“‘退休一件事’平臺自2022年上線以來，確實(shí)大大降低了企業(yè)辦事成本，不用跑多個(gè)部門，一網(wǎng)就能辦好。新增加的獨(dú)生子女父母獎勵金申領(lǐng)聯(lián)辦，讓退休人員不用專門跑社區(qū)去辦理了，獎勵金直接打到社?？ㄉ希媸鞘⌒挠峙?。”青島市市北區(qū)某企業(yè)人力資源部經(jīng)理陸女士高興地說。

2024年以來，按照國家和省市“高效辦成一件事”部署要求，青島市人力資源和社會保障局牽頭市醫(yī)保、公積金、衛(wèi)生健康、公安等多部門，通過整合業(yè)務(wù)事項(xiàng)、再造辦理流程、推進(jìn)數(shù)據(jù)共享等舉措，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)職工“退休一件事”聯(lián)辦平臺，在原有退休資格審核、視同繳費(fèi)年限確認(rèn)、醫(yī)保繳費(fèi)年限確認(rèn)、公積金提取等7個(gè)聯(lián)辦事項(xiàng)基礎(chǔ)上，新增了獨(dú)生子女父母獎勵金申領(lǐng)和戶籍信息確認(rèn)2個(gè)跨部門事項(xiàng)，有效解決了職工辦理退休及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“多頭跑”“時(shí)間長”“材料雜”的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。

“退休一件事”平臺以養(yǎng)老金申領(lǐng)為聯(lián)辦事項(xiàng)入口，將公積金結(jié)算提取、醫(yī)保年限確認(rèn)、獨(dú)生子女獎勵金領(lǐng)取、戶籍信息確認(rèn)等跨部門事項(xiàng)納入聯(lián)辦模塊，打造成統(tǒng)一入口、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一反饋的退休關(guān)聯(lián)事項(xiàng)服務(wù)平臺。企業(yè)和職工可自主選擇聯(lián)辦事項(xiàng)，退休資格審批后，平臺自動推送至聯(lián)辦部門進(jìn)行并聯(lián)審批，并可實(shí)時(shí)查看事項(xiàng)辦理進(jìn)度及審批結(jié)果。平臺還將原來多部門申請表精簡為一張表——《青島市職工“退休一件事”申報(bào)表》，并實(shí)現(xiàn)表格信息智能預(yù)填，申報(bào)材料只需上傳一次，即可提交多部門審核，退休待遇核準(zhǔn)表、電子退休證等電子文書實(shí)時(shí)送達(dá)，實(shí)現(xiàn)跨部門辦理退休“同表申報(bào)、一網(wǎng)提交、全程聯(lián)辦、即時(shí)反饋”一站式服務(wù)。

“退休一件事”平臺新增的獨(dú)生子女父母獎勵金申領(lǐng)事項(xiàng)，方便職工在辦理退休業(yè)務(wù)時(shí)同步申領(lǐng)獨(dú)生子女獎勵金，無需再通過戶籍地社區(qū)或其他線上渠道單獨(dú)辦理，并通過數(shù)據(jù)共享減免了部分申報(bào)材料。新增的戶籍信息確認(rèn)事項(xiàng)通過與公安部門的數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)信息的自動審核確認(rèn)，職工無需再提供戶口簿等申報(bào)材料。截至目前，平臺全流程關(guān)聯(lián)事項(xiàng)辦理次數(shù)由4次降為1次，辦理時(shí)限由20天縮短至6天，提交材料由14份減少至4份，辦事體驗(yàn)感大幅提升。2024年以來，全市共有500余家企業(yè)的3000余名職工通過該平臺進(jìn)行申請，其中跨部門聯(lián)辦業(yè)務(wù)近2000筆。

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工“退休一件事”服務(wù)的基礎(chǔ)上，青島市針對靈活就業(yè)群體，創(chuàng)新打造了手機(jī)端“退休一件事”自主申報(bào)模式，靈活就業(yè)人員可登錄“愛山東”APP，錄入關(guān)鍵基本信息，系統(tǒng)自動判斷、獲取并推送關(guān)聯(lián)部門審核后，即可完成養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金等相關(guān)業(yè)務(wù)的申報(bào)，實(shí)現(xiàn)退休跨部門業(yè)務(wù)“掌上辦、零跑腿”。同時(shí)，為進(jìn)一步提升退休辦理線下服務(wù)，各區(qū)市社保服務(wù)大廳均設(shè)置了“退休一件事”專窗及自助服務(wù)區(qū)，配備專人引導(dǎo)幫辦，形成“簡單業(yè)務(wù)自助申報(bào)，復(fù)雜業(yè)務(wù)專窗受理”的綜合服務(wù)模式。萊西市、即墨區(qū)、城陽區(qū)等部分區(qū)市還試點(diǎn)聯(lián)合“社銀通”指定合作銀行網(wǎng)點(diǎn)為靈活就業(yè)人員辦理退休關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“社銀聯(lián)辦”與“退休一件事”服務(wù)的有效融合，打造“線上一網(wǎng)通辦、線下一窗受理”的高效服務(wù)模式。

下一步，青島市人力資源和社會保障局將聚焦企業(yè)群眾辦事需求和意見建議，進(jìn)一步完善“退休一件事”聯(lián)辦平臺，推動材料再精簡、時(shí)限再壓縮、事項(xiàng)再拓展，不斷優(yōu)化“退休一件事”服務(wù)，最大限度提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)和滿意度。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 封滿樓

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