2024年，百度優(yōu)選月買家數(shù)同比增長177%，數(shù)字人銷售額超11倍增長。在2024百度電商生態(tài)大會上，百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示：“電商運營已經(jīng)進入3.0時代，AI必將成為電商發(fā)展最大引擎，AI技術的應用深度將決定電商生意的增長速度?！?/p>

與此同時，抖音卻禁止商家采用數(shù)字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實直播的行為，2024年下半年以來，抖音累計處置了超17萬個錄播直播間，封禁錄播賬號超3萬個，定位并打擊團伙賬號2811個，清退無人直播機構11家。

一邊是大力倡導、一邊是嚴厲禁止，數(shù)字人主播的成長中充滿“煩惱”。

百度優(yōu)選：讓每一位百度優(yōu)選商家都能擁有數(shù)字人直播能力

“在同等投入下，AI技術應用程度越高，GMV的增速就越快，收益就越大?！?平曉黎認為。百度優(yōu)選官方還為商家提供了三大強有力的AI應用：數(shù)字人超級主播、智能營銷平臺百斗天樞、智能運營平臺百度優(yōu)選商家端，幫助商家在主播能力、營銷能力、運營能力上全面提效。

其中，數(shù)字人直播解決方案，依托智能主播、智能腳本、智能互動、智能展現(xiàn)四大核心能力，全面覆蓋直播場景由腳本內容、互動問答、直播間裝修、再到營銷手段、場控調度等關鍵轉化鏈路。

百度電商商業(yè)業(yè)務部負責人吳晨霞

百度電商商業(yè)業(yè)務部負責人吳晨霞介紹，使用數(shù)字人直播，可使直播運營成本下降超80%，GMV平均提升62%，轉化率平均提升83%，降本增效優(yōu)勢顯著。2025年，百度優(yōu)選將發(fā)放20萬個數(shù)字人免費名額，提供首個數(shù)字人直播基地及專業(yè)豐富的運營活動，并為商家提供價值億元的數(shù)字人直播消費補貼，讓每一位百度優(yōu)選商家都能擁有數(shù)字人直播能力。

在過去1年，百度優(yōu)選已經(jīng)幫助數(shù)萬農民通過數(shù)字人進行直播帶貨，并于近日獲評2024年北京網(wǎng)絡視聽企業(yè)社會責任十大優(yōu)秀案例。

抖音：嚴查虛擬直播！抖音封禁超3萬個錄播賬號

對于數(shù)字人直播，抖音的態(tài)度則是禁止商家采用數(shù)字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實直播的行為。抖音一直把數(shù)字人直播劃為“錄播”的范疇和“作弊”行為，2024年下半年以來，抖音累計處置了超17萬個錄播直播間，封禁錄播賬號超3萬個，定位并打擊團伙賬號2811個，清退無人直播機構11家。

在2023年的5月份，抖音就發(fā)布了《抖音關于人工智能生成內容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》，明確了抖音“以人為本”。“目前各大平臺中，抖音對數(shù)字人的管控是最嚴的，應該是出于對真人的保護吧。”業(yè)內人士告訴記者。

“隨著技術的不斷進步，一些取巧商家采取綠幕直播、智能回復、數(shù)字人開播等作弊手段進行直播，容易損害消費者權益、擾亂公平競爭秩序?！倍兑羯罘障嚓P負責人介紹。

對此，在社交媒體上，許多消費者和行業(yè)觀察者對于抖音的這一舉措也是褒貶不一。有人認為，虛擬直播這種新節(jié)目形式固然吸引人，但在質量和真實性方面絕不可妥協(xié)。也有人認為，數(shù)字人作為AI具體的一個應用場景，發(fā)展趨勢是不可逆轉的，固然目前技術可能不夠完善，但一味地杜絕和禁止是不科學的。

“我不贊同抖音的做法，電商的誕生搶了線下傳統(tǒng)商家的市場，直播電商的興起又改變了傳統(tǒng)電商的市場格局……任何一個新興模式的誕生，勢必會牽連到傳統(tǒng)模式，這時應該科學升級和正能量引導，盡量彌補新模式的不足，引導大家正確使用新模式，而不是封殺?！睆木€下商家轉型電商生意的楊女士笑談道，“如果按照這個思路的話，電商都應該取締，保護傳統(tǒng)商家的權益?！?/p>

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  張海杰