4月28日，記者從山東省住建廳獲悉，住建部門將在全省物業(yè)服務和住房公積金行業(yè)開展文明行業(yè)創(chuàng)建試點工作。其中，物業(yè)服務企業(yè)要通過“拉清單”形式解決曝光和投訴較為集中的問題;公積金行業(yè)將積極擴大制度覆蓋面，落實信息披露制度，全面推行服務承諾制度。

省住建廳有關(guān)負責人說，物業(yè)服務和公積金行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的重要部分，開展文明行業(yè)創(chuàng)建，對促進房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、保持房地產(chǎn)市場健康發(fā)展具有積極意義。在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，公積金行業(yè)要積極擴大制度覆蓋面，實行政務公開和辦事公開，落實信息披露制度，全面推行服務承諾制度。今后每年要確定服務活動主題，開展繳存擴面集中行動等，推進住房公積金行業(yè)健康發(fā)展。物業(yè)服務企業(yè)要從解決媒體曝光、業(yè)主投訴較為集中的問題入手，認真梳理和排查各類矛盾、糾紛，列出清單，制定措施，通過文明行業(yè)創(chuàng)建，培育一批物業(yè)領(lǐng)軍人物和知名企業(yè)，形成山東物業(yè)服務文化品牌。