海納百川國(guó)際旅行社有限公司（9次有效投訴）

4.青島華威國(guó)際旅行社有限公司（9次有效投訴）

5.青島濱海灣國(guó)際旅行社有限公司（8次有效投訴）

據(jù)悉，上述旅行社受到投訴主要涉及：退訂退費(fèi)難、未達(dá)約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、宣傳與實(shí)際不符、增加另付費(fèi)項(xiàng)目、導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)等。各旅行社要引以為戒，遵章守紀(jì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范服務(wù)。

在此，市北區(qū)文化和旅游局也提醒廣大旅游者，旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)請(qǐng)優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。如旅游者與旅行社產(chǎn)生糾紛，可撥打?qū)俚亍?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線”進(jìn)行投訴。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?姜姍

責(zé)任編輯：王海山