9月4日上午，青島市物業(yè)服務(wù)保障中心主任劉毅做客《“星期三問(wèn)城管”之局長(zhǎng)聽(tīng)您說(shuō)》節(jié)目，就我市物業(yè)管理服務(wù)工作與市民朋友進(jìn)行交流，聽(tīng)取意見(jiàn)、回應(yīng)訴求、解決難題。市北區(qū)物業(yè)服務(wù)保障中心主任李健、城陽(yáng)區(qū)住房保障服務(wù)中心副主任于在泳陪同上線。

節(jié)目開(kāi)始，劉毅著重介紹了近年來(lái)全市物業(yè)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況。近年來(lái)，市城市管理局堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升為主線，持續(xù)深化提升“紅色物業(yè)”建設(shè)，通過(guò)治理創(chuàng)新、監(jiān)管創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，以“降投訴、優(yōu)服務(wù)”為重點(diǎn)，聚焦群眾“急難愁盼”，靶向攻堅(jiān)破解難題，持續(xù)改善和提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

節(jié)目期間，上線嘉賓認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，共收到市民群眾反映問(wèn)題8件，主要涉及小區(qū)更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)公共秩序維護(hù)、小區(qū)公共收益公示等問(wèn)題。針對(duì)市民朋友普遍關(guān)心關(guān)注的空置房屋物業(yè)費(fèi)減免問(wèn)題，劉毅進(jìn)行了耐心、細(xì)致的講解，根據(jù)法規(guī)、政策規(guī)定，我市普通住宅前期物業(yè)服務(wù)期間，住宅連續(xù)空置6個(gè)月（含）以上的，由業(yè)主或物業(yè)使用人書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)人，經(jīng)雙方共同確認(rèn)后，自空置之日起，其物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按照不超過(guò)前期物業(yè)服務(wù)合同約定的60%交納。其他物業(yè)交付后空置六個(gè)月（含）以上的，其物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)人與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。房屋空置的衡量標(biāo)準(zhǔn)，原則上為水、電、氣均未使用，或者由雙方協(xié)商約定。節(jié)目中，市北區(qū)、城陽(yáng)區(qū)上線嘉賓也對(duì)本轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方面的亮點(diǎn)工作進(jìn)行了介紹。

節(jié)目結(jié)束后，市物業(yè)服務(wù)保障中心將抓緊對(duì)節(jié)目中市民反映問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)辦理，后期將繼續(xù)跟蹤落實(shí)相關(guān)問(wèn)題辦理情況，對(duì)已有反饋的問(wèn)題將及時(shí)安排回訪，對(duì)回訪不滿意或市民認(rèn)為實(shí)際情況與反饋不一致的問(wèn)題，繼續(xù)進(jìn)行督辦。

下一步，青島市城市管理局將圍繞建設(shè)“群眾滿意的城市管理”，針對(duì)群眾身邊關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題持續(xù)攻堅(jiān)，以群眾需求為導(dǎo)向，緊盯市民群眾迫切需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合，以“繡花”功夫推進(jìn)城市精細(xì)化管理，不斷提升城市品質(zhì)和業(yè)主的居住品質(zhì)，不斷增強(qiáng)廣大業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?宋佳 通訊員 杜斌

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